Problemes d'inici del comprovador del lloc
En aquest article, obtindreu informació sobre els resultats del diagnòstic del comprovador del lloc relacionat amb problemes d'inici i com resoldre les incidències o problemes comunes.
El lloc web no es carrega i mostra error del servidor
Aquest problema pot ser causat per diversos motius, com ara quan un lloc web no es pot connectar a l'entorn subjacent Dataverse , l'entorn no existeix o la seva URL ha canviat o quan una sol·licitud a l'entorn Dataverse Dataverse ha caducat. Quan executeu l'eina Comprovació del lloc, intenta determinar el motiu exacte i indicar-vos la mitigació correcta.
A continuació, es mostra una llista de les causes més comunes d'aquest error i els seus corresponents passos de mitigació.
L'adreça URL de l'entorn del Microsoft Dataverse connectat ha canviat
Això succeeix quan un usuari canvia l'adreça URL de l'entorn del Dataverse després que el lloc web estigui disposat contra l'organització. Per solucionar aquest problema, actualitzeu l'adreça URL del Dynamics 365:
A Recursos, seleccioneu Llocs de la pàgina de Power.
Seleccionar el lloc web.
Quan apareix la pàgina de detalls del lloc web, seleccioneu (...) a la dreta de l'element de menú Accions del lloc i trieu Actualitza l'adreça URL del Dynamics 365.
Un cop finalitzada aquesta acció correctament, l'adreça URL de l'entorn Dataverse s'actualitzarà i el lloc web començarà a funcionar.
L'entorn del Microsoft Dataverse connectat al vostre lloc web es troba en mode d'administració
Aquest problema es produeix quan l'entorn del Dataverse es posa en mode administrador quan es modifica l'organització des del mode de producció fins al mode d'espai aïllat o manualment per part d'un administrador de l'organització.
Si aquesta és la causa, podeu desactivar el mode d'administrador seguint els passos que s'indiquen aquí. Una vegada que el mode d'administrador estigui desactivat, el lloc web ha de funcionar bé.
La connexió d'autenticació entre l'entorn del Dataverse i el lloc web s'ha interromput
Aquest problema es produeix quan la connexió d'autenticació entre l'organització del Power Platform i el lloc web s'interromp perquè l'entorn del Dataverse s'ha restaurat a partir d'una còpia de seguretat o s'ha eliminat i es recrea a partir d'una còpia de seguretat. Per solucionar aquest problema:
A la secció Recursos seleccioneu Llocs de Power Pages.
Seleccioneu el lloc web.
Quan s'obri la pàgina del lloc, al menú principal, seleccioneu Tanca aquest lloc. A la sol·licitud, seleccioneu Atura.
Des del menú principal, seleccioneu Inicia aquest lloc. A la sol·licitud, seleccioneu Inicia.
Un cop finalitzats aquests passos, el lloc web es reinicia i ara pot crear una connexió d'autenticació.
En determinades situacions, especialment si l'identificador de l'organització canvia després de l'operació de restauració (o si heu tornat a proveir l'organització), aquests passos de mitigació no funcionaran. En aquestes situacions, podeu restablir i tornar a habilitar el lloc web contra la mateixa instància. Per obtenir informació sobre com restaurar un portal, vegeu Restaurar un lloc web.
La sol·licitud enviada a l'entorn del Microsoft Dataverse ha esgotat el temps d'espera.
Aquest problema es pot produir si la sol·licitud de l'API al vostre entorn del Dataverse ha superat el temps d'espera. Aquest problema s'hauria de mitigar automàticament un cop la sol·licitud de l'API comenci a funcionar. També podeu provar de reiniciar el lloc web:
A la secció Recursos seleccioneu Llocs de Power Pages.
Seleccioneu el lloc web.
Quan apareix la pàgina de detalls del lloc, seleccioneu Accions del lloc al menú principal i seleccioneu Reinicia el lloc.
Si reiniciar el lloc web no funciona i el problema continua durant un llarg període de temps, poseu-vos en contacte amb l'assistència de Microsoft per obtenir ajuda.
La vinculació del lloc web no s'ha trobat
Aquest problema es produeix quan els registres de vinculació del lloc web del lloc web s'eliminen de l'entorn subjacent del Dataverse i el lloc web no pot crear la vinculació automàticament. Per solucionar aquest problema:
- Obriu l'aplicació d'administració del portal.
- Aneu a Lloc web>Vinculacions de lloc web.
- Elimineu tots els registres de vinculació del lloc web que apuntin al vostre portal. El camp Sitename us ajuda a identificar els registres de vinculació del lloc web del vostre portal.
- Reinicia el lloc web.
Una vegada completeu aquests passos, el vostre lloc web es reiniciarà i recrearà els registres de vinculació del lloc web automàticament.
Hi ha situacions en què el lloc web no podrà tornar a crear els registres de vinculació del lloc web automàticament, per exemple quan el GUID del registre del lloc web disponible a la vostra instància és diferent del que es va crear durant la instal·lació predeterminada del lloc web. En aquesta situació, feu els passos següents:
Elimineu tots els registres de vinculació del lloc web relacionats amb el vostre lloc web.
Creeu un registre de vinculació del lloc web manualment amb els següents valors:
- Nom: pot ser qualsevol cadena.
- Lloc web: seleccioneu el registre del lloc web que voleu mostrar al portal.
-
Nom de lloc: escriviu el nom d'amfitrió del lloc web (adreça URL del portal sense
https://al principi). Si el vostre lloc web fa servir el nom de domini personalitzat, feu-lo servir aquí. - Deixeu tots els altres camps en blanc.
Una vegada es torni a crear el registre de vinculació del lloc web, reinicieu el vostre lloc web des del centre d'administració del Power Platform.
S'ha produït un error inesperat en intentar connectar-se a l'entorn del Microsoft Dataverse.
Aquesta situació pot produir-se a causa d'un problema inesperat. Per mitigar aquesta situació, intenteu tornar a indicar el lloc web. En primer lloc, suprimiu l'amfitrió del lloc web, vegeu Suprimir un lloc web. No elimineu la configuració del lloc web. Torneu a crear el lloc web utilitzant les dades de llocs web existents. Haureu de reconfigurar elements com ara els noms de domini personalitzats i altres integracions.
Si la reprovisió no resol aquest problema, contacteu amb Microsoft Support per obtenir ajuda.