Comparteix a través de

Treballar amb processos de negoci

  • Article

Els processos de negoci ajuden a tothom a seguir les millors pràctiques, fins i tot per a situacions que no es produeixen sovint. Quan estan disponibles, els processos de negoci proporcionen una cronologia pas a pas per a les fases d'un procés a la part superior de la fila corresponent. Obriu el menú per a la fase activa, introduïu cada columna de dades necessàries o crítiques per al negoci i, a continuació, seleccioneu la fase següent quan estigueu preparat per treballar amb ella. Alguns processos de negoci es poden completar en el temps que es triga en fer una trucada telefònica, mentre que altres poden trigar diverses setmanes.

Mentre treballeu en una nova fila de clients, el flux del procés de negoci us ajudarà a veure cada pas que heu de realitzar per crear la nova fila i omplir la informació requerida segons el procés de negoci de les vostres organitzacions.

Barra de processos de negoci.

La barra de procés també es pot acoblar al costat dret de la pantalla per poder utilitzar-la fàcilment quant treballeu amb una fila de client.

  • A la barra de procés, seleccioneu una fase i, a continuació, seleccioneu Fixa el desplegable de la faseFixar el desplegable de l'etapa de negocis.

    Procés de negoci.

Què passa si els processos de negoci tenen aspectes diferents dels d'aquests exemples?

El sistema inclou processos de negoci per a tasques comunes. No obstant això, la majoria d'organitzacions personalitzen aquests processos per ajustar-los a la seva manera de fer les coses. O bé es poden afegir processos al sistema que s'hagin adaptat per als objectius de la indústria o de la vostra empresa. En altres paraules, el que veieu aquí pot no coincidir exactament amb les barres de procés que veureu al vostre sistema. Però independentment d'això les barres de procés funcionen igual per a tothom. El que feu és introduir dades a les columnes i moure el client a la següent fase.

Per obtenir més informació sobre com aplicar la lògica de negoci personalitzada amb regles de negoci i fluxos, vegeu Aplicar la lògica de negoci personalitzada amb regles de negoci i fluxos a l'aplicació basada en models.