Споделяне чрез

Покупка Dynamics 365 Customer Insights

  • Статия

Съвет

Ако искате да опитате Dynamics 365 Customer Insights безплатно, можете да се регистрирате за 30-дневен пробен период.

Бележка

Azure Active Directory вече е Microsoft Entra ID. Научете повече

Тази статия обяснява как да закупите нова среда на Customer Insights.

Как да закупите Customer Insights

За да инсталирате Customer Insights, първо трябва да закупите основен лиценз. Начинът на покупка зависи от канала ви за покупка. Възможно е да купувате чрез търговец на партньор на Microsoft, корпоративен търговец на Microsoft или директно чрез пазара в центъра за администриране на Microsoft. В Marketplace потърсете "Customer Insights" и изберете SKU, който искате да закупите с кредитна карта.

Кой базов лиценз изберете зависи от това дали вече имате квалифицирано приложение на Dynamics 365. Ако имате Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service Dynamics 365 Field Service Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance или Dynamics 365 Commerce с 10 или повече потребители, можете да закупите лиценза за "прикачване" с намалена цена. В противен случай трябва да закупите стандартен лиценз за Customer Insights.

След като имате основен лиценз, можете да закупите добавки, за да увеличите броя на разрешените взаимодействащи хора, които ангажирате активно, или да обедините хората, които обединявате и обогатявате. Научете повече: Dynamics 365 Customer Insights ценообразуване

Ако искате приложението да се изпълнява в определен регион на центъра за данни, не забравяйте да проверите географската наличност на центъра за данни на приложението. Вижте картата на географската наличност, за да проверите наличността.

Опции за лицензиране на Customer Insights

Важно

Клиентите, които са закупили преди септември 2023 г., Dynamics 365 Customer Insights може да притежават наследените и самостоятелните лицензи на Dynamics 365 Marketing. Самостоятелните лицензи имат различни права от новия Dynamics 365 Customer Insights лиценз, продаден след септември 2023 г. Разликите са следните:

  • Dynamics 365 Marketing (самостоятелен) дава право на 10 000 активни контакта (преименувани на "взаимодействащи хора" след септември 2023 г.) и 1 инсталиране на приложение. Можете да закупите абонаменти за добавки, за да дадете право на допълнителни инсталации на приложения.
  • Dynamics 365 Customer Insights (самостоятелен) дава право на 100 000 клиентски профила (преименувани на "обединени хора" след септември 2023 г.) и неограничени инсталации на приложения. Можете да закупите добавки за обединяване на акаунти.

Настоящият лиценз за Customer Insights дава право на 10 000 взаимодействащи хора (по-рано "активни контакти"), 100 000 унифицирани хора (по-рано "унифицирани профили"), неограничени инсталации на Customer Insights - Journeys и Customer Insights - Data. Вече не е нужно да плащате по-висока единична цена за добавки, за да обедините акаунтите. Научете повече: Dynamics 365 Customer Insights Често задавани въпроси

Стъпка 1: Купете основния лиценз

Базовият Dynamics 365 Customer Insights лиценз включва четири инсталации на приложения и Customer Insights - Journeys четири от Customer Insights - Data. Ако притежавате предварително квалифициран лиценз за Dynamics 365, имате право на цена "прикачване". Вижте Ръководството за лицензиране на Dynamics 365 за подробности относно цените и правомощията.

Стъпка 2: Купете допълнителен капацитет

За да определите колко капацитет ви е необходим, помислете за следното:

  • Колко общи клиенти има вашият бизнес? Може да успеете да изчислите това, като преброите уникалните имейл адреси или телефонни номера във вашата база данни. Купете този брой обединени хора.
  • За ангажираност с голям обем, колко взаимодействия (имейл/текстово съобщение/насочено известие/персонализиран канал) ще изпращате на месец? Разделете на 10, за да получите броя на взаимодействащите хора, от които се нуждаете.
  • За ангажираност с по-малък обем, с колко потенциални клиенти, контакти, профили или персонализирани обекти смятате, че се ангажирате на годишна база?

Стъпка 3: Регистрирайте се за доставчик на SMS по ваш избор

Ако планирате да използвате SMS, трябва да изберете доставчик (като например Azure Communication Services) и да създадете отделен акаунт при този доставчик. Лицензът за Customer Insights не предоставя телефонни номера и услуги за доставка на SMS за производствена употреба. Вижте списъка с поддържани доставчици и се регистрирайте за доставчик по ваш избор.

Стъпка 4: Добавяне на Customer Insights към вашия Microsoft 365 клиент

Има няколко начина за придобиване на лиценз за Customer Insights. Можете да закупите лиценз от страницата за Dynamics 365 Customer Insights преглед. Или можете да отидете на услугите>за закупуване на фактуриране във вашия Microsoft 365 център за администриране. Можете също да закупите лиценз, като се свържете с вашия търговски представител или партньор на Microsoft. След като закупите лиценз и той бъде добавен към вашия клиент, ще го намерите в Power Platform Център за администриране под Ресурси>Приложения на Dynamics 365.

Можете да имате произволен брой лицензи за Customer Insights, налични във вашия клиент. Лицензите се превеждат като "приложения", изброени в центъра за Power Platform администриране. Дори старите, изтекли пробни лицензи имат записи, изброени в центъра за Power Platform администриране. Можете да получите достъп до изживяването за управление на инсталирането за всяко от тези приложения в Power Platform центъра за администриране под Ресурси>Приложения на Dynamics 365. Списъкът с приложения в приложенията на Dynamics 365 е просто средство за достъп до страницата за управление; той не представлява нищо друго.

След като платен лиценз бъде приложен към вашия клиент, може да отнеме до 24 часа, за да се синхронизира със системата за лицензиране на Dynamics 365 и да бъде наличен за инсталиране. За да видите лицензите си в центъра за администриране на Microsoft, отидете на Вашите продукти. Те няма да се показват в Лицензи, защото са лицензи за приложения на ниво клиент, а не лицензи, базирани на седалки, където плащате на потребител. На страницата "Лицензи" се показват само лицензи за плащане на потребител, базирани на места.

За да видите лиценза си в Power Platform центъра за администриране, ако нямате глобален клиент, трябва да изберете географското местоположение, което съответства на географското местоположение на домашния клиент, на който е инсталиран лицензът. Например, ако географското местоположение на дома на наемателя е Канада, ще видите лиценза само в Power Platform центъра за администриране, когато изберете Канада. За да видите лиценза във всички географски райони, независимо от географското местоположение на дома на клиента, поддръжката на Microsoft или продуктовият мениджър на Microsoft трябва да преобразуват вашия клиент в клиент с множество географски региони.

Следващи стъпки

След като закупите, отидете на Инсталиране и управление Dynamics 365 Customer Insights , за да инсталирате Customer Insights - Journeys и Customer Insights - Data приложенията във вашите съществуващи Dataverse среди и се настройте.

Важно

Системата ви има някои ограничения и квотни лимити, които се отнасят за броя на контактите, към който можете да продавате, броя на имейл съобщенията за месец, който можете да изпращате на месец, позволения брой визуализации от Litmus на месец и други. Запознайте се с условията и ограниченията на продукта, преди да го използвате. Ограниченията са различни в зависимост от това дали използвате пробна или абонаментна версия на продукта.

Можете да наблюдавате нивата на използване, като отидете в Настройки>Разширени настройки>Други настройки>Ограничения на квотите. Повече информация: Ограничения на квотите

Лицензиране на потребители и портали

Dynamics 365 Customer Insights е приложение на ниво клиент, което таксува за взаимодействащи хора в Customer Insights - Journeys приложението и обединени хора в Customer Insights - Data приложението. Няма такса за потребителите за достъп и използване на приложението. За клиенти със съществуващи приложения на Dynamics 365 всички Microsoft Entra потребители на ИД , на които е даден URL адресът на или Customer Insights - Journeys приложенията, Customer Insights - Data трябва автоматично да получат достъп. Ако не са, има потребителски лиценз $0, който може да се добави към всеки клиент и да се използва за присвояване на потребители и принудително синхронизиране на потребителя. Потребителският лиценз $0 може да бъде добавен към договори за покупка или получен директно чрез центъра за администриране Microsoft 365 .

  • За да добавите потребителски лиценз чрез Microsoft 365 центъра за администриране, отидете и https://admin.microsoft.com/#/catalog потърсете "Dynamics 365 Customer Insights Потребителски лиценз" в категорията Dynamics 365.

Можете да изберете да стартирате вашите маркетингови страници, целеви страници и уеб сайт за събития или на външен уеб сървър (като вашата собствена CMS система), или на портал Power Apps или портал на Dynamics 365, работещ на същия клиент като вашата среда на Customer Insights. Порталите и Power Apps порталите на Dynamics 365 се лицензират отделно от Customer Insights. За подробности относно лицензирането на портала вижте Power Apps ЧЗВ за лицензиране и Flow. Ако използвате външен уеб сайт за вашия уеб сайт за събития и маркетингови страници, тогава не е необходим лиценз за портали. Вие избирате кое решение да използвате, когато използвате областта за управление на инсталацията, и можете да промените решението си по-късно, като го стартирате отново. Повече информация: Интегриране на Customer Insights със CMS система или Power Apps портали

За повече информация относно лицензирането на Customer Insights вижте ЧЗВ за администриране и настройка. За пълни подробности за лицензирането, включително конкретни квоти и други условия, вижте Ръководството Microsoft Dynamics за лицензиране 365.