Споделяне чрез

Изпращане на имейл от името на друг потребител

  • Статия

Бележка

Новият и подобрен Power Platform център за администриране вече е в публичен преглед! Проектирахме новия център за администриране така, че да бъде по-лесен за използване, с ориентирана към задачите навигация, която ви помага да постигате конкретни резултати по-бързо. Ще публикуваме нова и актуализирана документация, когато новият Power Platform център за администриране премине към обща наличност.

Потребителите на Dynamics 365 могат да изпращат изходящ имейл от името на друг потребител, като актуализират полето От към друг потребител или опашка.

Предварителни изисквания

  • Администраторът трябва да провери дали потребителят има роля в Dynamics 365, която включва привилегията Изпращане на имейл като друг потребител (Настройки>Разширени настройки>Настройки>Сигурност>Роли за сигурност> изберете роля > Бизнес мениджмънт раздел >Разни привилегии).

    Изпратете имейл като друг потребител.

  • Другият потребител, който е зададен като подател в имейла, трябва да избере Позволете на другите потребители на Microsoft Dynamics CRM да изпращат имейл от ваше име отметка в личните си опции (Настройки>Настройки за персонализация>електронна поща раздел).

Позволете на друг да изпраща имейл от ваше име.

  • Потребителят, изпращащ имейла, трябва да има достъп за четене до опашката. Обърнете внимание, че това изискване се отнася само за разрешението „Изпрати от името“ за опашката.

По избор: Изпратете изходящ имейл като друг потребител с делегиране на пощенска кутия на Exchange

За да бъде имейлът показан като "изпращане от чуждо име" на друг потребител в Microsoft Outlook, уверете се, че са изпълнени следните предпоставки:

  • Всички предпоставки, посочени в предишния раздел, са изпълнени.
  • OrgDbOrSetting EnableMailboxDelegationForOutgoingEmail е активиран.
  • Потребителят, който подава заявка за изпращане за изходящ имейл в Dynamics 365, трябва да има поне едно от тези три разрешения:
    • Пълен достъп
    • Разрешения за изпращане като или изпращане от името на пощенската кутия на Exchange на потребителя в полето От.
    • Промяна на разрешения. Повече информация: управление на разрешения за получатели

Бележка

Тази функция е достъпна само за Exchange Server (локален) или профил на имейл сървър на Exchange Online.

След като функцията бъде активирана, всички потребители в Dynamics 365 трябва да имат правилни разрешения, настроени в Exchange, ако искат да използват всеки друг имейл адрес в полето От, освен собствения им имейл адрес. В противен случай изпращането ще се провали с грешки в Exchange като ErrorSendAsDenied.

Ако вашата организация е конфигурирала множество автоматизирани работни потоци, собственост на един и същ потребител, за изпращане на имейли чрез множество потребители или опашки, може да възникне регулиране на Dynamics 365 и Exchange, тъй като за изпращането на всички тези имейли ще се използва само една пощенска кутия (на собственика на работния поток).