الصفحة الرئيسية لمركز الخدمات
توفر الصفحة الرئيسية معلومات مهمة حول النظام البيئي لتكنولوجيا المعلومات والإجراءات الموصى بها لإدارة صحة بيئة تكنولوجيا المعلومات بشكل استباقي. يمكنك أيضا عرض تجارب التعلم الموصى بها عند الطلب لمساعدتك على البقاء على اطلاع على منتجات Microsoft وتقنياتها. تؤكد الصفحة الرئيسية على سهولة الاستخدام مع الأقسام ومجالات التركيز التي تبرز أو توصي بإجراءات محددة في الدعم وصحة تكنولوجيا المعلومات والتعلم.
نظرة عامة على الصفحة الرئيسية
يتم وضع الصفحة الرئيسية في ثلاثة أقسام رئيسية: مركز الصيانة وإصدارات مركز الخدمات الأخيرة وقسم جهات الاتصال. يتكون كل قسم من مجالات التركيز مع مزيد من التفاصيل والمعلومات والموارد.
مركز الإجراءات
يحتوي قسم مركز الصيانة على ثلاثة مجالات تركيز لمساعدتك في تعقب طلبات الدعم الأخيرة لمؤسستك وعرض التنبيهات والتوصيات لإدارة صحة بيئة تكنولوجيا المعلومات واستكشاف التعلم الموصى به عند الطلب.
تكون منطقة تركيز الدعم مرئية لجهات اتصال الدعم في مؤسستك، وتساعدها على إدارة نشاط الدعم الأخير بسهولة، والاتصال بمهندسي دعم Microsoft، والبقاء على اطلاع على طلبات دعم Microsoft.
يساعدك مجال التركيز على صحة تكنولوجيا المعلومات أنت وفريقك على الاستفادة من التقييمات عند الطلب التي تستخدم التحليلات التنبؤية وتوفر توصيات الخبراء لمساعدتك على معالجة المشكلات والمخاطر في بيئة تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.
توفر منطقة التركيز على التعلم تجارب التعلم الموصى بها عند الطلب استنادا إلى اهتماماتك حيث يمكنك التعلم بالسرعة الخاصة بك من خلال مسارات التعلم، ونشرات الويب ومقاطع الفيديو، وممارسة التدريب التفاعلي مع المختبرات العملية.
جديد ورائج
يساعدك قسم New and Trending على تحديث أحدث ميزات مركز الخدمات وقدراته ويساعدك على اكتشاف ملاحظات الإصدار وفرص التعلم والعناصر التي تهمك.
جهات الاتصال
يساعدك قسم جهات الاتصال في العثور بسهولة على ممثلي Microsoft، وتحديد جهات الاتصال الرئيسية داخل مؤسستك، والوصول بسرعة إلى مستخدمي مركز الخدمات في مؤسستك.
التنقل الأساسي
يوفر التنقل الأساسي لمركز الخدمات الوصول إلى ميزات مركز الخدمات مثل الدعم وصحة تكنولوجيا المعلومات والتعلم والميزات الإضافية. يمكنك أيضا عرض مساحة عمل مركز الخدمات التي قمت بتسجيل الدخول إليها حاليا ضمن التنقل الأساسي بسرعة.
التنقل في العمليات
يساعدك التنقل في عمليات مركز الخدمات على البحث عن مستخدمي مركز الخدمات في مؤسستك وإدارتهم وعرض تفاصيل الاتفاقية والبقاء على اطلاع دائم بالإعلامات الرئيسية. يمكنك أيضا الوصول إلى وثائق مركز الخدمات وتقديم الملاحظات والاتصال بفريق مركز الخدمات.
تمنحك القائمة المنسدلة الاسم ومساحة العمل في "تنقل العمليات" إمكانية الوصول إلى ملف التعريف الخاص بك. يمكنك أيضا رؤية جميع مساحات عمل مركز الخدمات التي أنت عضو فيها. تسرد صفحة ملف تعريف مركز الخدمات معلومات جهة الاتصال الخاصة بك، والدور المحدد، وجميع المجموعات التي تديرها أو تنتمي إليها، وأي مجالات خبرة حددتها، وأي خيارات اختيارية قمت بها حول أبحاث مركز الخدمات واتصالات البريد الإلكتروني.
الاتصالات
للاشتراك في الاتصالات، انتقل إلى قسم الاتصالات وحدد تحرير. ستقوم Microsoft بتضمينك في فرص البحث وإرسال معلومات حول مركز الخدمات ومركز المشاركة الجديد عن طريق تحديد اتصال الاشتراك المناسب.
المجموعات والمشاركة
انقر فوق تحرير في قسم المجموعات والمشاركة لإنشاء مجموعات مركز الخدمات المستخدمة لمشاركة طلبات الدعم. مزيد من التفاصيل حول صفحة المجموعات والمشاركة.
الاهتمام
لإضافة تحديثات المنتجات التي تريد تلقيها أو إزالتها، حدد تحرير في قسم الاهتمام وحدد اختياراتك.