Správa nabídek na konci prodeje
Příslušné role: Agent pro správu | Správce fakturace | Agent helpdesku | Prodejní agent
Konec prodeje (EOS) představuje nabídky, které už nejsou k dispozici pro nákup v novém komerčním prostředí. Scénáře EOS (konec podpory) se mohou vztahovat na celé produkty, SKU (skladové jednotky), regiony/trhy a specifické doby trvání. U těchto nabídek se stávající možnosti předplatného nedotknou a služby budou dál fungovat, když se nabídka přesune do stavu EOS. V současné době je EOS podporován pro služby a softwarové produkty založené na licenci NCE.
Existují dva různé stavy EOS: Konec prodeje (EOS) a Konec prodeje s převody (EndofSalewithConversions). Tyto dva stavy jsou ve většině funkcí podobné, s výjimkou, že EndofSaleWithConversions umožňuje partnerům upgradovat na vybrané označení produktů, skladových položek a termínů, které už nejsou k dispozici pro nový nákup, ale jsou k dispozici k upgradu.
Konec životnosti označuje nabídky, které už nejsou k dispozici k nákupu v novém komerčním prostředí a stávající předplatná se neprodlouží. Konec životního cyklu momentálně není platný, ale až tomu tak bude, partneři dostanou pokyny.
Nabídky, u kterých se blíží konec prodeje, můžou partneři najít v ceníku, viz Ceny a nabídky. Když nabídka dosáhne data účinnosti EOS uvedeného v ceníku, už není dostupná v katalogu Partnerského centra, včetně portálu a rozhraní API.
Existující předplatná
U stávajících předplatných zakoupených před datem účinnosti EOS není služba ovlivněna. Partneři můžou dál spravovat svoje stávající předplatná (například prodloužit nebo aktualizovat licence).
Poznámka:
Aby partneři mohli obnovit stávající předplatná pro produkty EOS, musí povolit automatické obnovení. Partneři si nemůžou koupit nová předplatná produktů EOS. Předplatná se budou dál obnovovat, dokud partner neupraví své nastavení automatického obnovování, platnost předplatného nevyprší nebo nebude dosažen konec životnosti.
Změny předplatných
U licencovaných nabídek založených na NCE už partneři nemohou po dosažení data účinnosti EOS provádět následující akce:
- Přechod (označovaný také jako upgrade) nebo převod zkušebních verzí na nabídky EOS
- Změny v polovině období pro kombinace trvání a frekvence fakturace, které jsou na konci služby (EOS).
Partneři můžou naplánovat změny četnosti fakturace nabídek, které jsou EOS nebo EOS s převody, ale plánované změny doby trvání těchto nabídek se nepodporují. Pokud už partner odeslal naplánovanou změnu před efektivním koncovým datem EOS, je tato změna povolená a zpracována.
V případě endofSaleWithConversions můžou partneři po dosažení data účinnosti EOS přejít (označované také jako "upgrade"), převést zkušební verze nebo naplánovat změny nabídky EndofSaleWithConversions. Partneři ale nebudou moct dokončit změny v půlce období, které se týkají doby trvání období a četnosti fakturace, a plánované změny doby trvání pro nabídky označené jako EndofSaleWithConversions.
Například pro sady Microsoft 365 a Office 365 Enterprise s Teams, které jsou nabídky EndofSaleWithConversions, můžou partneři prodloužit, upgradovat, aktualizovat počet licencí a naplánovat změnu četnosti fakturace pro stávající předplatné. U těchto skladových položek EndofSaleWithConversions už partneři nemůžou provádět změny období předplatného nebo měny a zachovat stávající předplatné.
Partneři můžou převést nabídky EOS nebo EndofSaleWithConversions na aktivní produkty nebo skladové položky a dobu trvání. Partneři můžou také přejít z nabídek EOS na EndofSaleWithConversions nebo na jiné nabídky EndofSaleWithConversions.
Pro softwarové nabídky, jakmile je dosaženo data účinnosti EOS, partneři už nemohou naplánovat změny s frekvencí fakturace, která je EOS. Pokud už ale partner změnu naplánoval před efektivním koncovým datem EOS, je tato změna povolená a zpracována.
U časově neomezeného softwaru to nemá žádný vliv, protože se jedná o jednorázové nákupy bez možnosti prodloužení platnosti.
Partneři můžou převést nabídky EOS na aktivní produkty nebo skladové položky a dobu trvání.