Konfigurer appen Samtaleintelligens
Vigtigt!
Med start i juni 2024 bruger Samtaleintelligens Microsoft Azure OpenAI-service til at behandle opkaldsdata og afskrifter. Hvis din Dynamics 365 Sales-organisation er i et område, hvor Azure OpenAI-service ikke er tilgængelig, behandles dine opkaldsdata og afskrifter i det nærmeste område, hvor Azure OpenAI-serviceer tilgængeligt.
Som administrator kan du knytte appen Samtaleintelligens til din Dynamics 365 Sales-organisation for at hente opkaldsdata og give sælgerne mulighed for at få vist indblik i opkald.
Forudsætninger
Før du kan konfigurere appen Samtaleintelligens, skal du konfigurere Samtaleintelligens fra appen Salgshub og konfigurere lagerplads, apptilladelser og sporede nøgleord og konkurrenter. Denne konfiguration er obligatorisk for brug af samtaleintelligens i appen Salgshub og appen Samtaleintelligens. Du kan finde flere oplysninger under Konfigurere Samtaleintelligens fra appen Salgshub.
Konfigurere Samtaleintelligens
Log på Samtaleintelligens-appen som en administrator.
Vælg Opret forbindelse til dine data, og vælg det Power Platform-miljø, der er vært for Dynamics 365 Sales, der skal forbindes med applikationen.
Applikationen registrerer dit miljø.
I dialogboksen Vilkår og betingelser skal du nøje læse Microsofts erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger, og markér afkrydsningsfeltet for vilkår og betingelser. Vælg Næste.
Det tager kun applikationen få minutter at forbinde til dit miljø og dine data, og der vises en statusdialogboks.
Vælg Udfør for at afslutte konfigurationen.
Appen Samtaleintelligens er nu klar til brug. Ledere og sælgere kan bruge den til at se opkaldsindsigt.
Kan du ikke finde funktionen i din app?
Der er et par muligheder:
- Du har ikke den nødvendige licens til at bruge denne funktion. I sammenligningstabellen og licensvejledningen kan du se, hvilke funktioner der er tilgængelige med din licens.
- Du har ikke den nødvendige sikkerhedsrolle til at bruge denne funktion.
- Hvis du vil konfigurere eller indstille en funktion, skal du have administrations- og tilpasningsroller
- Hvis du vil bruge salgsrelaterede funktioner, skal du have de primære salgsroller
- Nogle opgaver kræver specifikke funktionelle roller.
- Din administrator har ikke slået funktionen til.
- Din organisation bruger en brugerdefineret app. Kontakt din administrator for at få de nøjagtige trin. De trin, der beskrives i denne artikel, er specifikke for den indbyggede Salgshub og Sales Professional-apps.
Relaterede oplysninger
Introduktion til administration af samtaleintelligens
Samtaleintelligens, ofte stillede spørgsmål