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Se le ha pedido que active resúmenes de conversaciones activas en su instancia de Dynamics 365 Customer Service. ¿Cuál de los siguientes elementos es una forma válida de activar un resumen de conversación?
Cuando un representante entra en una conversación
Cuando la conversación está vinculada a un caso.
Cuando la conversación se asigna a un representante
Cuando el representante actualiza los detalles de la conversación
Se le ha pedido que configure la característica de resumen de casos de Copilot en su instancia de Dynamics 365 Customer Service. ¿Cuál de las siguientes opciones es un atributo de caso cuyo valor de asignación no se puede cambiar?
Título de caso
Tema
Notas del caso
Resumen de la conversación
Se le ha pedido que configure la característica de resumen de conversación de Copilot en su instancia de Dynamics 365 Customer Service. Al configurar un resumen estructurado, debe proporcionar ejemplos de posibles códigos de error. ¿Cuál es el número máximo de ejemplos de códigos de error que puede proporcionar?
Cinco
Diez
Veinticinco
Cincuenta
Debe responder todas las preguntas antes de comprobar su trabajo.
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