Sdílet prostřednictvím

Stavy životního cyklu předplatného

  • Článek

Platí pro: Partnerské centrum | Partnerské centrum pro Microsoft Cloud pro státní správu USA

Příslušné role: Agent pro správu | Správce fakturace | Agent helpdesku | Prodejní agent

Tento dokument popisuje stavy životního cyklu předplatného pro nabídky založené na licencích v novém obchodním modelu a tradiční verzi.

Nový obchod

Existuje šest stavů, které mohou platit pro předplatné v jeho životním cyklu: Aktivní, Zrušeno, Pozastaveno, Platnost vypršela, Zakázáno a Odstraněno.

Aktivní

Ve stavu Aktivní:

  • Výchozí (normální) stav předplatného.
  • Partneři můžou přistupovat k vlastnostem předplatného a měnit je.
  • Zákazníci mají přístup ke službám a mohou je používat.
  • Správci můžou také přistupovat k datům a vlastnostem služeb.
  • Transakční partneři budou nadále fakturováni.

Zrušeno

Nová komerční předplatná lze zrušit do sedmi dnů od nákupu nebo prodloužení platnosti, s výjimkou případů, kdy to zákon vyžaduje. Po uplynutí tohoto okna už není možné zrušit předplatná.

Dočasně blokován.

Partneři můžou pozastavit předplatné, aby se služby dočasně nedají používat pro zákazníky.

V době, kdy je předplatné pozastavené:

  • Pokud existují další pokyny k poplatkům, nebo pokud se změní plán fakturace v polovině období, nebudou odstraněny.
  • Všechny ostatní plánované změny se odeberou. Pokud je předplatné znovu aktivováno, může partner změny znovu vytvořit.

Během pozastavení předplatného:

  • Zákazníci už nemají přístup ke službám a nemůžou je používat.
  • Správci mají přístup k datům a vlastnostem služeb.
  • Transakční partneři budou nadále fakturováni.
  • Partneři můžou předplatné znovu aktivovat před koncem období.
  • Partneři mohou předplatné zrušit, pokud jsou v rámci sedmidenní lhůty pro zrušení, nebo mohou předplatné znovu aktivovat.
  • Pokud je předplatné stále pozastaveno na konci období, přesune se do deaktivovaného stavu.

Platnost vypršela

30denní období po vypršení platnosti následuje po konci období aktivního předplatného.

  • Pokud je automatické obnovení vypnuté a období skončí, platnost dříve aktivního předplatného vyprší.
  • Předplatné zůstane v tomto stavu po dobu 30 dnů. Uživatelé mají přístup k souborům a službám.
  • Po 30 dnech ve stavu vypršení platnosti se předplatné přesune do 90denního zakázaného stavu.
  • Správci mají také přístup k datům.
  • Transakční partneři nejsou účtováni.
  • Nejde znovu aktivovat.

Poznámka:

Tento stav se nezobrazuje na stránce Předplatné Partnerského centra. Pokud chcete zobrazit všechny stavy předplatného, použijte možnost Exportovat všechna předplatná a získat odpověď rozhraní API pro předplatná zákazníka.

Deaktivováno

30denní deaktivace následuje po konci období pozastaveného předplatného:

  • Partneři, kteří pozastaví předplatné, což vede ke konci období, zjistí, že se pozastavené předplatné přesunulo do tohoto 30denního zakázaného stavu.
  • Po 30 dnech v zakázaném stavu se předplatné přesune do 90denního zakázaného stavu.
  • Uživatelé nemají přístup k souborům a službám a k datům mají přístup jenom správci.
  • Transakční partneři nejsou fakturováni.
  • Nejde znovu aktivovat.

90denní zakázaný stav následuje po 30denní expiraci nebo 30denním zakázaném stavu:

  • 90denní zakázaný stav: Data se uchovávají po dobu 90 dnů po skončení předchozího stavu.
  • Uživatelé nemají přístup k souborům a službám a k datům mají přístup jenom správci.
  • Transakčním partnerům se neúčtuje.
  • Nejde znovu aktivovat.

Odstraněné

Po uplynutí 90denního deaktivovaného stavu předplatného zůstane odstraněné, ale:

  • Předplatné je nevratné.

  • Veškerá zákaznická data přidružená k předplatnému se zpracovávají podle příslušných zásad uchovávání dat.

  • Po zrušení předplatného existuje 90denní období odkladu, kde:

    • Pokud partner zakoupí stejný produkt nebo skladovou položku, která je stejná jako zrušená, obnoví se automaticky nastavení přiřazení zákaznických dat a uživatelských licencí.
    • Pokud se nový nákup provede s nižším počtem licencí, data zákazníků a nastavení přiřazení uživatelských licencí se zachovají. Partner by ho měl správně spravovat.
    • Po uplynutí 90denního období už tyto akce nejsou povolené. Data se odstraňují.

  • Transakčním partnerům se neúčtují poplatky.

  • Nejde znovu aktivovat.

Odkaz

Existují tři stavy, které lze použít v životním cyklu stávajícího předplatného: Aktivní, Pozastavené a Odstraněné.

Aktivní

Ve stavu Aktivní:

  • Výchozí (normální) stav předplatného.
  • Partneři můžou přistupovat k vlastnostem předplatného a měnit je.
  • Zákazníci mají přístup ke službám a mohou je používat.
  • Správci můžou také přistupovat k datům a vlastnostem služeb.
  • Transakční partneři budou nadále fakturováni.

Dočasně blokován.

V pozastaveném stavu:

  • Partneři pozastaví předplatné, aby služba nebyla použitelná pro zákazníky.
  • Partneři můžou předplatné znovu aktivovat před koncem období.
  • Pokud je předplatné na konci období stále pozastavené, předplatné se odstraní.
  • Partneři můžou předplatné znovu aktivovat.
  • Zákazníci už nemají přístup ke službám a nemůžou je používat.
  • Správci mají přístup k datům a vlastnostem služeb.
  • Transakčním partnerům se neúčtují poplatky.

Odstraněné

Po 90 dnech v pozastaveném stavu se předplatné odstraní a nepůjdou obnovit.

Související obsah