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Häufig gestellte Fragen zu Region und Sprache

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In diesem Artikel werden häufig gestellte Fragen zur Unterstützung von Regionen und Sprachen in Dynamics 365 Sales, Sales Premium und Sales Professional beantwortet.

In welchem Land/Region ist Sales Premium verfügbar?

Sales Premium ist nur in den folgenden Ländern oder Regionen verfügbar:

  • Asien-Pazifik (APJ)
  • Kanada (CAN)
  • Europa, Naher Osten und Afrika (EMEA)
  • Frankreich (FRA)
  • Deutschland (GER)
  • Großbritannien (GBR)
  • Indien (IND)
  • Japan (JPN)
  • Nordamerika (NAM)
  • Ozeanien (OZE)
  • Südafrika (ZAF)
  • Südamerika (SAM)
  • Schweiz (CH)
  • Vereinigte Arabische Emirate (UAE)

Sales Premium ist nicht in allen anderen Regionen und in der Government Community Cloud (GCC), einschließlich USG, verfügbar.

In welchem Land/Region sind Sales Premium-Funktionen verfügbar?

In der folgenden Tabelle finden Sie die Regionen, in denen Sales Premium-Funktionen zur Verfügung stehen.

Feature NAM (EMEA) GBR APJ CAN IND JPN OCE CHE FRA GER SAM ZAF VAE
Sekretariat Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Unterhaltungsdaten Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
E-Mail-Nachverfolgung Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nr. Ja Ja Ja
Hinweisanalyse Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Premium-Vorhersagen Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Nr. Nr. Ja Ja Ja
Prognoseleadbewertung Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Vorhersagebewertung von Verkaufschancen Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Vertriebsbeschleunigung Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Beziehungsanalysekarten (Basic) Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Beziehungsanalyse (Erweiterte)** Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Wer kennt wen Widget (Basic) Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja Ja
Wer kennt wen Widget (Erweitert) Ja Ja Ja Ja Ja Nr. Nr. Nr. Nr. Ja Nr. Nr. Nr. Nr.

** Um Exchange-Daten für Beziehungsanalysen (erweitert) zu verwenden, muss sich der Office 365 Datenspeicherort Ihrer Organisation an einem der unterstützten Speicherorte befinden.

Welche Version von Exchange wird für Funktionen in Sales Premium unterstützt?

Die folgende Tabelle zeigt die Version von Exchange, die Sales Premium-Features unterstützt.

Feature Exchange Online Exchange Server 2013 und höher Sind die Exchange-Daten obligatorisch?
Beziehungsanalysekarten (Basic) Ja Nein Nein
Beziehungsanalyse (Erweiterte) Ja Nein Nein*
Wer kennt wen Widget (Basic) Ja Nein Nein
Wer kennt wen Widget (Erweitert) Ja Nein Ja
Sekretariat Ja Nein Nein
E-Mail-Nutzung Ja Ja Ja

** Obwohl Exchange-Daten für Beziehungsanalysen (erweitert) nicht zwingend erforderlich sind, wird empfohlen, die Exchange-Integration zu aktivieren, um genauere und vollständigere Beziehungsinformationen zu erhalten. Beispielsweise wird die Antwortzeit-KPI nur aus den Daten in Exchange generiert. Wenn Sie die Exchange-Integration nicht aktivieren, ist die KPI für die Antwortzeit leer.

In welchen Regionen ist die Exchange-Integration verfügbar?

Die Exchange-Integration ist nur in bestimmten Regionen verfügbar. Um Exchangen-Daten für „Wer kennt wen“ und die Beziehungsanalyse zu verwenden, muss sich der Datenspeicherort von Office 365 der Organisation an einem der folgenden Speicherorte befinden und nicht an einem für Ihre Region spezifischen Rechenzentrumsstandort:

  • Globale Geografie 1 – EMEA (Österreich, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Irland, Niederlande).
  • Globale Geografie 2 – Asien-Pazifik (Hongkong SAR, Japan, Malaysia, Singapur, Südkorea).
  • Globale Geografie 3 – Amerika (Brasilien, Chile, USA).

Wenn sich die Office 365-Daten Ihrer Organisation in einer anderen Region befinden, ist „Wer kennt wen“ nicht verfügbar. Allerdings sind Beziehungsanalysen mit den Daten in Dynamics 365 verfügbar.

Weitere Informationen zu Rechenzentrumsstandorten finden Sie unter Rechenzentrumsstandorte.

Welche Sprachen werden für die Sales Premium-Features unterstützt?

Die folgende Tabelle zeigt, welche Sprachen für Sales Premium-Features unterstützt werden.

Feature Unterstützte Sprache
Assistent, Assistenten-Studio, E-Mail-Engagement, Vorhersageleadbewertung, Vorhrsageverkaufschancenbewertung, Premium-Vorhersagen, Beziehungsanalyse, Vertriebsbeschleunigung und Wer kennt wen Arabisch, Baskisch, Bulgarisch, Katalanisch, Chinesisch vereinfacht (VR China), Chinesisch Traditionell (Sonderverwaltungszone Hongkong), Chinesisch Traditionell (Taiwan), Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Estnisch, Finnisch, Französisch, Galizisch, Deutsch, Griechisch, Hebräisch, Hindi, Ungarisch, Indonesisch, Italienisch, Japanisch, Kasachisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Malaiisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch (Brasilien), Portugiesisch (Portugal), Rumänisch, Russisch, Serbisch (Kyrillisch), Serbisch (Latein), Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch, Thailändisch, Türkisch, Ukrainisch und Vietnamesisch.
Hinweisanalyse Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch und Niederländisch für Maschinelles Lernen-Modelle.
Erkenntniskarten im Assistenten wechseln Nur Englisch – USA (en-US) für Maschinelles Lernen-Modelle.
Unterhaltungsdaten Gehen Sie zu Unterstützte Sprachen für Unterhaltung

Erfahren Sie mehr über die Infrastrukturverfügbarkeit (PDF).

Welche Sprachen werden von Copilot in Dynamics 365 Sales unterstützt?

Copilot in Dynamics 365 Sales ist in den Regionen und Sprachen verfügbar, die im Bericht zur internationalen Verfügbarkeit von Copilot genannt sind. Weitere Informationen dazu, wie der Bericht verwendet wird und wie Copilot in verschiedenen Szenarien reagiert, finden Sie unter Verfügbarkeit nach Regionen und unterstützte Sprachen.