Tonprobleme

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo VolkerMartini,

Vielen Dank für Ihren Beitrag in den Microsoft Community-Foren.

Hier sind einige Schritte, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben und möglicherweise zu beheben:

1. Audiotreiber aktualisieren:
   • Rufen Sie die Support-Website von Sony Vaio auf und suchen Sie nach Ihrem Laptop-Modell. Überprüfen Sie, ob es aktualisierte Audiotreiber für Windows 10 gibt.
   • Alternativ können Sie versuchen, den Treiber über den Geräte-Manager zu aktualisieren:
     1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie "Geräte-Manager".
     2. Erweitern Sie den Abschnitt "Sound-, Video- und Gamecontroller".
     3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät (es kann als Realtek, Conexant usw. aufgeführt sein) und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
     4. Wählen Sie "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen".
2. Installieren Sie die Audiotreiber neu:
   • Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät und wählen Sie "Gerät deinstallieren".
   • Starten Sie Ihren Computer neu, und Windows sollte den Standard-Audiotreiber automatisch neu installieren. Dadurch können manchmal Probleme mit Treiberbeschädigungen behoben werden.
3. Überprüfen Sie die Toneinstellungen:
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und wählen Sie "Soundeinstellungen öffnen".
   • Klicken Sie unter dem Ausgabegerät auf "Geräteeigenschaften".
   • Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auf 100 % eingestellt ist und dass alle Verbesserungen (wie z. B. die Lautstärkeentzerrung) aktiviert sind.
4. Sound-Verbesserungen:
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und wählen Sie "Sounds".
   • Gehen Sie auf die Registerkarte "Wiedergabe" und doppelklicken Sie auf Ihr Standard-Wiedergabegerät (normalerweise "Lautsprecher" genannt).
   • Gehen Sie auf die Registerkarte "Verbesserungen" und prüfen Sie, ob "Loudness Equalization" aktiviert ist. Dies kann manchmal die Gesamtlautstärke erhöhen.
5. Installieren Sie den High-Definition-Audiogerätetreiber:
   • Klicken Sie im Geräte-Manager mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
   • Wählen Sie "Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen" und dann "Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen".
   • Wählen Sie "High Definition Audio Device" und klicken Sie auf "Weiter", um diesen generischen Treiber zu installieren. Dies kann manchmal zu einer besseren Kompatibilität führen.
6. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Webbrowsers und des Videoplayers:
   • Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke auch im Videoplayer oder Webbrowser, den Sie zum Ansehen von Sendungen verwenden, auf 100 % eingestellt ist.
   • Versuchen Sie, einen anderen Webbrowser oder Videoplayer zu verwenden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie alle diese Schritte ausprobiert haben und das Problem immer noch nicht behoben ist, sollten Sie sich an den Sony Vaio-Support wenden oder sich an einen professionellen Techniker wenden. Möglicherweise liegt ein Hardwarekompatibilitätsproblem vor, das über die typische Softwareproblembehandlung hinausgeht.

Alles Gute

Lei