Genåbne kundeemner i Dynamics 365 Sales

Gode nyheder! Et kundeemne, du ikke troede var interesseret, har kontaktet dig, og det ser ud til vedkommende alligevel vil købe. Hvis vi antager, at du diskvalificerede kundeemnet (i stedet for at slette det), kan du åbne det igen uden at skulle skrive alle de oplysninger, du allerede har indsamlet.

Genåbne et kundeemne

1. Vælg pil ned på listen over kundeemner, og vælg derefter visningen Lukkede kundeemner.

2. Vælg det kundeemne, du vil åbne igen, og vælg derefter Genaktiver kundeemne.

Kan du ikke finde funktionen i din app?

Der er et par muligheder:

• Du har ikke den nødvendige licens til at bruge denne funktion. I sammenligningstabellen og licensvejledningen kan du se, hvilke funktioner der er tilgængelige med din licens.
• Du har ikke den nødvendige sikkerhedsrolle til at bruge denne funktion.
  • Hvis du vil konfigurere eller indstille en funktion, skal du have administrations- og tilpasningsroller
  • Hvis du vil bruge salgsrelaterede funktioner, skal du have de primære salgsroller
  • Nogle opgaver kræver specifikke funktionelle roller.
• Din administrator har ikke slået funktionen til.
• Din organisation bruger en brugerdefineret app. Kontakt din administrator for at få de nøjagtige trin. De trin, der beskrives i denne artikel, er specifikke for den indbyggede Salgshub og Sales Professional-apps.

Relaterede oplysninger

Oprette eller redigere et kundeemne
Hvad nu, hvis du ikke længere arbejder med et kundeemne?