Категоризиране на случаи

Категоризацията на случаите ви позволява да идентифицирате кои случаи са завършени, работещи, заседнали и ненапълно импортирани. След това можете да използвате тези категории в персонализирани показатели.

Категориите случаи са разделени на две групи:

• Ексклузивен (завършен, бягащ изаседнал )

• Флагове за малки и малки случаи (Ненапълно импортирани)

Калъфът може да бъде поставен само в една от трите категории: или е завършен, работещ или заседнал. Флагът Ненапълно импортиран може да се приложи към всеки случай, независимо от неговата категория. Например, даден случай може да бъде както работещ , така и ненапълно импортиран.

Създаване на правила за категоризация

Задайте правила в прост или разширен режим. Всяко правило, което сте задали в прост режим, се прехвърля в разширен режим. Променете режимите, като включите или изключите разширения режим .

Следва пример за простия режим, който се появява, когато разширеният режим е изключен.

1. Влезте в екрана за категоризация на случаи от всяко място с избора на контекст на процеса.

   • От екрана Процеси: Изберете Контекст на процеса.

     

   • От всеки друг екран в Power Automate настолното приложение за анализ на процеси: В лентата с менюта в горния десен ъгъл изберете Контекст на процеса.

2. Задайте правила за категоризиране на случаите, както е указано в следващите раздели.

3. Изберете Запиши.

Категоризиране на случаите като завършени

Първоначално всички случаи се категоризират като завършени. Изключете разширения режим , за да продължите в прост режим.

Изберете кои дейности са довършителни дейности. Случаите, които завършват с една от тези дейности, се считат за приключени.

Използвайте простия режим

В прост режим изберете дейност (или няколко дейности) в раздела Списък . Друга възможност е да потърсите дейност в полето Търсене в стойности на атрибути и след това да я изберете. Можете също да изберете раздела Израз и да използвате падащото меню за сравнение и полето за стойност, за да дефинирате дейност по отношение на израз.

Използвайте разширения режим

Когато разширеният режим е включен, имате още опции:

• Изберете филтър в падащото меню Добавяне на филтър , за да зададете атрибути, които определят завършваща дейност или да използвате комбинация от филтри.

• Отстранете всички филтри.

• Използвайте филтрите за импортиране и експортиране, като изберете (...).

• Включване или изключване на отделни филтри.

Категоризиране на случаите като заседнали

Случаите, които не са завършени , са или заседнали , или се изпълняват. За да направите разлика между тях, можете да определите кога случаят се счита за заседнал. Ако даден случай не е завършен и времето между последната дейност в случая и избраната от вас дата надвишава стойността на часа, случаят се счита за блокиран.

1. В прост режим изберете Заседнал.

2. Въведете или изберете дата или изберете последното събитие в набора от данни.

3. Въведете стойност на времето.

Когато разширеният режим е включен, имате още опции:

1. Изберете филтър в падащото меню Добавяне на филтър , за да зададете атрибути, които определят заседнал случай.

2. Използвайте филтъра за импортиране, като изберете (...).

Категоризиране на случаите като работещи

Случаите, които не са завършени или блокирани , се считат за текущи.

Случаят се оценява последователно. Ако отговаря на условията за Завършено, категоризацията спира дотук. Ако това не стане, приложението проверява условията за Stuck. Ако тези условия също са неверни, случаят се категоризира като Изпълняващ се.

Категоризиране на случаи, маркирани като Ненапълно импортирани

Случаите, които не започват там, където трябва, се маркират като Ненапълно импортирани. Това може да се случи, когато експортирането от първоначалния източник на данни раздели случая наполовина и включи само последната част от дейностите по случая.

За да изчистите флага Ненапълно импортирани , изберете кои дейности започват дейности.

1. В прост режим изберете дейност (или няколко дейности) в раздела Списък . Друга възможност е да потърсите дейност в полето Търсене в стойности на атрибути и след това да я изберете. Можете също да изберете раздела Израз и да използвате падащото меню за сравнение и полето за стойност, за да дефинирате дейност по отношение на израз.

2. Когато разширеният режим е включен, имате още опции:

   • Изберете филтър от падащото меню Добавяне на филтър . Можете да използвате всяка комбинация от филтри.

   • Отстранете всички филтри.

   • Използвайте филтрите за импортиране и експортиране, като изберете (...).

   • Включване или изключване на отделни филтри.

Категории случаи на употреба

След като категоризирате случая, всяка категория има своя собствена функция в персонализирани показатели, която връща Вярно или Невярно за всеки случай:

• ISFINISHED()
• ISSTUCK()
• ISRUNNING()
• ISINCOMPLETEIMPORT()

Свързана информация

Разгледайте началната страница