Sdílet prostřednictvím

Nastavení aplikace Analytické nástroje pro konverzace

  • Článek

Důležité

Od června 2024 bude služba Analytické nástroje pro konverzace používat službu Microsoft Azure OpenAI ke zpracování dat a přepisů hovorů. Pokud se vaše organizace Dynamics 365 Sales nachází v oblasti, kde služba Azure OpenAI není dostupná, budou vaše data a přepisy hovorů zpracovány v nejbližší oblasti, kde je služba Azure OpenAI dostupná.

Jako správce připojte inteligentní aplikaci pro konverzace ke své organizaci Dynamics 365 Sales, abyste získali data o hovorech a umožnili prodejcům zobrazit přehledy hovorů.

Předpoklady

Než budete moci nastavit aplikaci Analytické nástroje pro konverzace, nastavte analytické nástroje pro konverzace z aplikace Centrum prodeje a nakonfigurujte úložiště, oprávnění aplikací, a sledovaná klíčová slova a konkurenty. Toto nastavení je povinné pro použití informací o konverzaci v aplikaci Centrum prodeje a Analytické nástroje pro konverzace. Další informace viz Nastavení analytických nástrojů pro konverzace z aplikace Centrum prodeje.

Konfigurace analytických nástrojů pro konverzace

  1. Přihlaste se do aplikace Analytické nástroje pro konverzace jako správce.

  2. Vyberte Připojte data a pak vyberte prostředí Power Platform, které hostuje Dynamics 365 Sales k propojení s aplikací.

    Vyberte prostředí.

    Aplikace detekuje vaše prostředí.

  3. V dialogovém okně Podmínky a ujednání si pečlivě přečtěte Prohlášení společnosti Microsoft o ochraně osobních údajů a zaškrtněte políčko v části smluvních pravidel. Vyberte Další.

    Připojení aplikace k vašemu prostředí a datům trvá několik minut, během kterých se zobrazí dialogové okno průběhu.

  4. Výběrem tlačítka Dokončit dokončete nastavení.

Aplikace Analytické nástroje pro konverzace je nyní připravena k použití. Správci a prodejci ji mohou použít k zobrazení přehledů hovorů.

Nemůžete funkci najít ve své aplikaci?

Existuje několik možnosti:

  • K používání této funkce nemáte potřebnou licenci. Podívejte se na srovnávací tabulku a průvodce licencováním a zjistěte, které funkce jsou k dispozici s vaší licencí.
  • K použití této funkce nemáte potřebnou roli zabezpečení.
  • Váš správce danou funkci nezapnul.
  • Vaše organizace používá vlastní aplikaci. O přesném postupu se informujte u svého správce. Kroky popsané v tomto článku se týkají předem připravených aplikací Centrum prodeje a Sales Professional.

Úvod do správy Analytických nástrojů pro konverzace
Nejčastější dotazy ohledně analytických nástrojů pro konverzace