لم يعد هذا المتصفح مدعومًا.
بادر بالترقية إلى Microsoft Edge للاستفادة من أحدث الميزات والتحديثات الأمنية والدعم الفني.
مَا الفائدة الرئيسية لبرنَامج Copilot للخدمة؟
فهو يوفر المرونة للمؤسسَات للبدء فِي تحقيق فوائد الذكَاء الاصطنَاعي التوليدي مِن خلال توسيع استثمَارَاتهَا الحالية فِي إدَارة علاقَات العملاء وحلول مرَاكز الاتصال، بمَا فِي ذلك Salesforce وServiceNow، والمزيد.
يوفرُ توجيهَاتٍ غير ذَات صلةٍ لممِثلَي خدمة العملاء.
فهو يزيدُ مِن حمل العمل عَلى ممِثلَي خدمة العملاء ويقلل مِن الكفَاءة.
مَا المتطلبات الأسَاسِية لإنشَاء مسَاعد فِي Copilot للخدمة؟
أنت بحاجة إلى دور مسؤول Azure فِي البيئة التي تقوم فِيهَا بإنشَاء المسَاعد الخَاص بك.
أنت بحاجة إلى دور مخصص النظام أو دور مسؤول النظام فِي البيئة التي تقوم فِيهَا بإنشَاء المسَاعد الخَاص بك، وتحتاج إلى شرَاء ترخيص Copilot للخدمة.
يمكنك إنشَاء المسَاعد الخَاص بك فِي أي مِنطقة وبأي لغة.
مَا الذي توفره مِنتديات مجتمع Copilot للخدمة؟
طريقة تقديم فكرة أو اقترَاح لبرنَامج Copilot للخدمة
الوُصُول إلى دعم Microsoft
الإجَابات والنصائح مباشرة مِن مستخدمي Copilot الخدمة الآخرين
مَا الإجرَاء الخَاص بعرض سجل CRM وتحديثه فِي Teams؟
افتح البطَاقة التكَيفِية، وحدد فتح فِي (CRM)، وقم بتحديث المعلومَات فِي نظام CRM، واحفظ التغييرَات، ثم قم بالتمرير فوق البطَاقة فِي Teams وحدد تحديث.
افتح البطَاقة التكَيفِية، وقم بتحديث المعلومَات مباشرة عَلى البطَاقة، ثم احفظ التغييرَات.
افتح البطَاقة التكَيفِية، وحدد فتح فِي (CRM)، وقم بتحديث المعلومَات فِي نظام CRM، ثم قم بتحديث الصفحة فِي Teams.
مَا المطلوب لحفظ رسَائل البريد الإلكتروني والاجتمَاعات فِي Outlook فِي Dynamics 365 Customer Service باستِخدَام Copilot للخدمة؟
يجب عَلى المِندوبين حفظ كل بريد إلكتروني واجتمَاع يدويًا فِي Dynamics 365.
يجب تشغيل المزامِنة عَلى جَانب الخَادم لرسَائل البريد الإلكتروني والمواعيد.
يجب إيقَاف تشغيل المزامِنة عَلى جَانب الخَادم لرسَائل البريد الإلكتروني والمواعيد.
عليك الإجابة على كل الأسئلة قبل مراجعة عملك.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟