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Probleme mit dem Drucken

Anonym
2024-07-11T12:01:47+00:00

Guten Tag,

die Überschrift klingt erstmal ziemlich simpel, allerdings bereitet uns das Problem ziemliches Kopfzerbrechen.

Erst mal eine kurze Zusammenfassung, für den Fall das jemandem das Problem bekannt vor kommt.

Wir benutzen für Events mehrere Server zum Drucken, darunter befinden sich zwei Windows Server 2022 Standard und mehrere Windows Clients (Win 11 Pro). Gedruckt wird über den PrintIt Dienst.

Jetzt haben wir seit einiger Zeit das Phänomen, dass sich bei dem zweiten Windows Server keine Drucker mehr hinzufügen lassen. Die Druckerseite in der Systemsteuerung stürzt ab, wenn man sie aufruft hängt sich diese auf. Selbst wenn man nur durch die Drucker scrollt, oder einen Drucker anklickt ist sofort vorbei.

Es kommt auch vor dass die Liste der Drucker einfach leer ist.

Das faszinierende nun: Wenn man den Dienst der Druckerwarteschlange neu startet, funktioniert alles wieder für maximale eine Minute. Die Drucker tauchen entweder in der Liste auf, man kann die Drucker anwählen und in die Eigenschaften gehen, Drucker hinzufügen etc. Doch kurz darauf geht das ganze Spiel von vorne los.

Bei den Windows Clients die wir zum Drucken verwenden (diese sind klein und transportabel) funktionierte bis vor kurzem einer von acht nicht. Diese Woche haben wir die Geräte von Windows 10 auf 11 upgedatet. Das hat auch erstmal soweit funktioniert, bei den ersten 3 Geräten. Bei zwei folgenden dann traten die selben Probleme auf wie schon bei dem Server und dem einen Client die das Problem jetzt schon seit einer Weile haben.

Im Ereignislog finden sich Hinweise auf einen Fehler bezogen auf die PrintIsolationHost.exe, dort wird auf ein fehlerhaftes Modul (ntdll.dll) hingewiesen. Ebenfalls treten Application Hang Fehler in Bezug auf die SystemSettings.exe auf, was Sinn macht da die GUI System App sich ja immer aufhängt.

Hier mal der Eintrag aus dem Ereignislog im Bereich Anwendungen:

Name der fehlerhaften Anwendung: PrintIsolationHost.exe, Version: 10.0.20348.1, Zeitstempel: 0xe6592bc7

Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 10.0.20348.2520, Zeitstempel: 0x86a81be0

Ausnahmecode: 0xc0000374

Fehleroffset: 0x0000000000103e49

ID des fehlerhaften Prozesses: 0x784

Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01dad385533a3020

Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Windows\system32\PrintIsolationHost.exe

Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll

Berichtskennung: da512d51-e9b7-415d-82c6-9b4d1040df0a

Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets: 

Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist: 

Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen kann?

MfG

Windows Server – Drucken, Faxen und Scannen

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1 Antwort

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  1. Anonym
    2024-07-13T01:55:32+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo

    Das Problem, dass PrintIsolationHost.exe abstürzt und Drucker nicht konsistent verwaltet werden können, scheint auf bekannte Probleme im Zusammenhang mit dem Drucksubsystem in Windows zurückzuführen zu sein. Der Fehlercode 0xc0000374 weist in der Regel darauf hin, dass die ausführbare Datei oder eines ihrer abhängigen Module möglicherweise nicht mit der aktuellen Umgebung kompatibel oder beschädigt ist.

    Sie können die folgenden Schritte ausführen, um das Problem zu beheben:

    1. Stellen Sie sicher, dass sowohl der Server- als auch der Clientcomputer über die neuesten Windows-Updates verfügen.
    2. Löschen Sie die Daemon-Datei und starten Sie den Daemon-Dienst neu. Weitere Informationen finden Sie unter: Beheben von Problemen mit der Druckerverbindung und beim Drucken in Windows - Microsoft Support
    3. Verwenden Sie das SFC-Tool, um nach Softwarekonflikten und Beschädigungen der Systemdatei zu suchen:

    Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start, und wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator) aus, um die höher gestufte Eingabeaufforderung aufzurufen. Führen Sie an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl aus:

    sfc /scannow

    Starten Sie dann den Computer neu

    1. Stellen Sie sicher, dass Ihre Druckertreiber auf dem neuesten Stand und mit Windows 11 und Server 2022 kompatibel sind. Sie können neue Treiber direkt von der Website des Druckerherstellers herunterladen.

    Referenzen: 错误应用程序名称: PrintIsolationHost.exe - Microsoft Community

    Ich hoffe, das hilft.

    Alles Gute

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