Řešení potíží a nejčastější dotazy

Článek
12/12/2024

Jaké jsou licenční požadavky na události Mesh?

Licenční požadavky pro události Mesh

Pro Microsoft Mesh budete potřebovat následující:

Licence Teams Premium v tenantovi pro komerční použití (aktuálně k dispozici pouze v úvodních cenách Teams Premium nebo Teams Premium pro oddělení). Další informace o licencování Microsoft Teams Premium – Microsoft Teams | Microsoft Learn.

Poznámka:

Nepodporujeme tenanty s licencemi globálního veřejného sektoru, EDU ani GCC.
Požadovaná licence pro Teams Premium, jak je popsáno v části Požadavky na nákup Teams Premium – Microsoft Teams | Microsoft Learn pro všechny uživatele mesh.

Poznámka:

Všechny požadované licence Teams Premium zahrnují SharePoint, OneDrive a Kalendář M365. Přečtěte si další informace o zkušební licenci Teams pro velké organizace a Teams Premium.
(Volitelné) Licence Unity a předplatné Azure s úložištěm pro vývoj vlastních imerzivních prostředí pomocí sady Nástrojů Mesh a nasazení cloudových skriptů pro prostředí Mesh

Přečtěte si další informace o infrastruktuře a správě cloudových skriptů Mesh.

Požadavky na předplatné

Aby mohli používat Microsoft Mesh, musí mít všichni uživatelé (včetně vývojářů, organizátorů událostí a účastníků událostí a uživatelů) předplatné Office M365 s přístupem k SharePointu, OneDrivu a kalendáři M365.

Jsou vyžadovány pro:

Vytvoření skupiny: Používá se pro vytváření prostředí Mesh World ve službě Mesh na webu.
SharePoint/OneDrive: Používá se k vytvoření vlastní události nebo šablony.
Poštovní schránka/Kalendář: Používá se k vytváření událostí nebo odesílání a přijímání pozvánek na události.

Jaké jsou licenční požadavky na Asistivní prostory v Teams?

Licenční požadavky na Asistivní prostory v Teams

Požadované licence

Uživatelé musí mít komerční licenci Teams: Microsoft Teams Enterprise, Teams Essentials nebo jednu z následujících cenových úrovní M365, O365 nebo Business s teams: Microsoft 365 Business Basic, Microsoft 365 Business Standard, Microsoft 365 Business Premium, Microsoft 365 E3/E5 a Office 365 E1/E3/E5.

Přečtěte si další informace o nastavení imerzivních prostorů v Teams.

Nejčastější dotazy

Co když omezím uživatelská oprávnění pomocí firemních zásad

Pokud uživatelům s licencemi Teams a Office nepovolíte vytvářet skupiny, sharepointové weby nebo onedrive nebo používat poštovní schránku nebo kalendář, může si uživatel všimnout těchto věcí:

Kolekci (dříve označovanou jako "Svět sítě") nelze vytvořit, protože ve vaší organizaci nemáte možnost vytvářet skupiny M365.
Událost nelze vytvořit, protože nemáte přístup ke kalendáři M365 ve vaší organizaci.
Jeden nebo více lidí nemůže být pozván na událost, protože nemají přístup k Outlooku.
Uživatele nelze přidat do členství v kolekci, protože nemá možnost přistupovat ke skupinám M365 ve vaší organizaci.
Šablonu nelze vytvořit, protože nemáte přístup k SharePointu ve vaší organizaci.

Bude v budoucnu přidána podpora pro použití existující skupiny M365?

V současné době nemáme žádné plány na podporu této funkce. Když teď Mesh vytvoří skupinu M365, do skupiny se přidají další data, aby se identifikovala jako kolekce mesh.

Když je skupina M365 vytvořená prostřednictvím sítě, může být pro Teams pořád povolená? Stejně jako nějaká jiná skupina M365?

Všechny vytvořené skupiny M365 jsou normální skupiny M365. Do skupiny portálu Mesh se přidá jedinečný identifikátor, který identifikuje skupiny přidružené ke konkrétním skupinám kolekce Mesh.

Můžeme skriptovat nebo automatizovat vytvoření skupiny M365 pro použití se sítí?

Tuto funkci momentálně nepodporujeme.

Jaké jsou standardy zpracování dat pro Mesh?

Mesh je součástí M365 a funguje v rámci rámce dodržování předpisů M365, včetně závazků v oblasti zabezpečení a ochrany osobních údajů.

Proč nemůžu vytvořit událost nebo upravit popisek citlivosti pro událost?

V některýchpřípadechch Kvůli službě Mesh, která ke stahování prostředků pro události Mesh používá službu Mesh, můžou všechny zásady, které tuto schopnost blokují, bránit uživateli ve vytváření událostí, zejména pokud se u událostí použije popisek citlivosti. Další informace najdete v tématu Blokování zásad stahování pro sharepointové weby a OneDrive – SharePoint v Microsoftu 365 | Microsoft Learn a používání popisků citlivosti v Microsoft Teams, Skupiny Microsoft 365 a sharepointových webech | Microsoft Learn.

Jak stáhnout Mesh on Quest 2 přes App Lab

Zařízení Microsoft Mesh for Meta Quest jsou k dispozici prostřednictvím AppLabu.

Pokud jste si dříve stáhli aplikaci Napili na zařízení Quest 2, měli byste přejít na novou aplikaci dostupnou na následujícím odkazu.

Napili bude po nové aplikaci Microsoft Mesh (Preview) zastaralá.

Na počítači navštivte následující odkaz ke stažení Mesh on Quest 2.

Microsoft Mesh na Oculus Quest 2 | Oculus

Pokud adresa URL nefunguje, použijte v prohlížeči nové soukromé okno.
Přihlaste se pomocí účtu meta zařízení (ne pomocí podnikového účtu AAD). Může to být vaše meta ID, facebookový účet nebo jiný e-mail.

Nemůžete najít váš meta účet přidružený k vašemu zařízení Quest 2?
Po ověření vyberte tlačítko Získat .
Tlačítko se zobrazí šedě a změní se z nabídky Získat na Zakoupeno , což znamená, že aplikace byla získána.
```
>[!Note]
```
Možná budete muset restartovat náhlavní soupravu, abyste měli jistotu, že se aplikace načte.

Návody najít moje META ID?

Přihlaste se k Oculusu ve webovém prohlížeči, přejděte na Profil a získejte e-mail.

Přejděte na přihlašovací stránku Oculus ve webovém prohlížeči: Přihlaste se přes Facebook | Meta
Pokračujte svým facebookovým účtem nebo se přihlaste pomocí svého účtu Oculus.
Měla by vás přenést na stránku profilu . Pokud ne, klikněte v pravém horním rohu na ikonu profilu .
Vyberte Profil. Odsud by se měl zobrazit e-mail.

Jak otevřít Mesh on Quest 2

Začněte svůj Quest. Pomocí tlačítka Oculus otevřete nabídku řídicího panelu.
Vyberte tlačítko Knihovna aplikací.
Vyhledejte aplikaci Microsoft Mesh (Preview) v knihovně aplikací.
Vyberte možnost Nainstalovat a pak aplikaci otevřete tak, že ji znovu vyberete.
Dokončete tok přihlášení zařízení pomocí následujícího odkazu na počítači (k ověření se vyžaduje mobilní telefon): https://login.microsoftonline.com/common/oauth2/deviceauth
```
>[!Note]
```
Pokud kód nefunguje, ukončete aplikaci Microsoft Mesh a restartujte ho.
```
You'll see a window like this when the authentication is complete:
```
Vyberte Možnost Povolit jakékoli podmínky služby a povolit diagnostická data.
Přijměte podmínky služby a povolte diagnostická data.

Co mám dělat, když dojde k chybovému ukončení aplikace Mesh ve Windows během spouštění, k chybovému ukončení během běhu nebo k neobvyklému chování během běhu?

Potvrďte, že máte licenci potřebnou k používání mesh, jak je znázorněno tady.
Pečlivě zkontrolujte, jestli má počítač nejnovější aktualizace operačního systému a zabezpečení.
Pečlivě zkontrolujte, jestli správci sítě povolili seznam požadovaných koncových bodů, jak je popsáno tady.
Shromážděte protokoly z vašeho zařízení: %USERPROFILE%\AppData\LocalLow\Microsoft\Microsoft Mesh\Player.log.
Pokud jsou protokoly pro sdílení příliš velké, jsou dva nejdůležitější a Player.log Player-prev.log.
Žádost o podporu otevřete pomocí odkazu zde (tento odkaz podpory může být dostupný pouze správcům M365).

Proč se mi při přístupu ke službě Mesh on Quest zobrazuje chyba?

Mesh on Quest podporuje podmíněný přístup prostřednictvím nativního ověřovacího toku od verze 24.18. Pokud se uživatel ve vaší organizaci pokusí spustit Mesh on Quest pro nespravované zařízení, ve kterém se použijí zásady podmíněného přístupu, zobrazí se chyby AADSTS50199 a AADSTS53003.

Je možné, že zásady podmíněného přístupu použité na váš pracovní účet (Entra ID) vynucuje pouze použití spravovaných zařízení.
Řešení bude vyžadovat správce IT s alespoň oprávněními správce zabezpečení nebo správce podmíněného přístupu v Centru pro správu Intune vašeho tenanta.

Pokud vaše organizace používá zásady podmíněného přístupu pro nespravovaná zařízení: Budete muset zajistit, aby vaše flotila zařízení Quest byla spravována prostřednictvím Questu pro firmy a poskytovatele MDM. Po správě vytvořte zásadu podmíněného přístupu založenou na zařízení, která určí podmínky pro přihlášení k aplikacím v Questu.
Pokud je vaše organizace ochotná vytvořit výjimku pro použití Questu a nechystá se používat Quest pro firmy: Zařízení Quest budete muset vyloučit filtrováním zařízení na nové nebo stávající zásadě podmíněného přístupu.

Pokud chcete vyloučit filtrovaná zařízení, jako je model Quest a výrobce meta, která nejsou zaregistrovaná v ID Entra, můžete nastavit zásadu podmíněného přístupu pomocí záporného operátoru. Chcete-li použít záporný operátor, odkazujte na chování zásad s filtrem pro zařízení. Pokud byste použili kladný operátor, pravidlo filtru by se použilo jenom v případě, že zařízení existuje v adresáři a nakonfigurované pravidlo odpovídá atributu v zařízení.

Jak můžu spravovat náhlavní soupravy Quest VR pro svou organizaci?

Meta Quest pro firmy nabízí správu uživatelů, zařízení a aplikací pro zařízení Meta Quest používaná na pracovišti. Quest for Business spolupracuje s Microsoft Intune a umožňuje mít cloudovou jednotnou správu koncových bodů napříč širokou sadou faktorů formulářů zařízení ve vaší organizaci.

Jak získat seznam přihlášených uživatelů do sítě?

Správci můžou chtít seznam uživatelů, kteří se přihlásili ke službě Mesh. Na webu Microsoft Azure Portal můžete získat seznam uživatelů, kteří se přihlásili ke službě Mesh, protože se všichni uživatelé přihlašují ke službě Mesh pomocí svého ID Microsoft Entra (dříve označovaného jako Azure Active Directory).

Požadavky

Než začnete, ujistěte se, že máte následující:

Účet správce Microsoft Azure s aktivním ID Microsoft Entra.

Následujícím postupem získáte seznam přihlášených uživatelů ke službě Mesh z webu Azure Portal:

Otevřete webový prohlížeč a přejděte na https://portal.azure.com/.
Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů účtu správce Microsoft Azure.
Kliknutím na tlačítko nabídky v levém horním rohu otevřete nabídku portálu.
V nabídce portálu vyberte Microsoft Entra ID.
V nabídce stránky Microsoft Entra ID klikněte v části Monitorování na protokoly přihlášení.
Aktualizujte filtr tak, aby našel pouze uživatele mesh:
- Datum: Posledních 1 měsíc (nebo zvolte časové období, které vás zajímá) –Zobrazit data jako: Místní
- Agregace času: 24 hodin
- Přidání filtrů
  - Prostředek (filtrování podle názvu prostředku: Služby Microsoft Mesh)
- VOLITELNÉ: Filtrování asistivních prostorů jenom pro použití Teams:
  - Přidání filtrů
    - Aplikace (filtrování podle názvu aplikace: Microsoft Teams)
- VOLITELNÉ: Filtrujte pouze samostatné počítače Microsoft Mesh a využití Quest VR:
  - Přidání filtrů
    - Aplikace (filtrování podle názvu aplikace: Microsoft Mesh)
Přepněte na přihlašovací stránku uživatele (neinteraktivní):
Ověřte, že seznam přihlášení uživatelů (neinteraktivní) vypadá přesně, a kliknutím na položku nabídky Stáhnout > soubor CSV otevřete podokno Stáhnout.
Kliknutím na tlačítko Stáhnout pod souborem s názvem NonInteractiveSignIns... uložte záznamy místně.

Co mám dělat s problémy souvisejícími s M365?

Nejprve budete muset problém reprodukovat a pak podle následujících kroků shromáždit všechny informace související se sítí:

Klikněte na ikonu nápovědy ? v záhlaví M365.
Klikněte na odkaz O síti v části Další prostředky . Možná se budete muset posunout dolů do dolní části obrazovky, abyste tuto možnost viděli.
Klikněte na tlačítko Kopírovat vše .
Sdílet tato data s podporou Microsoftu (tento odkaz podpory může být dostupný jenom správcům M365).

Data by měla být vaší verzí:

Hostitel portálu:
Verze portálu:
ID relace:
ID tenanta:
ID trasování:
Datum:

Proč avatary nemají nohy?

Avatary přidávají do schůzek novou vrstvu výběru, a to jak ve 2D, tak v prostorových prostorech pro imerzivní prostor. Neustále zkoumáme a shromažďujeme zpětnou vazbu ohledně způsobů, jak nejlépe vyjádřit sebe ve službě Mesh a Teams, ať už se jedná o vylepšení vaší lajky, přidání možností pro oblečení, vytváření realističtějších avatarů nebo zahrnutí plné reprezentace těla. Řízení vylepšení v každé z těchto oblastí přináší svou vlastní sadu výzev. Zejména představuje dnes nohy je překvapivě složitá technická výzva – odvozování pozice nohy bez jakýchkoli dat, která pomáhají popsat skutečnou pozici nohy.

Naším cílem je využít nejnovější technologie k jejich plnému znázornění lajkování uživatelů ve mesh a Teams a budeme pokračovat v dosažení tohoto cíle. Podělte se s námi o zpětnou vazbu, abychom mohli vyvíjet, jak se lidé můžou vizuálně vyjádřit při schůzkách.

Nejčastější dotazy k nastavení zvuku ve službě Mesh

Která zvuková zařízení fungují nejlépe ve službě Mesh?

Prostorový zvuk funguje nejlépe s drátovými sluchátky.

Použití sluchátek Bluetooth neposkytuje optimální prostorový zvuk.

Kde získám přístup k nastavení vstupu a výstupu zvuku?

Nastavení vstupu a výstupu zvuku jsou k dispozici v:

Zobrazení a zvuk nastavení>

Tam můžete vybrat zvuková zařízení, zvolit výchozí reproduktory systému, upravit hlasitost aplikace a testovací reproduktory, zvolit mikrofon a otestovat mikrofon.

Jaká jsou rozšířená nastavení zvuku?

U upřesňujících nastavení zvuku můžete upravit:

Svazek prostředí
Efekty svazku
Příchozí hlasy

Návody zapnout oprávnění aplikace pro můj mikrofon?

Oprávnění mikrofonu můžou službě Mesh zabránit v zachytávání zvuku z mikrofonu, což způsobuje problémy při komunikaci s ostatními v události.

Obrázek uživatele

Pokud chcete používat mikrofon s aplikacemi ve Windows, budete muset zapnout některá oprávnění v nastavení ochrany osobních údajů a zabezpečení . Postupujte následovně:

Vyberte Možnosti Start Settings Privacy & security (Ochrana osobních údajů v nastavení>start).> Potom v části Oprávnění aplikace vyhledejte mikrofon a ujistěte se, že je zapnutý přístup k mikrofonu.
Potom povolte aplikacím přístup k mikrofonu. V nastavení mikrofonu přejděte na Povolit aplikacím přístup k mikrofonu a ujistěte se, že je zapnutá.
Jakmile povolíte přístup k mikrofonu k aplikacím, můžete změnit nastavení pro každou aplikaci. V nastavení mikrofonu přejděte na Možnost Zvolit, které aplikace mají přístup k mikrofonu, a zapněte Mesh a Teams.

Funguje prostorový zvuk se sluchátky Bluetooth? A co drátová sluchátka?

Drátová sluchátka fungují nejlépe pro plný prostorový zvuk, kde budete moct rozpoznat vzdálenost zvuku (ztlumení) a směrovost. Pokud používáte bezdrátová sluchátka nebo sluchátka Bluetooth, bude k dispozici ztlumení zvuku, ale směrovost nebude přítomna.

Kde můžu během události získat přístup k nastavení vstupu a výstupu zvuku? Jaké jsou možnosti upřesňujícího nastavení zvuku?

V levém dolním rohu okna Mesh (Preview) najděte tlačítko Nabídky.
Přejděte na Zobrazení a zvuk nastavení>. Tam můžete vybrat zvuková zařízení.

U upřesňujících nastavení zvuku můžete upravit:

Hlasitost prostředí: Hlasitost okolních zvuků můžete upravit nahoru nebo dolů.
Hlasitost efektů: Hlasitost zvukových efektů můžete upravit, aby bylo možné detekovat pohyb a aktivity v imerzivním prostoru.
Příchozí hlasy: Můžete upravit hlasitost aktivity účastníků kolem vás.

Příchozí hlasy:* Můžete upravit hlasitost aktivity účastníků kolem vás.

Co mám dělat, když neslyším zvuk od ostatních účastníků v imerzivním prostoru ve službě Mesh?

To lze opravit vypnutím exkluzivního režimu pro sluchátka Bluetooth. Pokud chcete vypnout exkluzivní režim sluchátek, přejděte na Nastavení > systémového > zvuku. Vyberte Upřesnit > další nastavení zvuku.

Snímek obrazovky s nastavením zvuku systému >

V dialogovém okně Zvuk vyberte Vlastnosti sluchátek > Sluchátka s mikrofonem.

Snímek obrazovky s dialogovým oknem Zvuk

V dialogovém okně Vlastnosti sluchátek náhlavní soupravy vyberte kartu Upřesnit . Zrušte zaškrtnutí políčka Povolit aplikacím převzít výhradní kontrolu nad tímto zařízením a potom klepněte na tlačítko Použít.

Snímek obrazovky s dialogovým oknem Vlastnosti sluchátek sluchátka s náhlavní soupravou

Chybové zprávy sítě

Místo pro připojení z jiného tenanta, než je vlastník schůzky, není povolené. Připojte se k tomuto prostoru pomocí jiného účtu.

Tato chyba znamená, že se připojujete k události s jiným ID tenanta od organizátora události. Obraťte se na organizátora události a přihlaste se ke službě Mesh ze správného ID tenanta.