Comparteix a través de

Inserir una plantilla de correu electrònic

  • Article

Si heu creat anteriorment una plantilla de correu electrònic, podeu utilitzar-la fàcilment com a base per al correu electrònic inserint-la al correu electrònic.

Insereix una plantilla de correu electrònic.

Podeu accedir a la plantilla de correu electrònic que heu creat des de la barra d'ordres seleccionant Insereix plantilla.

Descripció general de la inserció d'una plantilla de correu electrònic

Després de seleccionar Insereix plantilla, apareixerà una finestra que mostra una llista de plantilles de correu electrònic existents que es poden utilitzar.

Nota

Hi ha una finestra intermèdia que pot aparèixer si:

  • No teniu cap camp de Destinatari o Referent a per al correu electrònic.

    Finestra de missatge per a cap destinatari o camp Referent.

  • Teniu els camps Destinatari i Referent a. Heu de seleccionar-ne una.

    Missatge quan hi ha tant el camp Recipient com Regarding.

Aquesta finestra no apareix si l'administrador ha establert El quadre de diàleg Omet la selecció del registre a Configuració avançada a Sí. La selecció d'un d'aquests camps determina quins tipus de plantilles es mostren a un usuari a la finestra de selecció de la plantilla:

  • Destinatari (A): es visualitzen l'usuari (global) i les plantilles de contacte.
  • Referent a: es mostren l'usuari (global) i les plantilles de l'entitat referent a.

Diàleg de selecció de la plantilla de correu electrònic millorat

L'aplicació només mostra la finestra de selecció de plantilles de correu electrònic millorada si l'administrador ha configurat l'opció diàleg d'inserció de plantilla millorada . Podeu dur a terme les accions següents a la finestra de selecció de la plantilla de correu electrònic millorat:

  • Canvia entre les visualitzacions de plantilles de correu electrònic.
  • Canvieu entre visualitzacions de llista, peça i quadrícula.
  • Cerqueu plantilles segons el títol, l'assumpte, la descripció o el contingut de la plantilla.
  • De manera predeterminada, podeu filtrar plantilles en funció d'atributs estàndard i personalitzats i d'idioma, si l'administrador ha activat Idioma al Formulari de filtre de la galeria de plantilles. Vegeu: Afegiu el filtre d'idioma a la vista de selecció de plantilles de correu electrònic
  • A més, si l'administrador ha establert Activa les visualitzacions de plantilles de correu electrònic a Configuració avançada a Sí, podeu filtrar les plantilles en funció dels filtres de visualització de plantilles de correu electrònic.
  • Apropeu la imatge per visualitzar les plantilles en pantalla completa. L'aplicació proporciona l'opció de navegar entre plantilles.

Finestra de selecció de plantilles de correu electrònic millorada.

Llegenda

  1. Cerca. Utilitzeu la cerca per cercar una plantilla. Podeu cercar plantilles segons el nom, l'assumpte, la descripció o el contingut. La cerca no admet expressions regulars.
  2. Totes les plantilles. Trieu i navegueu entre les plantilles que es mostren en funció de TO o Respecte, els filtres aplicats o una combinació d'ambdós. Podeu canviar la visualització per visualitzar les plantilles en una visualització de quadrícula, llista o peça. Passeu el ratolí sobre la peça de la plantilla per veure l'opció de zoom. Seleccioneu la peça per obrir la plantilla en pantalla completa.
  3. Vista prèvia. Quan seleccioneu una plantilla de correu electrònic, es mostra una visualització prèvia de la plantilla. La visualització prèvia mostra el contingut perquè pugueu triar la plantilla que s'adapti millor a les vostres necessitats. Després d'inserir una plantilla de correu, podeu modificar el contingut segons calgui a l'editor de correu.
  4. Filtre. Podeu filtrar les plantilles segons els atributs estàndard i personalitzats.
  5. Visualitza. Utilitzeu la vista per canviar entre les visualitzacions de la plantilla de correu electrònic.
  6. Utilitzeu la llista desplegable per canviar les visualitzacions entre quadrícula, peça o llista. En funció de la configuració del vostre administrador, l'aplicació mostra una visualització concreta. Més informació: Personalitza el correu electrònic.
  7. Registre. Especifiqueu el Nom del camp i Registre. Els tipus de plantilles que es mostren a un usuari es basen en el que heu seleccionat per a aquests camps.
    • Destinatari (A): es visualitzen l'usuari (global) i les plantilles de contacte.
    • Respecte a: Es mostren l'usuari (global) i les plantilles per a l'entitat corresponent. De manera predeterminada, Nom del camp es defineix com a Referent a.

Nota

  • No s'admet la reserva de recursos reservables.
  • Podeu veure la pestanya Enregistrar i canviar entre les visualitzacions de plantilles de correu electrònic només si l'administrador ha habilitat les vistes Activa les visualitzacions de plantilles de correu electrònic i Diàleg Omet la selecció de registre. Més informació: Personalitza la visualització de selecció de plantilles de correu electrònic millorada
  • La visualització de selecció de plantilles de correu electrònic millorada pot variar en funció de les personalitzacions que l'administrador hagi configurat al Formulari de filtre de la galeria de plantilles, Visualització ordenada de plantilles de correu electrònic i Formulari de propietats de la galeria de plantilles.
  • Si proveu d'inserir una plantilla de correu en un dispositiu amb una mida de pantalla més petita, només veureu una opció per cercar i seleccionar una plantilla.

Personalitzeu els filtres de selecció de plantilles de correu electrònic

Amb el diàleg de selecció de plantilles de correu electrònic millorat, podeu canviar entre diverses visualitzacions de plantilles de correu electrònic. Els filtres establerts per a les visualitzacions de plantilles de correu electrònic estan disponibles al selector de plantilles i us permeten veure només les plantilles de correu electrònic rellevants. Podeu modificar els filtres establerts per a la vista, però no podeu desar les condicions de filtre modificades.

Per exemple, teniu una vista personalitzada, vista de plantilla de correu electrònic de l'agent, amb filtres configurats per mostrar només les plantilles que tenen "majúscules" al títol.

Quan accediu al selector de plantilles de correu electrònic millorat i trieu la vista de plantilla de correu electrònic de l'agent, l'aplicació només mostra les plantilles amb "majúscules" al títol.

Nota

Les plantilles de correu electrònic que es mostren es filtren en funció dels filtres i registres de visualització de plantilles de correu electrònic especificats.

Quadre de diàleg de selecció de plantilles de correu

Podeu dur a terme les accions següents a la finestra de selecció de plantilles de correu electrònic:

  • Seleccioneu una llengua.
  • Cerqueu plantilles per títol.
  • Modifiqueu el contingut d'una plantilla seleccionada.

Finestra de selecció de plantilla de correu electrònic.

Llegenda

  1. Llengua. Les plantilles es carreguen segons la llengua seleccionada.
  2. Cerca. Utilitzeu la cerca per cercar una plantilla. La cerca no admet les expressions regulars i només funciona quan s'utilitza el nom d'aquesta plantilla específica.
  3. Totes les plantilles. Totes les plantilles existents que s'han creat es mostren en aquesta finestra des d'on podeu navegar i triar-les.
  4. Vista prèvia. Quan seleccioneu una plantilla de correu electrònic, es mostra una visualització prèvia de la plantilla. La visualització prèvia mostra el contingut perquè pugueu triar la plantilla que s'adapti millor a les vostres necessitats. Després d'inserir una plantilla de correu electrònic, podeu modificar el contingut segons calgui.
  5. Apliqueu la plantilla per inserir el contingut al vostre correu electrònic.

Nota

Si proveu d'inserir una plantilla de correu electrònic en un dispositiu amb una mida de pantalla més petita, només veureu una opció per cercar i seleccionar una plantilla.

Consulteu també

Configura el correu electrònic millorat
Entendre l'experiència de correu electrònic
Configurar la plantilla de correu electrònic d'inserció millorada