Често задавани въпроси относно черновите на имейл отговори с помощта на Copilot във Field Service за Outlook
Тази статия отговаря на често задавани въпроси относно технологията с изкуствен интелект, използвана за изготвяне на отговори по имейли за Dynamics 365 Field Service Outlook. Той също така включва ключови съображения и подробности за това как се използва AI, как е тестван и оценен и изброява конкретни ограничения.
Какво представляват черновите на имейл отговори с помощта на Copilot в Outlook?
Тази функция позволява на мениджърите за пряка работа лесно да отговарят на имейли на клиенти с предложени графици или потвърждения на техните работни поръчки.
Какви са възможностите на функцията?
Функцията анализира съдържанието на имейл нишка и Dynamics 365 Field Service работни поръчки и използва тази информация, за да изготви имейл отговор до клиента. Функцията генерира предложен график за непланирани работни поръчки или потвърждение на графика за планирани работни поръчки.
Каква е предназначението на функцията?
Намерението е да се помогне на мениджърите за пряка работа да отговарят на имейли за графици за работна поръчка за по-малко време и с по-малко ръчни усилия.
Как беше оценена функцията? Какви показатели се използват за измерване на ефективността?
Тази функция беше оценена както с конвенционално тестване на производителността, така и с методи, насочени към функциите на AI, за да се гарантира безопасността и сигурността на потребителите. Използван е обширен набор от тестови случаи за оценка на риска от генериране на потенциално чувствително или вредно съдържание. Стандартизираните вътрешни инструменти осигуриха допълнителни тестове, за да се гарантира, че филтрите за вреди и смекчаването на сигурността функционират по предназначение, включително предотвратяване на атаки като опити за джейлбрейк. Повече оценка се извършва с всяка следваща актуализация през целия жизнен цикъл на функцията. Научете повече за принципите на Microsoft Responsible AI.
Какви са ограниченията на функцията? Как потребителите могат да сведат до минимум въздействието на ограниченията за отговор на имейли на Outlook, когато използват функцията?
Отговорите по имейл се генерират за работни поръчки с системно състояние само на планирано или непланирано .
Какви са поддържаните географски райони и езици?
За повече информация отидете на Отчет за международна наличност на Copilot.
Какви оперативни фактори и настройки позволяват ефективно и отговорно използване тази функция?
На потребителите се напомня, че съдържанието, генерирано от изкуствен интелект, може да бъде неточно както над формуляра, така и в полето за описание. Потребителите се насърчават да прегледат съдържанието, генерирано от AI, преди да запазят.