Provedení platby

Příslušné role: Správce správy uživatelů | Správce partnera v programu Microsoft AI Cloud Partner | Agent pro správu

Za starší verzi balíčku Řešení Nebo za balíček Akcí partnera řešení můžete platit platební kartou nebo elektronickým převodem.

Platba platební kartou

Pokud chcete zaplatit platební kartou, postupujte následovně:

1. Pokud jste jako způsob platby vybrali platební kartu, zobrazí se stránka s podrobnostmi o platební kartě.

2. Vyberte Smlouvu blízko horní části stránky a zkontrolujte Podmínky a ujednání k nákupu nabídky MPN jménem vaší společnosti. Tato smlouva obsahuje důležité informace o fakturačním účtu, prodloužení platnosti, nároku na refundaci a daních.

3. Na stránce rezervace zkontrolujte a potvrďte své podrobnosti.

   Další informace o aktualizaci údajů o DIČ společnosti viz Přidání DIČ do fakturačního profilu.

   Pokud chcete změnit firemní adresu pro fakturační údaje nebo dodací adresu, navštivte stránku právního obchodního profilu. Postupujte podle navigace: Můj profil>, Profil organizace>, Podrobnosti o společnosti.

   Snímek obrazovky se stránkou rezervace balíčku akcí

4. Zadejte požadované informace a pak vyberte Zaplatit.

   Poznámka:

   Vaše platba se bude shromažďovat prostřednictvím zabezpečené platební brány třetí strany.

   Balíček starší verze Partner řešení nebo balíček Partner řešení Microsoft Action Pack se aktivuje po dokončení transakce.

Tipy pro úspěšnou platbu platební kartou

• Microsoft zajišťuje, že je platba platebních karet zabezpečená a minimalizuje riziko, podvody nebo platby odcizenými kartami.
• Ujistěte se, že na této stránce zadáte fakturační adresu platební karty a PSČ. Pokud se fakturační adresa na kartě liší od vaší adresy právnické osoby, v takovém případě při zadávání informací na obrazovce platební karty zadejte fakturační adresu platební karty, nikoli adresu právnické osoby.
• Dvojitá platba: V případě, že jste zaplatili a neobdrželi potvrzení objednávky a znovu iniciovali transakci a transakce byla úspěšná. Pokud jste od Microsoftu neobdrželi žádné potvrzení o platbě, zkontrolujte výpis z bankovního účtu pro poplatky. Poplatky uvedené v bankovním výpisu nejsou skutečné poplatky, ale autorizace na platební kartě. V případě, že je karta autorizovaná a Společnost Microsoft odmítla transakci, počkejte 48 hodin, než se autorizace vrátí zpět a uvolní se částka uložená.
• Problém s chybou 715: Pokud narazíte na tento problém a platba není úspěšná, zkuste to znovu po 24 hodinách. Pokud platba po 24 hodinách není úspěšná, zkuste přepnout způsob platby na bezhotovostní převod.

Platba pomocí elektronického bankovního převodu

Příslušné role: Správce správy uživatelů | Správce partnera v programu Microsoft AI Cloud Partner | Agent pro správu

1. Na stránce rezervace zkontrolujte a potvrďte své podrobnosti.

   Další informace o aktualizaci informací o DIČ vaší společnosti najdete viz Přidání DIČ do fakturačního profilu.

   Pokud chcete změnit adresu společnosti v polích Bill to nebo Sold to, navštivte stránku profilu Legal Business: Vyberte Můj profil>Profil organizace>Podrobnosti o společnosti.

   Na této stránce pečlivě porozumíte krokům uvedeným v části 3 a poznamenejte si je. Způsob platby.

   Snímek obrazovky se stránkou rezervace

2. Výběrem Smlouva si můžete přečíst podrobnosti a pak vybrat Přijmout smlouvu a zadat objednávku. Tato smlouva obsahuje důležité informace o fakturačním účtu, prodloužení platnosti, nároku na refundaci a daních.

3. Vyberte Přijmout smlouvu a odeslat objednávku.

4. Pokud odeslání proběhlo úspěšně, zobrazí se potvrzovací stránka. Na této stránce se vaše číslo objednávky a ID partnera zobrazí v oddílu 1 (vygenerované ID objednávky). Poznamenejte si také tyto informace.

   Snímek obrazovky stránky Stav objednávky po úspěšném odeslání objednávky.

5. Dokončete elektronický převod z bankovního účtu. Nezapomeňte:

   • Převeďte částku splatnou (v měně a výši uvedené na výše uvedené stránce) na bankovní účet Microsoft uvedený na výše uvedené stránce v části 2 (Dokončení platby převodem).
   • Do podrobností o elektronickém převodu uveďte číslo objednávky i ID partnera, které jste si poznamenali v kroku 4.

6. Když vaše banka potvrdí transakci, udělejte fotku z potvrzení banky. Ujistěte se, že fotografie dokladu o zaplacení se zobrazuje:

   • Datum, kdy došlo k platbě elektronického převodu
   • Bankovní účet Microsoft používaný k příjmu elektronického převodu
   • Částka převodu zobrazená ve správné měně
   • Číslo objednávky a číslo ID partnera
   • Referenční ID transakce

7. Pokračujte další částí, Nahrání dokladu o elektronickém převodu finančních prostředků.

Nahrání dokladu o elektronickém převodu finančních prostředků

Příslušné role: Správce správy uživatelů | Správce partnera v programu Microsoft AI Cloud Partner | Agent pro správu

Pokud platíte pomocí elektronického převodu finančních prostředků, musíte nahrát doklad o zaplacení do Partnerského centra.

Pokud se proces platby nedokončí do 30 dnů od data vytvoření objednávky, stav objednávky se změní na vypršení platnosti. Pokud platnost vaší objednávky vypršela, musíte vytvořit novou objednávku přímo z Partnerského centra, ale nebudete muset platbu odeslat znovu.

1. Přihlaste se do Partnerského centra, vyberte Členství, a pak vyberte Nabídky členství.

2. Na stránce Nabídky členství přejděte na nabídku, kterou jste zakoupili (balíček Microsoft Action Pack nebo starší verze balíčku partnerů řešení nebo jakákoli jiná nabídka), a vyberte Nahrát doklad o platbě.

   Snímek obrazovky stránky Nabídky. V části předplatného Microsoft Action Pack je zpráva: Objednávka byla zadána.

3. Na této stránce vyhledejte pole Doklad o platbě. Výběrem možnosti Procházet soubory vyhledejte a nahrajte fotku s dokladem o zaplacení do Partnerského centra.

4. Vyplňte informace v dalších polích týkajících se vašeho elektronického převodu finančních prostředků, například datum platby, placeno na číslo účtu a číslo transakce/reference.

   Snímek obrazovky ze stránky Stav objednávky se zprávou: Uveďte číslo objednávky a ID partnera při bankovním převodu.

5. Zvolte Uložit.

   Zobrazí se zpráva s oznámením, že vaše žádost byla úspěšně dokončena.

   Snímek obrazovky stránky Stav objednávky se zprávou oznamující, že požadavek je dokončen.

   Váš nákup se obvykle stává aktivní mezi 48 a 72 hodinami po zaplacení do bankovního účtu Microsoftu. Dokončení celého procesu může trvat až týden. Poskytnutí potřebných informací v referenčních údajích o elektronickém převodu (například číslo objednávky a ID partnera) a nahrání dokladu o zaplacení do Partnerského centra vám pomůže zpracovat platbu a vaše předplatné sady Action Pack aktivované dříve.

Přepnutí platby z elektronického bankovního převodu na platební kartu

Později se můžete rozhodnout změnit způsob platby. Můžete se například rozhodnout, že místo elektronického bankovního převodu použijete platbu platební kartou. Nebo už možná máte v systému vytvořenou neučinnou objednávku elektronického převodu.

Pokud chcete změnit předvolby platby pro existující objednávku, musíte objednávku nejprve zrušit a pak ji znovu koupit pomocí preferovaného způsobu platby.

Pokud chcete zrušit stávající, nereakční elektronický převod a změnit předvolby platby, postupujte takto:

1. Přihlaste se do Partner Center, vyberte Členství a pak vyberte Nabídky členství.
2. Na stránce Nabídky členství vyberte příslušnou kartu a vyberte Zrušit objednávku.
3. Pokud chcete objednávku zrušit, postupujte podle zbývajících kroků.
4. Pokud chcete vytvořit novou objednávku s různými předvolbami platby, přečtěte si dřívější části tohoto článku.

Aktualizace fakturační adresy

V procesu obnovy nebo nákupu balíčku Action Pack nebo staršího balíčku pro partnery řešení můžete ověřit fakturační adresu.

Chcete-li aktualizovat fakturační adresu, postupujte následovně:

1. Po výběru možnosti Uložit si můžete prohlédnout podrobnosti o nákupu. Pokud zjistíte, že je potřeba aktualizovat vaši adresu, vyberte Aktualizovat.
2. Na stránce Právní profil aktualizujte svoji adresu.

Země a oblasti, které nejsou podporované

Od 1. června 2024 už partneři v následujících zemích a oblastech nemůžou nakupovat v programu Microsoft AI Cloud Partner Program.

Zakoupené nabídky zůstávají platné až do konce období předplatného.

U následujících zemí a oblastí je bezhotovostní převod momentálně jedinou dostupnou možností, což znamená, že možnost platební karty není podporovaná:

Související obsah

• Začněte využívat výhody Action Packu
• Přidat uživatele a přiřadit jim oprávnění
• Vytvořte obchodní profil pro získání obchodních kontaktů od Microsoftu.