Descripció general d'Intelligent Order Management
Amb Dynamics 365 Intelligent Order Management, els clients poden gestionar l'orquestració de les comandes fins al seu compliment. Aquestes capacitats permeten a les organitzacions orquestrar els fluxos de comandes a través de diferents plataformes i aplicacions.
La gestió intel·ligent de comandes està dissenyada per funcionar en entorns complexos on hi ha molts sistemes i socis interns i externs que permeten els processos de la cadena de subministrament. La plataforma està dissenyada per augmentar i baixar amb una empresa, independentment de la mida de l'organització.
La gestió intel·ligent de comandes està dissenyada per als clients que estan implementant fluxos de processos de comandes de negoci a consumidor, directes a consumidors i d'empresa a empresa.
Els clients que volen implementar noves estratègies de compliment, com ara comprar en línia, comprar en línia i cobrar, tenen requisits d'implementació complexos. Aquests clients trien diferents sistemes de comerç electrònic i socis de compliment per ajudar a implementar estratègies comercials. La gestió intel·ligent de comandes permet als clients triar els millors sistemes i socis i integrar-los en un únic sistema.
La gestió intel·ligent de comandes està dissenyada com una Microsoft Dataverse aplicació i comparteix el model de dades comú amb altres aplicacions de la família del Dynamics 365. La gestió intel·ligent de comandes no depèn d'altres aplicacions del Dynamics 365. Tanmateix, funciona tant amb aplicacions empresarials del Dynamics 365 com amb les que no són del Dynamics 365 mitjançant el marc del proveïdor.
Els socis i clients poden beneficiar-se dels següents.
Els socis poden comprendre l'arquitectura bàsica i les capacitats d'integració i començar a desenvolupar solucions per integrar-se amb un servei extern o crear funcionalitats d'aplicacions.
Els clients poden aprendre els components bàsics, com ara l'orquestració, l'optimització del compliment, els conceptes dels serveis del proveïdor, la plataforma de dades i les capacitats d'informació.
Components
La gestió intel·ligent de comandes es presenta com una solució basada en núvol. La llista següent conté els components bàsics de la solució:
Aplicació: l'aplicació Intelligent Order Management proporciona una interfície per veure les comandes i l'estat de compliment. Proporciona un únic lloc per veure les comandes, independentment de l'origen de la comanda o de com s'han complert.
Proveïdors: els proveïdors permeten la transferència de comandes i informació de compliment entre diferents plataformes i aplicacions.
Orquestració: els fluxos es configuren per gestionar el recorregut d'una comanda. La comunicació amb els proveïdors crea esdeveniments que impulsen una comanda a través del flux. Els clients implementen processos empresarials per als seus productes i requisits empresarials.
Servei de visibilitat d'inventari: aquest servei proporciona visibilitat en temps real de l'inventari a la xarxa de subministrament perquè les decisions es puguin prendre a través del flux de comandes. L'inventari es pot comunicar des dels sistemes d'origen i de destinació mitjançant els fluxos d'orquestració i els proveïdors.
Optimització del compliment: aquest és un servei que es pot aprofitar mitjançant el flux d'orquestració. El servei permet l'optimització de decisions sobre on es pot atendre una comanda, utilitzant conceptes com ara el cost i la distància més propera.
Coneixements: entendre les mètriques d'ordre i compliment és fonamental en la presa de decisions. Els taulers de control proporcionen visibilitat de les dades clau de les comandes i dels indicadors de rendiment clau (KPI) de compliment.
Aplicació de gestió intel·ligent de comandes
La gestió intel·ligent de comandes ofereix una visió única d'una comanda que ajuda les organitzacions a entendre l'estat de compliment. Les comandes poden originar-se en diferents sistemes de comerç electrònic, sistemes de punts de venda, intercanvi electrònic de dades (EDI) i aplicacions de gestió de relacions amb els clients (CRM).
Proveïdors
Els proveïdors permeten als clients integrar la gestió de comandes intel·ligents amb altres sistemes. Els proveïdors embolcallen les trucades d'API entre sistemes i les presenten a l'organització com a accions. Les accions poden generar esdeveniments que impulsin l'orquestració.
Els proveïdors utilitzen Power Automate connectors. Aquesta tecnologia permet a Intelligent Order Management connectar-se a un ecosistema de plataformes i aplicacions que trien els clients.
Intelligent Order Management enviarà connectors per ocupar el mercat, els sistemes de comerç electrònic, els sistemes de compliment i logística i els socis. Tant els clients com els socis poden utilitzar les capacitats de la plataforma de les eines de desenvolupament Power Automate i Microsoft Dataverse per crear nous proveïdors.
És possible que un client vulgui crear un proveïdor per a un magatzem o sistema de fabricació existent a la seva organització. Un soci pot crear proveïdors per integrar les seves plataformes o aplicacions amb l'ecosistema de proveïdors Intelligent Order Management.
Hi ha dos tipus de proveïdors: de tercers i de tercers. Els proveïdors externs serveixen per connectar-se amb aplicacions de Microsoft, com ara Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Commerce o Dynamics 365 Finance. Els serveis que s'envien amb Intelligent Order Management també s'implementen com a proveïdor i s'utilitzen per comunicar-se entre el servei d'optimització de compliment i el servei de visibilitat d'inventari.
Els proveïdors de tercers són per a serveis que Microsoft no ofereix. Els clients poden utilitzar-los per integrar la gestió intel·ligent de comandes amb diferents capacitats en plataformes de comerç electrònic i sistemes de compliment i logística.
Per obtenir més informació, consulteu Treballar amb proveïdors.
Orquestració
La gestió intel·ligent de comandes permet a l'usuari empresarial canviar directament els fluxos de comandes, de manera que no necessiten dependre gaire del seu administrador de TI. L'equip de la cadena de subministrament pot aprofitar el dissenyador de polítiques incrustades per dissenyar les regles per optimitzar els seus processos de negoci.
L'equip de la cadena de subministrament pot utilitzar les eines de disseny d'orquestració de viatges per modelar i automatitzar la resposta a les limitacions de compliment i aprofitar l'aprenentatge automàtic per influir i optimitzar el flux de la comanda. Si una organització prediu o detecta limitacions a la seva xarxa de compliment, les eines del dissenyador d'orquestració de viatges poden ajudar-los a superar de manera proactiva els colls d'ampolla i impulsar l'eficiència en tota la cadena de subministrament.
Les organitzacions poden escalar durant els volums màxims de comandes donant suport a diversos socis de recepció, compliment i lliurament de comandes mitjançant connectors preconstruïts. El motor d'orquestració de comandes es basa en Microsoft Power Platform, que té més de 200 connectors preconstruïts, cosa que permet als usuaris empresarials connectar-se fàcilment a aquest ecosistema. Microsoft continuarà fent créixer l'ecosistema de connectors treballant amb socis de disseny externs.
Servei de visibilitat d'inventari
Intelligent Order Management s'envia amb un servei integrat de visibilitat d'inventari en temps real que és altament escalable i extensible, que ofereix una visió global única de les posicions d'inventari de totes les entitats legals.
El motor d'orquestració de compliment utilitza dades d'inventari en temps real per optimitzar el compliment i garantir nivells òptims d'estoc a tot el canal.
Optimització del processament de comandes
Intelligent Order Management s'envia amb un servei d'optimització de compliment que permet als usuaris definir diferents estratègies de compliment. Actuen com a motor a través del procés d'orquestració per determinar la millor ubicació per complir una comanda.
Informació detallada
La gestió intel·ligent de comandes s'envia amb taulers Power BI per proporcionar visibilitat a les mètriques de comandes i compliment, ajudant a gestionar els processos de comandes. Els taulers de comandament preconstruïts es poden ampliar mitjançant les Power BI eines i les dades emmagatzemades a Dataverse.