Administrar la configuració del correu electrònic
Utilitzeu la configuració del correu electrònic per ajustar l'aspecte i la funció de les característiques de les aplicacions basades en model del Dynamics 365, com ara Dynamics 365 Sales i Customer Service.
Aquesta configuració es pot trobar al centre d'administració del Power Platform anant a Entorns> [seleccioneu un entorn] >Configuració>Correu electrònic>Configuració del correu electrònic.
Propina
A banda de la configuració esmentada a continuació, hi ha més opcions de configuració disponibles per controlar el comportament de sincronització. Per obtenir més informació, consulteu: OrgDBOrgSettings per a la sincronització del servidor.
Assegureu-vos que teniu la funció de seguretat d'administrador del sistema o personalitzador del sistema, o permisos equivalents, per actualitzar els tancaments d'empresa.
Comprovar la funció de seguretat
- Seguiu els passos de Visualitzar el vostre perfil d’usuari.
- No teniu els permisos correctes? Poseu-vos en contacte amb l'administrador del sistema.
| Configuració | Descripció |
|---|---|
| Seguretat i permisos | Marqueu les caselles de selecció si voleu permetre el processament només per a usuaris i cues les adreces de correu electrònic dels quals han estat aprovades per l'administrador del sistema. |
| Processa els correus electrònics només per als usuaris aprovats | Per defecte: activat. |
| Processa els correus electrònics només per a les cues aprovades | Per defecte: activat. |
| Sincronitza els correus electrònics habilitats per a l'Information Rights Management al servidor | Per defecte: no seleccionat. Desactiva. Seleccioneu Activat per sincronitzar els missatges de correu que tenen drets de propietat de la informació. |
| Permet suprimir les cites si el sistema detecta automàticament modificacions que provocaran un canvi de propietat | Per defecte: no seleccionat. Desactiva. |
| Notificacions | |
| Quan això succeeixi, envia detalls a l'àrea de notificacions de la bústia | |
| Errors | Per defecte: Habilitat. |
| advertiments | Per defecte: Habilitat. Seleccioneu Advertiment si esteu solucionant un problema o fent proves i voleu obtenir missatges més detallats al mur d'alertes. |
| Informació | Per defecte: Habilitat. |
| Notifica al propietari de la bústia de correu | Per defecte: desactivat. Per defecte, es notifica a l'administrador del sistema de qualsevol error que es produeix per a un perfil de servidor de correu electrònic. Seleccioneu Activat si també voleu notificar al propietari de la bústia de correu. |
| Adjuncions | |
| Mida màxima dels fitxers adjunts | Per defecte: 5 MB (5120 KB). Mida màxima del fitxer (en kilobytes). Augmenteu o disminuïu la mida màxima de fitxer per als fitxers adjunts. La mida màxima d'un fitxer és de 128 MB (131,072 KB). |
| Mètodes de sincronització | Per a qualsevol bústia que es crea automàticament a les aplicacions del Dynamics 365 quan es crea un usuari o una cua, s'aplicarà la configuració de correu electrònic per defecte tal com es defineix en aquesta secció. |
| La configuració seleccionada s'aplicarà a totes les bústies de correu de tots els usuaris i les cues acabades de crear | |
| Perfil del servidor | Per a la sincronització del servidor, seleccioneu el perfil del servidor de correu electrònic que voleu utilitzar. El perfil de servidor de correu electrònic conté les dades de configuració que habiliten al Dynamics 365 a connectar-se al Microsoft Exchange. Si connecteu les aplicacions d'interacció amb els clients amb l'Exchange Online, el perfil de servidor de correu electrònic es crearà automàticament. |
| Correu electrònic d'entrada | Seleccioneu si voleu utilitzar el Dynamics 365 for Outlook, l'encaminador de correu electrònic, la sincronització del servidor o una bústia d'encaminament per al processament del correu electrònic d'entrada. Més informació: Crear bústies d'encaminament o editar bústies de correu |
| Correu electrònic de sortida | Seleccioneu si voleu utilitzar el Dynamics 365 for Outlook, l'encaminador de correu electrònic o la sincronització del servidor per al processament del correu electrònic de sortida. |
| Cites, contactes i tasques | Seleccioneu si voleu utilitzar el Dynamics 365 for Outlook o la sincronització del servidor per sincronitzar les cites, els contactes i les tasques entre l'Outlook i el Dynamics 365. Nota: No podeu sincronitzar cites, contactes i tasques si esteu sincronitzant amb un servidor de correu electrònic POP3. |
| Opcions del formulari de correu electrònic | |
| Utilitza marcs segurs per restringir el contingut dels missatges de correu electrònic | Per defecte: desactivat. Si es defineix com a Activat, és possible que es mostri el següent missatge d'error mentre llegiu el correu electrònic: "Aquest contingut no es pot visualitzar en un marc." Aquest error es pot eliminar canviant la configuració per Desactivat, tot i que l'enviament de contingut important serà menys segur. |
| La gent pot enviar correus electrònics amb destinataris sense resoldre | Per defecte: desactivat. Seleccioneu Activat per enviar missatges de correu electrònic que tenen destinataris sense resoldre. |
| Si hi ha diverses coincidències de destinataris possibles als camps Per a, A/c i C/o, estableix-los com a no resolts | Per defecte: desactivat. Utilitzeu aquesta opció per triar a quin registre es resol una adreça de correu electrònic quan hi ha diversos coincidències possibles en els camps Per a, A/c o C/o d'un correu electrònic. Quan seleccioneu Activat, si els camps Per a, A/c o C/o d'un correu electrònic tenen una adreça de correu electrònic que es pot resoldre a diversos contactes (o altres registres), l'adreça de correu electrònic es resoldrà al mode sense resoldre en lloc de resoldre tots els registres possibles. Les adreces de correu electrònic no resoltes es poden resoldre individualment a mesura que apareixen. |
| Quan algú resolgui manualment una adreça electrònica sense resoldre, aplica-la a totes les adreces similars sense resoldre | Si s'estableix Sí, la mateixa adreça de correu electrònic s'aplica a totes les adreces de correu electrònic no resoltes similars quan es resol en una activitat de correu electrònic. Si es defineix com Desactivat, l'adreça de correu electrònic s'aplica només a l'activitat de correu electrònic específica i no resol adreces similars presents en altres activitats de correu electrònic. Activat es el valor per defecte. Aquest paràmetre es pot configurar quan Els camps Per a, A/c i C/o com a valors sense resoldre es troben diverses coincidències als correus electrònics d'entrada s'estableix a Activat. |
| Configuració addicional específica de l'aplicació | |
| Correu electrònic millorat per a la cronologia | L'experiència de correu electrònic millorada permet als usuaris redactar un correu electrònic sense haver de sortir del registre en què treballen. Aquest paràmetre està disponible amb els entorns que tenen aplicacions d'interacció amb el client al Dynamics 365, com ara el Dynamics 365 Sales o el Dynamics 365 Customer Service. |
Consulteu també
Feu un seguiment del correu electrònic de l'Outlook movent-lo a una carpeta de l'Exchange amb seguiment
Preguntes freqüents sobre la sincronització de registres entre aplicacions basades en models al Dynamics 365 i l'Outlook
Configurar el correu electrònic mitjançant la sincronització del servidor