الأسئلة المتداولة حول الخدمات

س. ما الذي يتم تضمينه في قائمة الخدمات أو قسمها؟
A. قسم الخدمات في مركز الخدمات هو المكان الذي يمكنك فيه الوصول إلى العديد من مزايا وموارد اتفاقية الدعم الخاصة بك. ستجد أيضا توصيات التعليم والخدمة متوافقة مع أهدافك واهتماماتك.

س. ما الذي سأجده في قسم الخدمات الموصى بها؟
A. يوفر قسم الخدمات الموصى بها قائمة بالخدمات المصممة خصيصا للمصالح التي حددتها في ملف التعريف الخاص بك.

س. ما الذي سأجده في عامل التصفية المضمن للخدمات؟
A. يوفر القسم المضمن من الخدمات قائمة بجميع الخدمات المضمنة لك كجزء من اتفاقيتك.

س. ما الذي سأعثر عليه في عامل تصفية الكتالوج للخدمات؟
A. يوفر قسم كتالوج الخدمات قائمة بجميع الخدمات المتوفرة من Microsoft.

س. كم عدد الخدمات التي يمكنني استهلاكها؟
A. يمكنك طلب استهلاك أو المشاركة في أي خدمة من خدمات Microsoft. اتصل بممثل Microsoft للحصول على الأهلية للخدمة.

س. كم مرة يتم تحديث كتالوج الخدمات؟
A. يتم تحديث كتالوج الخدمات يوميا.

س. هل يمكنني مشاركة ارتباطات الدورة التدريبية عند الطلب مع زميل في العمل؟
A. نعم. كجزء من خطة، يمكنك إنشاء مهمة تدريب وجعل زميل في العمل هو المالك. سيتلقى إشعارا بالبريد الإلكتروني ويمكنه تشغيل المحتوى مباشرة من الخطة.

س. كيف يختلف قسم الخدمات في مركز الخدمات عن قسم التعلم؟
A. يسرد قسم الخدمات في مركز الخدمات جميع خدمات Microsoft المقدمة. يعرض التعلم عند الطلب فقط دورات التعليم التعليمي.

س. ما هي الخدمة؟
A. يوفر لك مركز الخدمات إمكانية الوصول إلى الموارد (الخدمات) لمساعدتك على معرفة المزيد حول المنتجات ومجالات التركيز ذات الصلة بنتائجك.

س. عندما أختار الخدمات الموصى بها، فإنها ليست ذات صلة بي. كيف أصلح هذا؟
A. عن طريق تحديث ملف التعريف الخاص بك. للقيام بذلك، انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك وحدد تحرير ملف التعريف؛ ثم أضف مجالات الخبرة بالنقر فوق الأيقونة + ضمن "إضافة مجالات الخبرة".

س. ماذا يعني أن يكون لديك CSAM موصى بها على وصف الخدمة؟
A. CSAM الخدمات الموصى بها هي الخدمات التي يوصي بها Microsoft Technical Account Manager لشركتك.