Aktualizace žádosti o službu

Platí pro: Partnerské centrum | Partnerské centrum pro Microsoft Cloud for US Government

Jak aktualizovat stávající žádost o služby zákazníkům, kterou poskytovatel cloudových řešení podal microsoftu jménem zákazníka.

V Partnerském centru je možné tuto operaci provést tak, že nejprve vyberete zákazníka. Pak na levém bočním panelu vyberte Žádosti o služby a pak vyberte příslušnou žádost o službu. Dokončete to tak, že v žádosti o službu provedete požadované změny a pak vyberete Odeslat.

Požadavky

• Přihlašovací údaje, jak je popsáno v tématu Ověřování v Partnerském centru. Tento scénář podporuje ověřování jenom pomocí přihlašovacích údajů aplikace a uživatele.

• ID žádosti o službu.

C#

Pokud chcete aktualizovat žádost zákazníka o služby, zavolejte metodu IServiceRequestCollection.ById s ID žádosti o službu, abyste identifikovali a vrátili rozhraní žádosti o službu. Potom zavolejte metodu IServiceRequest.Patch nebo PatchAsync k aktualizaci žádosti o službu. Chcete-li zadat aktualizované hodnoty, vytvořte nový prázdný objekt ServiceRequest a nastavte pouze hodnoty vlastností, které chcete změnit. Pak tento objekt předejte ve volání patch nebo PatchAsync metody.

// IAggregatePartner partnerOperations;
// ServiceRequest existingServiceRequest;

ServiceRequest updatedServiceRequest = partnerOperations.ServiceRequests.ById(existingServiceRequest.Id).Patch(new ServiceRequest
{
   NewNote = note
});

Ukázka: Testovací aplikace konzoly Project: Partner Center SDK Samples Class: UpdatePartnerServiceRequest.cs

Požadavek REST

Syntaxe požadavku

Parametr identifikátoru URI

K aktualizaci žádosti o službu použijte následující parametr identifikátoru URI.

Hlavičky požadavku

Další informace najdete v tématu Hlavičky REST Partnerského centra.

Text požadavku

Text požadavku by měl obsahovat prostředek ServiceRequest . Jediné požadované hodnoty jsou hodnoty, které se mají aktualizovat.

Příklad požadavku

PATCH https://api.partnercenter.microsoft.com/v1/servicerequests/616122292874576 HTTP/1.1
Authorization: Bearer <token>
Accept: application/json
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
X-Locale: en-US
Content-Type: application/json
Host: api.partnercenter.microsoft.com
Content-Length: 508
Expect: 100-continue

{
    "Id": null,
    "Title": null,
    "Description": null,
    "Severity": "unknown",
    "SupportTopicId": null,
    "SupportTopicName": null,
    "Status": "none",
    "Organization": null,
    "PrimaryContact": null,
    "LastUpdatedBy": null,
    "ProductName": null,
    "ProductId": null,
    "CreatedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "LastModifiedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "LastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "NewNote": {
        "CreatedByName": null,
        "CreatedDate": null,
        "Text": "Sample Note"
    },
    "Notes": null,
    "CountryCode": null,
    "FileLinks": null,
    "Attributes": {
        "ObjectType": "ServiceRequest"
    }
}

Odpověď REST

V případě úspěchu vrátí tato metoda prostředek žádosti o službu s aktualizovanými vlastnostmi v textu odpovědi.

Kódy úspěšných odpovědí a chyb

Každá odpověď obsahuje stavový kód HTTP, který označuje úspěch nebo selhání, a další informace o ladění. Ke čtení tohoto kódu, typu chyby a dalších parametrů použijte nástroj trasování sítě. Úplný seznam najdete v tématu Kódy chyb REST v Partnerském centru.

Příklad odpovědi

HTTP/1.1 200 OK
Content-Length: 566
Content-Type: application/json; charset=utf-8
MS-CorrelationId: aaaa0000-bb11-2222-33cc-444444dddddd
MS-RequestId: f9a030bd-e492-4c1a-9c70-021f18234981
MS-CV: rjLONPum/Uq94UQA.0
MS-ServerId: 030011719
Date: Mon, 09 Jan 2017 23:31:15 GMT

{
    "title": "TrialSR",
    "description": "Ignore this SR",
    "severity": "critical",
    "supportTopicId": "32444671",
    "supportTopicName": "Cannot manage my profile",
    "id": "616122292874576",
    "status": "open",
    "organization": {
        "id": "aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee",
        "name": "TEST_TEST_BugBash1"
    },
    "productId": "15960",
    "createdDate": "2016-12-22T20:31:17.24Z",
    "lastModifiedDate": "2017-01-09T23:31:15.373Z",
    "lastClosedDate": "0001-01-01T00:00:00",
    "notes": [{
            "createdByName": "Account",
            "createdDate": "2017-01-09T23:31:15.373",
            "text": "Sample Note"
        }
    ],
    "attributes": {
        "objectType": "ServiceRequest"
    }
}