Die Services Hub-Startseite

Die Startseite bietet wichtige Informationen über Ihr IT-Ökosystem und empfohlene Maßnahmen zur proaktiven Verwaltung der Integrität Ihrer IT-Umgebung. Sie können auch die empfohlenen On-Demand-Lernerfahrungen einsehen, damit Sie über Ihre Microsoft-Produkte und -Technologien auf dem Laufenden bleiben. Die Startseite ist benutzerfreundlich gestaltet und enthält Abschnitte und Schwerpunktbereiche, die spezifische Maßnahmen in den Bereichen Support, IT-Integrität und Lernen hervorheben oder empfehlen.

Übersicht der Startseite

Die Startseite gliedert sich in drei Hauptbereiche: das Aktionscenter, die aktuellen Versionen des Services Hub und den Bereich Kontakte. Jeder Abschnitt besteht aus Schwerpunktbereichen mit weiteren Details, Informationen und Ressourcen.

Aktionscenter

Der Abschnitt „Aktionscenter“ enthält drei Schwerpunktbereiche, die Ihnen helfen sollen, die neuesten Supportanfragen Ihres Unternehmens zu verfolgen, Warnmeldungen und Empfehlungen zur Verwaltung der Integrität Ihrer IT-Umgebung anzuzeigen und empfohlene On-Demand-Lernprozesse zu erkunden.

• Der Schwerpunktbereich „Support“ ist für die Supportkontakte Ihres Unternehmens sichtbar und hilft Ihnen, die letzten Supportaktivitäten einfach zu verwalten, sich mit den Microsoft-Supporttechnikerinnen und -Supporttechnikern in Verbindung zu setzen und über Ihre Microsoft-Supportanfragen informiert zu bleiben.

• Der Schwerpunktbereich „IT-Integrität“ hilft Ihnen und Ihrem Team, die Vorteile von On-Demand-Bewertungen mit prädiktiver Analyse zu nutzen und bietet Expertenempfehlungen, die Ihnen helfen, Probleme und Risiken in Ihrer IT-Umgebung zu beheben.

• Der Schwerpunktbereich „Lernen“ bietet empfohlene On-Demand-Lernerfahrungen basierend auf Ihren Interessen, bei denen Sie in Ihrem eigenen Tempo durch Lernpfade, Webcasts und Videos lernen und interaktiv mit Hands-on-Labs üben können.

Neues und Trends

Der Bereich „Neues und Aktuelles“ hält Sie über die neuesten Funktionen und Möglichkeiten des Services Hub auf dem Laufenden und unterstützt Sie bei der Suche nach Versionshinweisen, Lernmöglichkeiten und Themen, die für Sie von Interesse sind.

Kontakte

Der Bereich „Kontakte“ hilft Ihnen, Ihre Microsoft-Vertreterinnen und -Vertreter und wichtige Kontakte in Ihrem Unternehmen zu finden und bietet schnellen Zugriff auf die Services Hub-Benutzenden Ihres Unternehmens.

Hauptnavigation

Die Hauptnavigation des Services Hub ermöglicht den Zugriff auf die Funktionen des Services Hub, wie z. B. Support, IT-Integrität, Lernen und Sonstiges. Außerdem können Sie unter der Hauptnavigation den Arbeitsbereich des Services Hub sehen, in dem Sie gerade angemeldet sind.

Navigation

Die Services Hub-Navigation unterstützt Sie bei der Suche und Verwaltung der Services Hub-Benutzenden Ihrer Organisation, der Anzeige Ihrer Vertragsdetails und der Verfolgung wichtiger Benachrichtigungen. Außerdem haben Sie Zugriff auf die Services Hub-Dokumentation, können Feedback geben und das Services Hub-Team kontaktieren.

Über die Dropdown-Listen „Name“ und „Arbeitsbereich“ in der Navigation haben Sie Zugriff auf Ihr Profil. Sie können sich auch alle Services Hub-Arbeitsbereiche anzeigen lassen, in denen Sie Mitglied sind. Auf der Profilseite des Services Hub werden Ihre Kontaktdaten, die von Ihnen gewählte Rolle, alle Gruppen, die Sie verwalten oder denen Sie angehören, alle von Ihnen gewählten Fachgebiete und alle von Ihnen getroffenen Opt-in-Entscheidungen in Bezug auf Recherchen im Services Hub und E-Mail-Kommunikation aufgeführt.

Mitteilungen

Um sich für Mitteilungen anzumelden, navigieren Sie zum Abschnitt „Mitteilungen“ und wählen Sie „Bearbeiten“. Wenn Sie die entsprechende Option auswählen, werden Sie von Microsoft über Recherchemöglichkeiten informiert und erhalten Informationen über den Services Hub und das neue Engage Center.

Gruppen und Freigabe

Klicken Sie im Abschnitt „Gruppen und Freigabe“ auf „Bearbeiten“, um Services Hub-Gruppen zu erstellen, die für die Freigabe von Supportanfragen verwendet werden. Weitere Details zur Seite „Gruppen und Freigabe“.

Interessensgebiet

Um Produktaktualisierungen, die Sie erhalten möchten, hinzuzufügen oder zu entfernen, wählen Sie im Abschnitt „Interessen“ die Option „Bearbeiten“ und treffen Sie Ihre Auswahl.