Documentació del Dynamics 365 Customer Service
Descobriu com treure el màxim rendiment del Dynamics 365 Customer Service amb formació, documents i vídeos que ofereixen informació sobre les capacitats dels productes i articles sobre procediments pràctics. Obteniu informació sobre el paquet de capacitats que ofereix el Customer Service i assegureu-vos que la vostra empresa ofereixi la millor experiència de servei d'atenció al client als vostres clients.
Implementar
Prova/compra/aprovisionament
Administrar i desenvolupar
Solucions complementàries
Ús
Administrar casos i resoldre problemes dels SLA
Comunicar-se a través dels canals que els clients prefereixin
Augmentar la productivitat i la satisfacció dels clients
Utilitza característiques del Copilot
Obtenir informació i analitzar operacions de servei
Col·laborar mitjançant el Microsoft Teams
Productes relacionats
Apreneu a crear ràpidament aplicacions amb poc codi que modernitzin els processos i resolguin les dificultats empresarials més grans per a la vostra organització mitjançant el Power Apps.
Més informació sobre com crear de manera ràpida aplicacions personalitzades, automatitzar fluxos de treball per millorar la productivitat empresarial, analitzar dades per obtenir informació i dissenyar ràpidament llocs web moderns.
Creeu experiències potents basades en el núvol de comunicació i interacció amb els clients afegint veu, xat, sms, correu electrònic, automatització de trucades i telefonia a les aplicacions.
Crear agents d'IA fàcilment amb el Copilot Studio.
Obteniu informació sobre el Dynamics 365 Contact Center i sobre com implementar i configurar un producte basat en el núvol de Copilot que aporta intel·ligència, automatització i eficiència a tots els canals d'interacció en una solució del CRM de la vostra preferència.