إنشاء برنامج جديد

في التنقل الأساسي لمركز الخدمات، انقر فوق صحة تكنولوجيا المعلومات ثم حدد البرامج.

من صفحة البرامج، حدد إنشاء برنامج جديد. اختر نوع البرنامج الذي ترغب في إنشائه. ثم انقر فوق التالي.

إذا حددت برنامج معالجة التقييم أو القدرة، فستتم مطالبتك بتحديد القالب لبرنامجك. يحدد هذا التقييم أو الاستطلاع عند الطلب الذي اتخذته بحيث يتم سحب التوصيات المرتبطة ب IP هذا إلى البرنامج كمهام. على سبيل المثال، إذا قمت بإجراء تقييم Active Directory عند الطلب واستقصاء Active Directory، فسيتم سحب هذه التوصيات إلى برنامجك تلقائيا.

يمكنك إضافة وصف إلى برنامجك مع إضافة نتيجة (نتائج) تصف نتيجة البرنامج بمجرد اكتماله.

سيكون منشئ البرنامج تلقائيا مالك البرنامج. قم بتعيين تاريخ البدء وتاريخ الهدف لهذا البرنامج. أضف أي أعضاء مسجلين في مركز الخدمات الذي تريده كجزء من برنامجك. يمكن تعيين أعضاء العميل إلى أذونات "تحرير" أو "عرض". يمكن دائما تحرير كل هذه السمات أو إدخالها في وقت لاحق.

انقر فوق حفظ.

راجع القسم 3 - مهام البرنامج.