Configurar un seminari web al màrqueting sortint

Un seminari web és un esdeveniment en directe que una o més persones poden veure simultàniament en línia. Podeu configurar qualsevol sessió o esdeveniment perquè funcioni com a un seminari web. Un esdeveniment o sessió pot ser només un seminari web (on no és possible l'assistència en directe) o una retransmissió simultània per als assistents que no poden assistir al lloc per assistir a un esdeveniment en directe. També podeu definir un esdeveniment o sessió només in situ, que inhabilitarà els seminaris web per a aquest element i amagarà la configuració del seminari web.

Requisits previs del seminari web

Abans de configurar un seminari web, s'han de complir els següents requisits:

• L'organització ha de tenir un compte amb un proveïdor de seminaris web i ha de tenir credencials d'inici de sessió per accedir al vostre compte de l'organització.
• Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Ha d'estar configurat per utilitzar el compte de seminari web de la vostra organització. Pot ser que l'administrador ja ho hagi fet per a vós. Si sou l'administrador, consulteu Configuració de l'administració d'esdeveniments per obtenir instruccions.

Durant el propi seminari web, heu de configurar una càmera, un micròfon, un projector i altre equipament necessari per capturar i retransmetre la sessió a través del proveïdor de seminaris web. Consulteu al proveïdor de seminaris web per obtenir informació sobre com fer-ho i proveu sempre la totalitat del sistema abans d'iniciar el seminari web.

Configurar un esdeveniment o sessió per retransmetre'ls com a un seminari web

Per configurar un esdeveniment o sessió per retransmetre'ls com a un seminari web:

1. Inicieu sessió i Customer Insights - Journeys obriu l'esdeveniment o la sessió que voleu configurar com a seminari web.

2. A la pàgina Esdeveniment o sessió , cerqueu la configuració Format (a la pestanya General ) i configureu-la com a Seminari web (només per a seminaris web) o Híbrid (per emetre simultàniament una sessió en directe).

3. La pestanya General ara hauria d'incloure una secció Configuració del seminari web. Definiu les següents configuracions:

   • Configuració del seminari web: identifiqueu el registre de configuració del seminari web que utilitzareu per a aquest esdeveniment o sessió. Aquest registre de configuració estableix el proveïdor de seminaris web i el compte que utilitzareu per executar el seminari web. Seleccioneu la icona de lupa per a aquest camp i, a continuació, seleccioneu una configuració. L'administrador ha de crear una entrada de configuració per a cada proveïdor de seminaris web que utilitzi l'organització; normalment, només en tindreu un. Parla amb l'administrador si no saps quin triar (si ets l'administrador, consulta Configuració de l'administració d'esdeveniments per obtenir més informació).
   • Tipus de seminari web: trieu el tipus de seminari web. Aquesta configuració pot afectar la col·lecció de les característiques disponibles per a ponents i participants del seminari web. El proveïdor del seminari web és qui estableix les opcions disponibles, per tant, poseu-vos en contacte amb ell si us cal més informació sobre quin tipus triar.
   • Idioma: Trieu l'idioma en què es presentarà el seminari web.
   • Productor: trieu el membre de l'equip de l'esdeveniment que s'encarrega de gestionar el seminari web durant l'esdeveniment aquí. Més informació: Configurar l'equip d'esdeveniments

4. Permeteu que l'esdeveniment o la sessió es desi (que normalment passa cada pocs segons) o seleccioneu Desa a l'extrem inferior dret de la finestra per desar-lo immediatament. Tan bon punt hàgiu desat un esdeveniment amb una configuració de seminari web vàlida, Customer Insights - Journeys crea el seminari web al sistema del vostre proveïdor de seminaris web, que retornarà els valors següents:

   • URL del seminari web: un enllaç al seminari web al proveïdor de seminaris web. Customer Insights - Journeys utilitza aquest enllaç per sincronitzar registres i mètriques entre els dos sistemes.
   • URL del gestor de presentacions: un enllaç que el presentador pot utilitzar per controlar la seva presentació.

Enviar l'adreça URL del seminari web als participants

Els participants poden participar al seminari web seleccionant un enllaç que se'ls haurà enviat per correu electrònic. Alguns proveïdors de seminaris web poden enviar un missatge d'invitació incloent aquest enllaç, mentre que altres poden requerir que envieu els enllaços (o pot ser que preferiu enviar els enllaços vosaltres mateixos).

Si voleu enviar els enllaços vosaltres mateixos, una manera de fer-ho és configurar un recorregut del client amb una peça d'esdeveniment seguida d'una peça d'activador que reacciona als registres d'esdeveniments i, a continuació, una peça de correu electrònic que envia un missatge amb l'adreça URL a cada contacte que es registra.