Welche Felder können mit Outlook synchronisiert werden?

Administratoren können festlegen, ob eine Synchronisierung stattfindet und die Synchronisierungsrichtung für Apps zur Kundenbindung (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing und Dynamics 365 Project Service Automation) und Microsoft Dynamics 365 for Outlook-Felder.

Sie können die Synchronisierung für die Entitäten festlegen, die in der folgenden Tabelle aufgeführt sind. Informationen zur Einstellung der Feldsynchronisation finden Sie unter Feldsynchronisation zwischen Apps zur Kundeninteraktion und Outlook oder Exchange steuern

Entität: Termin

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld für Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
Termin			Termin	Aggregation der Startzeit, Dauer, Endzeit, ganztägiges Ereignis usw.
Anhänge		Berechnet	Attachments	Änderungen an basierend auf den Systemeinstellungen.
Body		, , ,	Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Wichtigkeit			Priorität	Outlook hat Hohe Wichtigkeit, Geringe Wichtigkeit.
Ort		, , ,	Ort
Optionale Teilnehmer			Optionale Teilnehmer
Organisator			Organisator	Siehe unten.
Thema			Thema	Siehe unten.
Erforderliche Teilnehmer			Erforderliche Teilnehmer
Zeitspanne anzeigen als			Status für Termine
Thema		, , ,	Thema

Notizen

1. Organisator: Bei der Synchronisierung in Outlook führt ein in Apps zur Kundeninteraktion erstellter Termin erst dann zum Ausfüllen des Feldes „Outlook Organisator”, wenn er in Outlook weiter geändert wird. Dies gilt für Termin, Serientermin und Serviceaktivität. Bei der serverseitigen Synchronisierung wird eine Serviceaktivität, die in Dynamics 365-Apps erstellt wird, zum Ausfüllen des Exchange-Planungsfeldess mit der Person, die diesen Termin synchronisiert.

2. Betreffend: Wenn Sie ein Betreffend einstellen vornehmen, wird das Feld Betreffend in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundenbindung ersetzt. Bis Sie synchronisieren, sollte die Aktion Betreffend einstellen in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion Apps das Feld Betreffend in Outlook nicht ändern.

Entität. Vertrag

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
Jahrestag		, , ,	Jahrestag
Name des Assistenten		, , ,	Sekretariat
Telefon des Assistenten		, , ,	Telefon (Assistent)
Geburtstag		, , ,	Geburtstag
Fax geschäftlich		, , ,	Fax
Telefon (geschäftlich)		, , ,	Telefon (geschäftlich)
Telefon geschäftlich 2		, , ,	Telefon geschäftlich 2
Rückruf		, , ,	Rückrufnummer
Children		, , ,	Namen der Kinder
Zentrale Firmenrufnummer		, , ,	Telefonnummer des Unternehmens
Department		, , ,	Department
E-Mail		, , ,	E‑Mail
E-Mail 2		, , ,	E-Mail-Adresse 2
E-Mail 3		, , ,	E-Mail-Adresse 3
FTP-Site		, , ,	FTP-Site
Vollständiger Name			Vollständiger Name
Personalausweisnummer		, , ,	Behörden und Ämter
Privatadresse		, , ,	Adresse 2	Änderungen an basierend auf den Systemeinstellungen.
Telefon (privat)		, , ,	Telefon (privat)
Telefon (privat) 2		, , ,	Telefon (privat) 2
Position		, , ,	Position
Postanschrift/Geschäftsadresse		, , ,	Adresse 1	Postadressenänderungen bei Geschäftsadresse basierend auf Systemeinstellungen.
Name des Managers		, , ,	Manager
Mobil		, , ,	Mobiltelefonnummer
Spitzname		, , ,	Spitzname
Anmerkungen		, , ,	Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Weitere Adresse		, , ,	Adresse 3	Änderungen an basierend auf den Systemeinstellungen.
Weitere Telefonnummer		, , ,	Telefon 3
Pager		, , ,	Pager
Elternteil (Bezug)			Firmenname (Bezug)	Wenn Sie Betreffend einstellen ausführen, wird das Feld „Firma” in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundeninteraktion ersetzt. Wenn sie nicht synchronisiert werden, sollte der Satz bezüglich der Aktion in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion das Feld „Firma” in Outlook nicht ändern. Benutzer können das Aktualisieren des Felds Unternehmen für Outlook-Kontakte in Dynamics 365 for Outlook steuern. Mehr Informationen: Persönliche Optionen festlegen, die die Verfolgung und Synchronisierung zwischen Apps zur Kundenbindung und Outlook oder Exchange beeinflussen
Ehepartner/Ehepartnerin		, , ,	Name des Ehepartners/Partners
Webseite		, , ,	Website
Yomi - Vorname		, , ,	Yomi - Vorname
Yomi-Nachname		, , ,	Yomi-Nachname

Entität: Fax

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
Datum der Fertigstellung		, , ,	Tatsächliches Ende
Fälligkeits- datum		, , ,	Fälligkeits- datum	Siehe Hinweise unten.
Wichtigkeit			Priorität	Outlook hat Hohe Wichtigkeit, Geringe Wichtigkeit.
Anmerkungen		, , ,	Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Thema			Bezug	Siehe Hinweise unten.
Startdatum		, , ,	Startdatum
Status			Status	Berechnet aus Aktivitätsstatus und Statusgrund.
Thema		, , ,	Thema

Notizen

1. Fälligkeitsdatum: Umfasst Datum und Uhrzeit. Wenn eine Aufgabe in Outlook erstellt wird, weist das System der Aufgabe eine Erinnerungszeit zu. Erinnerungsinformationen werden nicht von Outlook zu Apps zur Kundeninteraktion synchronisiert. Wenn jedoch für eine Aufgabe über ein Fälligkeitsdatum festgelegt ist, wird es zur Erinnerungszeit in Outlook synchronisiert.

   Wenn in Outlook/Exchange ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllt Outlook/Exchange den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum, wenn Sie das Startdatum direkt in Outlook ändern; wenn in Apps zur Kundeninteraktion ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllen Apps zur Kundeninteraktion den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum. Diese werden durch Outlook/Exchange und Apps zur Kundenbindung unabhängig voneinander gesteuert, hier nicht durch Synchronisationsanweisungen.

2. Betreffend: Wenn Sie ein Betreffend einstellen vornehmen, wird das Feld Betreffend in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundenbindung ersetzt. Bis Sie synchronisieren, sollte die Aktion Betreffend einstellen in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion Apps das Feld Betreffend in Outlook nicht ändern.

Entität: Brief

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
Datum der Fertigstellung		, , ,	Tatsächliches Ende
Fälligkeits- datum		, , ,	Fälligkeits- datum	Siehe Hinweise unten.
Wichtigkeit			Priorität	Outlook hat Hohe Wichtigkeit, Geringe Wichtigkeit.
Anmerkungen		, , ,	Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Thema			Bezug	Siehe Hinweise unten.
Startdatum		, , ,	Startdatum
Status			Status	Berechnet aus Aktivitätsstatus und Statusgrund.
Thema		, , ,	Thema

Notizen

1. Fälligkeitsdatum: Umfasst Datum und Uhrzeit. Wenn eine Aufgabe in Outlook erstellt wird, weist das System der Aufgabe eine Erinnerungszeit zu. Erinnerungsinformationen werden nicht von Outlook zu Apps zur Kundeninteraktion synchronisiert. Wenn jedoch für eine Aufgabe über ein Fälligkeitsdatum festgelegt ist, wird es zur Erinnerungszeit in Outlook synchronisiert.

   Wenn in Outlook/Exchange ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllt Outlook/Exchange den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum, wenn Sie das Startdatum direkt in Outlook ändern; wenn in Apps zur Kundeninteraktion ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllen Apps zur Kundeninteraktion den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum. Diese werden von Outlook/Exchange und Dynamics 365 Apps separat gesteuert, und nicht von den Synchronisierungsrichtungen hier.

2. Betreffend: Wenn Sie ein Betreffend einstellen vornehmen, wird das Feld Betreffend in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundenbindung ersetzt. Bis Sie synchronisieren, sollte die Aktion Betreffend einstellen in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion Apps das Feld Betreffend in Outlook nicht ändern.

Entitä: Telefonanrufsentität

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
Datum der Fertigstellung		, , ,	Tatsächliches Ende
Fälligkeits- datum		, , ,	Fälligkeits- datum	Siehe unten.
Wichtigkeit			Priorität	Outlook hat Hohe Wichtigkeit, Geringe Wichtigkeit.
Anmerkungen		, , ,	Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Thema			Bezug	Siehe Hinweise unten.
Startdatum		, , ,	Startdatum
Status			Status	Berechnet aus Aktivitätsstatus und Statusgrund.
Thema		, , ,	Thema

Notizen

1. Fälligkeitsdatum: Umfasst Datum und Uhrzeit. Wenn eine Aufgabe in Outlook erstellt wird, weist das System der Aufgabe eine Erinnerungszeit zu. Erinnerungsinformationen werden nicht von Outlook zu Apps zur Kundeninteraktion synchronisiert. Wenn jedoch für eine Aufgabe in Apps zur Kundenbindung eine Fälligkeitszeit festgelegt wurde, wird sie mit der Erinnerungszeit in Outlook synchronisiert.

   Wenn in Outlook/Exchange ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllt Outlook/Exchange den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum, wenn Sie das Startdatum direkt in Outlook ändern; wenn in Apps zur Kundeninteraktion ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllen Apps zur Kundeninteraktion den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum. Diese werden durch Outlook/Exchange und Apps zur Kundenbindung unabhängig voneinander gesteuert, hier nicht durch Synchronisationsanweisungen.

2. Betreffend: Wenn Sie ein Betreffend einstellen vornehmen, wird das Feld Betreffend in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundenbindung ersetzt. Bis Sie synchronisieren, sollte die Aktion Betreffend einstellen in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion Apps das Feld Betreffend in Outlook nicht ändern.

Entität: Serientermin

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
Body		, , ,	Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Wichtigkeit			Priorität	Outlook hat Hohe Wichtigkeit, Geringe Wichtigkeit.
Ort		, , ,	Ort
Optionale Teilnehmer			Optionale Teilnehmer
Planung			Planung	Siehe Hinweise unten.
Serienmuster			Serienmuster
Bezug			Bezug	Siehe Hinweise unten.
Erforderliche Teilnehmer			Erforderliche Teilnehmer
Zeitspanne anzeigen als			Status für Termine	Berechnet aus Aktivitätsstatus und Statusgrund.
Thema		, , ,	Thema

Notizen

1. Organisator: Bei der Synchronisierung in Outlook führt ein in Apps zur Kundeninteraktion erstellter Termin erst dann zum Ausfüllen des Feldes „Outlook Organisator”, wenn er in Outlook weiter geändert wird. Dies gilt für Termin, Serientermin und Serviceaktivität. Bei der serverseitigen Synchronisierung führt eine Service-Aktivität, die in Apps zur Kundenbindung erstellt wird, dazu, dass das Feld Exchange-Organisator mit der Person ausgefüllt wird, die diesen Termin synchronisiert.

2. Betreffend: Wenn Sie ein Betreffend einstellen vornehmen, wird das Feld Betreffend in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundenbindung ersetzt. Bis Sie synchronisieren, sollte die Aktion Betreffend einstellen in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion Apps das Feld Betreffend in Outlook nicht ändern.

Entität: Serviceaktivität

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
Termin			Termin	Aggregation der Startzeit, Dauer, Endzeit, ganztägiges Ereignis usw.
Wichtigkeit			Priorität	Outlook hat Hohe Wichtigkeit, Geringe Wichtigkeit.
Ort			Ort
Anmerkungen			Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Optionale Teilnehmer			Optionale Teilnehmer
Planung			Planung	Siehe Hinweise unten.
Bezug			Bezug	Siehe Hinweise unten.
Erforderliche Teilnehmer			Erforderliche Teilnehmer
Zeitspanne anzeigen als			Status für Termine	Berechnet aus Aktivitätsstatus und Statusgrund.
Betreff			Thema

Notizen

1. Organisator: Bei der Synchronisierung in Outlook führt ein in Apps zur Kundeninteraktion erstellter Termin erst dann zum Ausfüllen des Feldes „Outlook Organisator”, wenn er in Outlook weiter geändert wird. Dies gilt für App Appointment, wiederkehrende Appointments und Service-Aktivität; bei der serverseitigen Synchronisierung führt eine Service-Aktivität, die in Apps zur Kundenbindung erstellt wurde, dazu, dass das Feld Exchange Organizer mit der Person ausgefüllt wird, die diesen Termin synchronisiert.

2. Betreffend: Wenn Sie ein Betreffend einstellen vornehmen, wird das Feld Betreffend in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundenbindung ersetzt. Bis Sie synchronisieren, sollte die Aktion Betreffend einstellen in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion Apps das Feld Betreffend in Outlook nicht ändern.

Entität: Aufgabe

Outlook-Felder	Standardsynchronisierung	Festlegbare Synchronisierung	Feld Apps zur Kundeninteraktion	Anmerkungen
% abgeschlossen		, , ,	Prozent abgeschlossen
Datum der Fertigstellung		, , ,	Tatsächliches Ende
Fälligkeits- datum		, , ,	Fälligkeits- datum	Siehe Hinweise unten.
Wichtigkeit			Priorität	Outlook hat Hohe Wichtigkeit, Geringe Wichtigkeit.
Anmerkungen		, , ,	Beschreibung	Outlook und Exchange können Elemente, wie Bilder und Links enthalten. Apps für Apps zur Kundeninteraktion können nur mehrzeiligen Text enthalten.
Thema			Bezug	Siehe Hinweise unten.
Startdatum		, , ,	Startdatum	Siehe Hinweise unten.
Status			Status	Berechnet aus Aktivitätsstatus und Statusgrund.
Thema		, , ,	Thema

Notizen

1. Fälligkeitsdatum: Umfasst Datum und Uhrzeit. Wenn eine Aufgabe in Outlook erstellt wird, weist das System der Aufgabe eine Erinnerungszeit zu. Erinnerungsinformationen werden nicht von Outlook zu Apps zur Kundeninteraktion synchronisiert. Wenn jedoch für eine Aufgabe über ein Fälligkeitsdatum festgelegt ist, wird es zur Erinnerungszeit in Outlook synchronisiert.

   Wenn in Outlook/Exchange ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllt Outlook/Exchange den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum, wenn Sie das Startdatum direkt in Outlook ändern; wenn in Apps zur Kundeninteraktion ein Wert für das Startdatum, aber kein Wert für das Fälligkeitsdatum angegeben ist, füllen Apps zur Kundeninteraktion den Wert für das Fälligkeitsdatum automatisch mit dem Startdatum. Diese werden durch Outlook/Exchange und Apps zur Kundenbindung unabhängig voneinander gesteuert, hier nicht durch Synchronisationsanweisungen.

2. Betreffend: Wenn Sie ein Betreffend einstellen vornehmen, wird das Feld Betreffend in Outlook durch den Namen des betreffenden Objekts aus Apps zur Kundenbindung ersetzt. Bis Sie synchronisieren, sollte die Aktion Betreffend einstellen in Dynamics 365 for Outlook und in Apps zur Kundeninteraktion Apps das Feld Betreffend in Outlook nicht ändern.

3. Startdatum: Wenn eine Aufgabe in Outlook erstellt und nachverfolgt wird, weist das System der Aufgabe eine Erinnerungszeit zu. Erinnerungsinformationen werden nicht von Outlook zu Apps zur Kundeninteraktion synchronisiert. Wenn jedoch für eine Aufgabe über ein Fälligkeitsdatum in Outlook festgelegt ist, wird es zur Erinnerungszeit in Outlook synchronisiert.