Pochopte vaše data vyúčtování a odsouhlasení v Partner Center

Příslušné role: Správce fakturace | Agent pro správu

Zjistěte, jak můžete pomocí souborů faktury a odsouhlasení získat přehled o poplatcích v Partnerském centru v rámci programu.

Kde mohu najít odsouhlasovací soubory pro nový obchod (faktury G) a starší verze (faktury D)?

Faktury najdete v pracovním prostoru Fakturace v Partnerském centru.

Také můžete najít historii fakturace nebo přehled, trendy ve využívání Azure a soubory odsouhlasení v pracovním prostoru Fakturace.

Vyhledání a stažení souborů odsouhlasení:

Jaký je účel souborů odsouhlasení (nebo řádkových položek)?

Soubory s vyrovnáním poskytují podrobný seznam vašich poplatků a kreditů a pomáhají přesně sledovat finanční transakce. Pokud chcete vytvářet faktury pro zákazníky, použijte podrobnosti o zákaznících v souborech odsouhlasení. Další informace najdete v tématu Použití souborů odsouhlasení.

Jaký je rozdíl mezi fakturovanými a nefakturovanými soubory odsouhlasení (nebo řádkovými položkami)?

Soubory odsouhlasení (nebo řádkové položky) poskytují podrobný záznam o všech poplatcích nebo kreditech pro fakturační období. Tyto záznamy hrají zásadní roli při zachování přesné přesnosti fakturace a posílení aktivních finančních rozhodnutí.

soubor odsouhlasení fakturovaného nebo uzavřeného fakturačního období: Tento typ souboru zahrnuje všechny uzavřené poplatky a kredity z určitého fakturačního období, aby se zajistilo, že každá fakturovaná částka:

• Odpovídá poskytovaným službám.
• Odpovídá celkovému součtu všech řádkových položek na odpovídající faktuře.

Pokud například v lednu účtujete 100 jednotek služby, zobrazí se v souboru všech 100 jednotek, abyste potvrdili konzistenci s fakturou. Tento typ souboru pokrývá všechny typy poplatků, včetně typů poplatků založených na využití (jako jsou služby s průběžným platbami) a bez využití (jako jsou ploché poplatky nebo předplatná založená na licencích).

soubor odhadů pro nevyfakturované nebo otevřené fakturační období: Tento soubor poskytuje odhady poplatků a kreditů téměř v reálném čase pro aktivní fakturační období, které ještě není fakturováno. Včasné projekce vám pomůžou předpovídat náklady a optimalizovat rozpočty. Tento typ souboru je:

• Pravidelně se aktualizují tak, aby odrážely průběžné využití a smluvní poplatky.
• Rozdělte do dvou samostatných souborů: jeden pro poplatky založené na využití a druhý pro poplatky, které nejsou založené na využití.
• Exkluzivně k dispozici pro partnery v novém komerčním prostředí programu Cloud Solution Provider (CSP).

Konzistentním používáním souborů s vyrovnáním můžete zvýšit přesnost fakturace a finanční plánování. Tato vylepšení vedou k efektivnějším a spolehlivějším obchodním operacím.

Jaké jsou hlavní výhody odsouhlasovacích souborů?

Soubory odsouhlasení:

• Pomáhá zajistit přesnou fakturaci a zabránit nesrovnalostem v fakturaci křížovou kontrolou faktur se skutečným využitím.
• Pomáhá vyhnout se finančním překvapením tím, že náklady aktivně spravuje pomocí odhadů aktuálních k datu up-to.
• Pomáhá vám fakturovat zákazníky s důvěrou a zvyšovat důvěru zákazníků pomocí přesných položek fakturace.

Jaké produkty jsou zahrnuty do nových řádkových položek odsouhlasení faktury v rámci obchodu?

Tady jsou typy produktů, které jsou součástí měsíčního odsouhlasení faktur:

• Průběžné platby za Azure
• Rezervace Azure
• Úsporný plán pro Azure
• Produkt založený na licencích nebo online služby, například Office, Dynamics a Power Apps
• Časově neomezený software
• Předplatné softwaru
• Produkty SaaS (Software as a Service) z Marketplace nebo jiných společností než Microsoft

Pomocí měsíčních souborů odsouhlasení faktur nebo řádkových položek můžete udržovat úplný přehled o všech položkách řádku fakturace nebo transakcích souvisejících s těmito produkty, včetně poplatků a kreditů. Tady je postup, jak k nim efektivně přistupovat a používat:

• Stáhnout: Stáhnout soubory z portálu Partnerského centra.
• přístup k rozhraní API: Alternativně k nim programově přistupovat prostřednictvím rozhraní API. Pro více informací si přečtěte srovnání vyúčtovaných faktur.

Můžete zajistit hladký a transparentní proces fakturace tím, že pravidelně kontrolujete tyto soubory nebo rozhraní API.

Jaké produkty jsou součástí nových položek řádku reconciliace denně hodnoceného obchodního využití?

Soubory odsouhlasení využití za den nebo řádkové položky se zaměřují na služby Azure založené na využití (jako jsou virtuální počítače, úložiště nebo rezervace) a produkty SaaS od jiných společností než Microsoft, které platíte průběžně.

Typy produktů zahrnuté v odsouhlasení denního poměru využití

• Průběžné platby za Azure: Poplatky a využití se zobrazují na základě denního využití.
• rezervace Azure: Využití se zobrazí, ale poplatky se zobrazí jenom v případě, že využití překročí předem zakoupený limit kapacity.
• plán úspor Azure: Využití se zobrazí, ale poplatky se zobrazí jenom v případě, že využití překročí limit potvrzené částky.

Proč se některé SaaS produkty nezobrazují v položkách denního vyúčtování využití dle nového obchodního modelu?

Při nákupu produktů SaaS jiných společností než Microsoft prostřednictvím předplatných plánu Azure se jejich viditelnost v souborech s vyrovnáním fakturace nebo řádkových položkách liší podle jejich fakturačního modelu. Co potřebujete vědět:

• Řada produktů SaaS jiných společností než Microsoft účtuje měsíční nebo roční poplatek, který není svázaný s denním využitím. Tyto náklady se zobrazují jenom v souborech odsouhlasení faktur nebo v řádových položkách, nikoli v souborech denního využití nebo v řádových položkách.
• Produkty SaaS fakturované pomocí tarifů průběžných plateb (například podle uživatele nebo volání rozhraní API) se zobrazují v souborech denního využití nebo řádkových položkách.

Když tyto rozdíly pochopíte, získáte úplný přehled o všech výdajích plánu Azure.

Jak můžu přiřadit daně nebo DPH k položkám na párování faktury?

Tady je postup, jak ověřit fakturu s daněmi nebo DPH:

1. Přidejte Tax hodnoty ze souborů odsouhlasení založených na starších licencích nebo z řádkových položek.
2. Přidejte hodnoty TaxAmount ze starších souborů odsouhlasení založených na využití nebo z jednotlivých řádkových položek.
3. Přidejte hodnoty TaxTotal z vašich nových souborů pro odsouhlasení obchodních faktur nebo řádkových položek.

Proč jsou některé produkty viditelné jenom v řádkových položkách odsouhlasení faktury, a ne v řádkových položkách s denním hodnocením využití?

Některé produkty se zobrazují jenom v souborech odsouhlasení faktur nebo v položkách řádků, nikoli v denních souborech s hodnocením využití nebo v položkách řádků. Tady je rozpis fungování fakturace pro různé typy produktů:

produkty na bázi použití:

• Fakturuje se na základě denní spotřeby (jako jsou virtuální počítače Azure s průběžným platbou a úložiště).
• Zobrazí se v obou:
  • Řádkové položky s denním hodnocením využití, které sledují denní využití
  • Řádkové položky srovnání faktur, které představují uzavřenou fakturaci.

produkty s pevnými poplatky:

• Fakturuje se paušální sazba (například licence na uživatele a předplatná SaaS od jiných společností než Microsoft).
• Zobrazí se jenom v položkách řádku odsouhlasení faktury, protože není potřeba sledovat žádné denní využití.

Předplatná Azure můžou zahrnovat komponenty s pevnými náklady (například rezervované instance nebo plány úspor) společně se službami založenými na využití. Proto se chovají jinak:

Pevné měsíční nebo roční poplatky:

• Objeví se v položkách srovnání faktur jako řádkové položky (například poplatek za rezervaci Azure ve výši 100 USD za měsíc).
• Denní poplatky zobrazují v datech o využití 0 USD, protože náklady nejsou svázané s denním využitím.
• Sledování využití stále probíhá i u služeb Azure s pevnými náklady. Řádkové položky s denním hodnocením využití můžou zobrazovat nulové poplatky, aby se zachoval přehled o aktivitě prostředků (například využití rezervovaných instancí).

Ukázkové scénáře

Klíčové poznatky

• Fakturační smíření: Zahrnuje všechny fakturované produkty, a to jak ty založené na využití, tak ty s pevnými poplatky.
• Denní hodnocené využití: Zahrnuje pouze produkty účtované podle využití, včetně rezervací Azure a plánů úspor (i když poplatky za služby Azure s pevnými náklady jsou nulové).

Když tyto rozdíly pochopíte, můžete zjednodušit kontroly fakturace, snížit nejasnosti a zajistit dodržování předpisů.

Proč data odsouhlasení faktur zobrazují částku daně jako nulu, ačkoli má faktura daně?

V některých zemích nebo oblastech zobrazují soubory odsouhlasení faktur nebo řádkové položky částku nulové daně, i když jsou daně zahrnuté na těchto fakturách. K tomuto nesrovnalosti dochází kvůli konkrétní strategii výpočtu daně a reprezentace.

Metody výpočtu daně a zaokrouhlování nesrovnalostí

V některých regionech se daně počítají z celkové částky faktury namísto z jednotlivých položek. Tento přístup znamená, že se daň uplatňuje jednou na celkový součet. Při výpočtu daní na základě celkové faktury můžete získat jiný výsledek než při výpočtu daní u každé řádkové položky.

Pokud se daně počítají pro jednotlivé řádkové položky a pak se zaokrouhlují na dvě desetinná místa, může vést k malým, ale výrazným rozdílům. Tyto rozdíly jsou patrné ve scénářích, kdy je zapojeno více řádkových položek a daň každé řádkové položky se zaokrouhluje nezávisle. Součet těchto zaokrouhlených částek se může lišit od daně vypočítané z celkové částky, což může vést k nedodržení daňových předpisů.

Příklad: Vezměte v úvahu dvě položky, které stojí 9,75 USD a 10,25 USD s sazbou daně 10%.

Celkový součet obou transakcí před zdaněním je 20 USD a daň je (20 USD × 10 ÷ 100 = 2 USD).

Daň z položky může vypadat takto: Produkt 1 (9,75 USD × 10 ÷ 100 = 0,975 USD, zaokrouhleno na 0,98 USD) a Produkt 2 (10,25 USD × 10 ÷ 100 = 1,025 USD, zaokrouhleno na 1,03 USD).

Rozdíl mezi součtem daně z řádkových položek 2,01 USD (0,98 KČ + 1,03 KČ) a celkovou daň 2,00 USD je jen jeden cent. Tato jednocentová nesrovnalost může vypadat jako zanedbatelná, ale zdůrazňuje kritický problém v daňové shodě. Daňové předpisy často vyžadují přesné výpočty a dokonce i malé nesrovnalosti v zaokrouhlování můžou vést k nedodržení předpisů.

Daně pouze na faktuře

Pokud chcete tyto nesrovnalosti zmírnit, daně se zobrazují výhradně na fakturách, nikoli na jednotlivých souborech odsouhlasení nebo řádkových položkách pro konkrétní země nebo oblasti. Tento přístup pomáhá zajistit:

• Dodržování daňových předpisů: Výpočet daně z celkové částky místo jednotlivých řádkových položek systém přesněji dodržuje daňové předpisy, což snižuje riziko nedodržení předpisů kvůli chybám zaokrouhlení desetinných míst.

• Konzistence: Částka před zdaněním zůstává konzistentní jak v souborech odsouhlasení (nebo řádkových položkách), tak v odpovídajících fakturách. Tato konzistence zvyšuje transparentnost a důvěru v proces fakturace.

• efektivita: Výpočet daně z celkové částky místo každé řádkové položky:

  • Zjednodušuje proces výpočtu.
  • Vyhněte se zbytečným výpočtům.
  • Šetří čas.
  • Snižuje potenciální chyby.

• transparentnost: poskytuje jasné a konzistentní finanční informace, které podporují důvěru.

Proč se poplatky v údajích o vyrovnání faktury liší od denních položek s účtovaným využitím?

Nesrovnalosti mezi fakturou a soubory denního využití nebo řádkovými položkami můžou být způsobené několika faktory, které ovlivňují způsob výpočtu a prezentování poplatků. Pochopení těchto rozdílů je klíčem k přesné finanční správě a zajištění správné fakturace využití. Na nesrovnalosti můžou mít vliv následující faktory.

Vyloučení a zahrnutí produktů

Denní využití se zaměřuje především na prostředky s průběžným platbou v rámci předplatného Azure. Tyto služby se účtují na základě skutečného využití. Další informace naleznete v tématu Produkty zahrnuté v denním poměru využití.

Odsouhlasení faktur se vztahuje na poplatky za všechny produkty a předplatná napříč zákazníky. Některé z těchto služeb nefungují na principu "plať, jak používáš".

Daně a úpravy

Vyúčtování faktur zahrnuje další poplatky, jako jsou daně a poplatky, které se neprojeví v denním poměru využití.

Pokud chcete porovnat poplatky za konkrétní produkt nebo předplatné, použijte BillingPreTaxTotal v souborech s denním hodnocením využití nebo řádkových položkách a Subtotal v souborech odsouhlasení faktur nebo v řádových položkách. Tyto hodnoty by měly být srovnatelné před uplatněním daní a úprav.

Slevy a kredity

Slevy a kredity můžou výrazně snížit částku faktury, včetně:

• Smluvní podmínky, které nabízejí množstevní slevy.
• Smlouvy o úrovni služeb (SLA), které poskytují kredity pro výpadek služeb.
• Propagační nabídky nebo speciální kampaně.
• Stupňovité ceny poskytují nižší sazby za vyšší objemy využití.

Vzhledem k těmto slevám a kreditům může být hodnota Subtotal u souborů pro odsouhlasení faktury nebo jednotlivých položek nižší než hodnota BillingPreTaxTotal ze souborů s denním záznamem využití nebo jednotlivých položek.

Zaokrouhlení desetinných míst

K drobným nesrovnalostem může dojít kvůli rozdílům v desítkové přesnosti. Denní poměrné využití často zobrazuje částky s až 10 desetinnými místy pro BillingPreTaxTotal, což nabízí přesnou částku.

Naproti tomu odsouhlasení faktury obvykle zaokrouhluje Subtotal na dvě desetinná místa v souladu se standardními finančními postupy. Toto zaokrouhlování může vést k mírnému rozptylu konečných částek.

Časování a data

Aby nedocházelo k neshodám kvůli rozsahům kalendářních dat, ujistěte se, že oba dokumenty pokrývají stejné fakturační období.

Navrhované akce

1. porovnání produktů: Prohlédněte si seznam produktů v souborech pro denní používání. Porovnejte seznam s řádkovými položkami faktury a identifikujte případné nesrovnalosti.
2. kontrola daní a poplatků: Ověřte, zda jsou daně nebo jiné poplatky, které nejsou v souboru s denně účtovaným využitím, zahrnuty do odsouhlasení faktury.
3. kontrola slev: Zkontrolujte případné slevy nebo kredity, které by mohly snížit celkovou fakturu.
4. ověření datumů: Ujistěte se, že datumové rozsahy v obou dokumentech jsou stejné.
5. Zvažování zaokrouhlení desetinných čísel: Uzněte menší rozdíly, zejména když je mnoho řádkových položek.

Porozumění těmto faktorům vám může pomoct sloučit rozdíly mezi odsouhlasení faktury a soubory s denním hodnocením využití nebo řádkovými položkami. Kontrolou obou dokumentů můžete zajistit, aby se všechny poplatky správně účtovaly. Pokud máte další dotazy nebo potřebujete pomoc, kontaktujte tým podpory. Může poskytnout podrobné vysvětlení a pomoct zajistit přesnou fakturaci.

Kdy byste měli kontaktovat tým podpory?

Když důkladně zkontrolujete data odsouhlasení a zjistíte nesrovnalosti, které nemůžete sami vyřešit, měli byste kontaktovat tým podpory. Tady je třístupňový přístup k určení, kdy se obrátit na tým podpory.

1. Proveďte počáteční samoobslužnou kontrolu.

Před kontaktováním podpory proveďte počáteční samoobslužnou kontrolu provedením následujících akcí:

• Porovnejte položky řádků: Zkontrolujte chybějící nebo rozdílné poplatky v obou dokumentech.

• Množství nebo fakturovatelné množství: Ověřte, že množství fakturovaná za stejný produkt nebo předplatné odpovídají v datech o odsouhlasení faktury i denním poměrem využití. Nesrovnalosti můžou znamenat problém.

• ID zákazníka: Ověřte, že ID zákazníka je konzistentní v obou odsouhlaseních, zejména u průběžných plateb. Nekonzistence může znamenat neshodu dat.

• ID produktu, ID skladové položky nebo ID předplatného: Ujistěte se, že jsou všechny poplatky za průběžné platby správně uvedené a odpovídají oběma odsouhlasení. Možná budete muset dále prošetřit chybějící nebo odlišné poplatky.

• Porovnání mezisoučtu a zdanitelného základu fakturace: Výpočet procentuálního rozdílu mezi Subtotal z odsouhlasení faktury a BillingPreTaxTotal z denně stanovených údajů o využití. Jestliže rozdíl překračuje 5%, měli byste to pečlivěji prozkoumat.

• Kontrola cen: Hledejte rozdíly v cenách, které by mohly vysvětlit nesrovnalosti.

• daně a poplatky: Faktury můžou zahrnovat jiné daně nebo poplatky, které se nezobrazují v denním využití.

• slevy a kredity: Použijte případné slevy nebo kredity, které by mohly snížit celkovou fakturu.

• Rozdíly v zaokrouhlování desetinných míst: Porovnejte rozdíly mezi denně účtovaným využitím a odsouhlasení faktur, které jsou způsobené zaokrouhlováním desetinných míst.

2. Rozhodnutí o kontaktování podpory

Pokud najdete, měli byste kontaktovat tým podpory:

• významné nesrovnalosti: Po počátečních kontrolách zjistíte významné nesrovnalosti, které nemůžete odsouhlasit sami. Tyto kontroly zahrnují značné rozdíly v množstvích, ID nebo finančních součtech.

• nevysvětlované poplatky: Narazíte na poplatky, u které nemůžete počítat nebo porozumět na základě podrobností o využití a předplatném.

• Mezisoučty a fakturacePreTaxTotal: Rozdíly jsou více než 5%.

• technické problémy: Čelíte technickým potížím při přístupu k datům vyrovnání nebo jejich interpretaci, což vám brání v důkladném porovnání.

• konzistentní chyby: Všimnete si nesrovnalostí v několika fakturačních obdobích, což naznačuje systémový problém, který potřebujete vyřešit.

3. Příprava na kontaktování podpory

Když se rozhodnete kontaktovat podporu, ujistěte se, že máte k dispozici následující informace, které vám usnadní rychlejší řešení:

• informace o odsouhlasení: Mějte k dispozici jak odsouhlasení faktury, tak podrobnosti o denním účtovaném využití, s konkrétními nesrovnalostmi zvýrazněnými.

• Podrobnosti nesrovnalostí: Uveďte jasný popis nesrovnalostí, včetně výpočtů nebo porovnání, které jste provedli.

• informace o účtu a předplatném: Sdílejte relevantní podrobnosti o účtu, včetně ID zákazníků, ID produktů, ID skladových položek nebo ID předplatných, které týmu podpory pomůžou rychle vyhledat váš účet.

• Předchozí korespondence: Pokud jste dříve kontaktovali podporu o podobných problémech, máte připravenou veškerou předchozí korespondenci nebo čísla případů.

Pomocí těchto kroků můžete efektivně identifikovat, kdy eskalovat problémy týmu podpory, což pomáhá zajistit produktivní a efektivní proces řešení. Tým podpory vám pomůže. Neváhejte se na nás obrátit po provedení náležité péče, pokud potřebujete další pomoc.

Jak se počítají poměrné poplatky nebo kredity?

Poměrné poplatky nebo kredity probíhají, když se předplatné upraví uprostřed cyklu poplatků kvůli změnám, jako jsou úpravy licencí nebo zrušení. Tento proces zajistí, že se vám budou účtovat jenom přesná období, během kterého licence používáte. Tady je podrobné vysvětlení.

Princip poměru

Poplatky rozdělujeme poměrně, abychom zajistili přesnost fakturace. Vypočítáme poměr tím, že zjistíme přesný počet dní v měsíci, kdy začíná nákup, opakovaný cyklus nebo prodloužení platnosti. Další informace o cyklu poplatků najdete v tématu Cyklus nových obchodních poplatků.

Tady je postup výpočtu poměru pro různé měsíce:

• Pro 30denní měsíce: Pokud cyklus poplatků začíná v měsících s 30 dny, jako je duben nebo červen, vydělíme měsíční poplatek o 30, abychom vypočítali denní sazbu.
• Pro 31denní měsíce: V měsících s 31 dny, jako je červenec nebo srpen, vydělíme měsíční poplatek 31.
• Pro únor: Dáváme zvláštní pozornost únoru, který má obvykle 28 dní, ale má 29 dní v přestupném roce. Měsíční poplatek vydělíme 28 nebo 29 v závislosti na tom, jestli se jedná o přestupný rok.

Proces poměrného rozdělení

• refundace (vymazání): Vypočítáme nevyužitou část předplatného z data úpravy do konce cyklu poplatku. Tuto částku vypočítáme vynásobením denní sazby na licenci počtem licencí a zbývajícími dny v cyklu po úpravě.
• charge (Recreate): Účtujeme za nový počet licencí, ale pouze za zbývající dny v účtovacím cyklu.

Příklad rozdělení nákladů

Koupili jste 10 licencí ročního předplatného Microsoft Business Standard s měsíčním fakturačním plánem 10. dubna 2023 za 10 USD měsíčně pro každou jednotku. 20. června jste přidali pět dalších licencí.

• počáteční předplatné: 10 USD na licenci × 10 licencí = 100 USD za měsíc.
• denní sazby: 10 ÷ 30 USD = 0,333333333. Měsíční jednotková cena je rozdělena číslem 30, protože pravidelné poplatky za cyklus začaly 10. června. Další informace naleznete v tématu Princip rozpočítání.
• úprava dne 20. června: Zvýšení na 15 licencí.
  • refundace: 10 licencí × 0,3333333 USD za den × 20 dnů (20. června až 9. července) = 66,66 USD (zaokrouhleno dolů na dvě desetinná místa).
  • Poplatky: 15 licencí × 0,3333333 USD za den × 20 dnů (20. června až 9. července) = 99,99 USD (zaokrouhleno dolů na dvě desetinná místa).
  • celkové poplatky za červen: 100 USD + 99,99 – 66,66 USD = 133,33 USD.

Jak najdu informace o prodejci v souborech pro usmíření nebo v řádkových položkách?

Pokud chcete zobrazit prodejce zakoupeného produktu nebo služby, použijte tyto atributy vašich dat odsouhlasení. ID prodejce nebo partnera úrovně 2 je viditelné jenom v údajích odsouhlasení pro nepřímých poskytovatelů.

Ověření zapojení prodejce

Než zkontrolujete ID partnera, vždy ověřte, jestli byl prodejce součástí transakce. Při kontrole podrobností o nákupu pomocí historie objednávek zajistíte přesnost v záznamech.

Zapojení prodejce do procesu nákupu

Pokud chcete zahrnout prodejce, vytvořte předplatná zákazníků s jejich účastí. Podrobné pokyny najdete v tématu Vytvoření zákaznických předplatných v Partnerském centru. Tento proces je zásadní pro udržování přesných záznamů a zajištění toho, aby prodejci obdrželi své uznání a výhody.

Zvažte důsledky odebrání prodejce.

Odebrání prodejce nemusí mít vliv na historické transakce, ale může mít vliv na budoucí transakce. Zvažte, jak zpracovávat existující předplatná, buď jejich převodem na jiného prodejce, nebo jejich přímým převzetím.

Když rozumíte těmto procesům a významu hodnot ID partnera, můžete lépe udržovat přesné informace o fakturaci a odsouhlasení. Toto vylepšení pomáhá zajistit hladký provoz a efektivní správu vašeho partnerství Microsoftu.

Související obsah

• Jak používat soubory odsouhlasení