Problemer med start af webstedskontrol
I denne artikel får du mere at vide om resultaterne af diagnosticering med webstedskontrol, og hvordan du kan løse fundne problemer.
Webstedet indlæses ikke og viser serverfejl
Dette problem kan have flere forskellige årsager, f.eks. når et websted ikke kan oprette forbindelse til det underliggende Dataverse-miljø, når Dataverse-miljøet ikke findes, eller URL-adressen til den er ændret, eller når der er opstået timeout for en forespørgsel til Dataverse-miljøet. Når du kører værktøjet Site Checker, forsøger det at fastslå den nøjagtige årsag og pege på den rette afhjælpning.
Nedenfor er en liste over de mest almindelige fejlårsager og deres afhjælpningstrin.
URL-adressen for det tilsluttede Microsoft Dataverse-miljø er ændret.
Dette sker, når URL-adressen til Dataverse-miljøet ændres af en bruger, efter at websteder er klargjort til organisationen. Du kan løse dette problem ved at opdatere URL-adressen til Dynamics 365:
Vælg Power Page-websteder under Ressourcer.
Vælg webstedet.
Når siden med oplysninger om webstedet vises, skal du vælge ellipsen (...) til højre for menupunktet Webstedshandlinger og vælge Opdater URL-adresse til Dynamics 365.
Når denne handling er udført, opdateres i dit Dataverse-miljøs URL-adresse, og portalen vil fungere igen.
Microsoft Dataverse-miljøet, der er tilknyttet dit websted, er i administratortilstand
Dette problem opstår, når Dataverse-miljøet sættes i administrationstilstand, enten når organisationen skifter fra produktions- til sandkassetilstand, eller når en organisationsadministrator foretager et manuelt skifte.
Hvis dette er årsagen, kan du deaktivere administrationstilstanden ved at de udføre de trin, der er angivet her. Når administrationstilstanden er deaktiveret, fungerer dit websted igen.
Godkendelsesforbindelsen mellem Dataverse-miljøet og webstedet er afbrudt
Dette problem opstår, når godkendelsesforbindelsen mellem Power Platform-organisationen og webstedet bliver afbrudt, fordi Dataverse-miljøet enten blev gendannet fra en sikkerhedskopi eller blev slettet og genoprettet fra en sikkerhedskopi. Sådan løser du dette problem:
Vælg Power Pages-websteder i sektionen Ressourcer.
Vælg dit websted.
Når webstedssiden åbnes, skal du vælge Luk dette websted ned i hovedmenuen. Vælg Stop i prompten.
I hovedmenuen skal du vælge Start dette sted. Vælg Start i prompten.
Når disse trin er fuldført, genstartes webstedet, og der kan nu oprettes en godkendelsesforbindelse.
I visse situationer, især hvis organisations-id'et ændres efter gendannelsen (eller hvis du klargjorde organisationen igen), fungerer disse afhjælpningstrin ikke. I disse situationer kan du nulstille og klargøre webstedet igen i forhold til den samme forekomst. Du kan finde oplysninger om, hvordan du nulstiller en portal, i Nulstille et websted.
Anmodning til Microsoft Dataverse-miljøet fik timeout.
Dette problem kan opstå, hvis der er timeout for Dataverse API-anmodningen i dit miljø. Dette problem skal automatisk afhjælpe sig selv, når API-anmodningen begynder at fungere. Du kan også prøve at genstarte webstedet:
Vælg Power Pages-websteder i sektionen Ressourcer.
Vælg webstedet.
Når siden med webstedsdetaljer vises, skal du vælge Webstedshandlinger i hovedmenuen og vælge Genstart websted.
Hvis genstart af webstedet ikke fungerer, og problemet fortsætter i en længere periode, skal du kontakte Microsoft Support for at få hjælp.
Webstedsbinding blev ikke fundet
Dette problem opstår, når webstedsbindingens poster til webstedet er blevet slettet fra det underliggende Dataverse-miljø, og webstedet ikke kan oprette bindingen automatisk. Sådan løser du dette problem:
- Åbn appen Portaladministration.
- Gå til Websted>Webstedsbindinger.
- Slet alle webstedets bindingsposter, som peger på din portal. Ved hjælp af feltet Navn på websted kan du nemmere identificere webstedets bindingsposter for din portal.
- Genstart webstedet.
Når du har fuldført disse trin, genstarter webstedet og skulle gendanne webstedets bindingsposter automatisk.
Der er situationer, hvor webstedet ikke kan gendanne webstedets bindingsposter automatisk, som f.eks. når GUID'et for den webstedspost, der er tilgængelig i din forekomst, ikke er den samme som den, der blev oprettet under en standardinstallation af dit websted. I dette tilfælde skal du udføre følgende trin:
Slet alle webstedets bindingsposter, som vedrører dit websted.
Opret en webstedsbindingspost manuelt med følgende værdier:
- Navn: Kan være enhver streng.
- Websted: Vælg den webstedspost, du vil gengive på portalen.
-
Sitename: Skriv værtsnavnet på dit websted (URL-adresse til portal
https://uden i starten). Hvis webstedet anvender brugerdefineret domænenavn, skal du bruge det brugerdefinerede domænenavn her. - Lad alle andre felter være.
Når webstedets bindingspost genoprettes, kan du genstarte webstedet fra Power Platform Administration.
Der opstod en uventet fejl under forsøget på at oprette forbindelse til Microsoft Dataverse-miljøet.
Denne situation kan opstå pga. et uventet problem. Du kan prøve at afhjælpe den ved at klargøre webstedet igen. Slet først webstedsværten. Se Slet et websted. Konfigurationen af webstedet skal ikke slettes. Opret webstedet igen ved hjælp af eksisterende webstedsdata. Du skal omkonfigurere elementer, f.eks. brugerdefinerede domænenavne og andre integrationer.
Hvis en ny klargøring ikke løser problemet, skal du kontakte Microsoft Support for at få hjælp.