Desactivar la validació d'actius del client a les ordres de treball

Normalment, les ordres de treball només poden incloure actius de clients relacionats amb el compte de servei. Tanmateix, podeu inhabilitar la validació d'actius del client i permetre que les ordres de treball incloguin actius relacionats amb altres comptes. Per exemple, en un escenari de lloguer o arrendament, un proveïdor de serveis pot ser propietari d'un actiu, però les ordres de treball es refereixen al client que utilitza aquest actiu.

1. A, Dynamics 365 Field Service seleccioneu l'àrea Configuració .

2. A General, seleccioneu Configuració del Field Service.

3. A la pestanya Ordre de treball / Reserva , activeu la configuració següent:

   • Desactiva la validació d'actius del client: permet que les ordres de treball cerquin tots els actius, no només els actius relacionats amb el compte de servei.
   • Suggerir la reorientació dels actius del client: permet que els propietaris de l'ordre de treball canviïn el compte de servei de l'ordre de treball perquè coincideixi amb el compte de l'actiu del client.

   

4. Seleccioneu Desa.

Informació relacionada

• Crear recursos a Dynamics 365 Field Service
• Vídeo: Desactivar les validacions d'actius del client i suggerir el canvi d'atenció parental del compte