Често задавани въпроси за актуализация на работна поръчка (преглед)

Тези често задавани въпроси описват въздействието на AI на функцията за актуализиране Dynamics 365 Field Service на работна поръчка (преглед).

Какво представлява работна поръчка актуализация с Copilot?

Актуализацията на работна поръчка позволява на служителите за пряка работа да описват работата, извършена на естествен език на мобилното си устройство. Това описание на работата се използва от Copilot, за да препоръча актуализации на полетата в новото Field Service Mobile потребителско изживяване. Тази функция намалява усилията за ръчно преминаване през формуляри и полета, за да ги актуализирате и спестява време на служителите за пряка работа в приложението.

Какви са възможностите на функцията?

Въз основа на въвеждането от потребителя функцията препоръчва полета за актуализиране в мобилното приложение. Служителят за пряка работа получава предложения за всички препоръчани актуализации, които преглежда и потвърждава, преди да бъдат направени актуализации на записа.

Каква е предназначението на функцията?

Типичен работен поток за работника от първа линия включва актуализиране на полета с данни във формуляри за проследяване на напредъка на резервацията. Те записват началния и крайния час на работата и записват изпълнените работни задачи. Тази функция помага на служителя за пряка работа с тези актуализации на мобилно устройство с интернет връзка.

Какви са ограниченията на работна поръчка актуализация с Copilot? Как потребителите могат да сведат до минимум въздействието на ограниченията при използване на системата?

• Тази функция в момента е в преглед. Споделете отзивите си за качеството на съдържанието, като използвате иконите за харесване и нехаресване в контрола на функцията. Ние използваме тези данни, за да оценим и подобрим качеството на възможностите.
• Предлага се само в новото мобилно потребителско изживяване на field service.
• Copilot може да актуализира само полетата на предварително дефинирана схема.
• Тази функция изисква активна интернет връзка. Не е наличен, докато потребителите са офлайн.
• Оценихме функцията само на английски език. Можете да получите неточни отговори на други езици. Разгледайте функциите на Copilot по география и езици.

Какви оперативни фактори и настройки позволяват ефективно и отговорно използване тази функция?

Въпреки че тази функция е в преглед и е достъпна само за среди в регионите на Северна Америка и Обединеното кралство, администраторите могат да я активират или деактивират за дадена среда. Тази функция е налична само от кутията във формуляра за работна поръчка.

Мога ли да добавям полета и формуляри за актуализиране извън новата среда за мобилно потребителско изживяване на Field Service?

Актуализацията на работна поръчка е ограничена до полета в новия мобилен потребителски интерфейс. Актуализацията на работна поръчка може да промени следните полета. Функцията не актуализира никакви полета извън тази среда за работа и не препоръчва актуализации за полета извън тази среда за работа.

• Състояние на резервацията
• Време за резервация
• Изпълнение на сервизна задача за работна поръчка
• количество продукт за работна поръчка
• Състояние на продуктовата линия за работна поръчка
• Продължителност на услугата за работна поръчка
• Статус на сервизната линия за работна поръчка

Актуализацията на работната поръчка е налична само в рамките на изживяването при резервация. Не можете да промените начина на достъп до функцията, но администраторите могат да я деактивират за своите потребители.