تحتوي هذه المقالة على الأسئلة المتداولة حول مركز الخدمات، وهو منتج يساعدك على إدارة صحة بيئة تكنولوجيا المعلومات بشكل استباقي، وفتح طلبات الدعم بسهولة، ومساعدة فريقك على النجاح في عالم السحابة أولا.
إذا لم تتمكن من العثور على إجابة على سؤالك، فاترك ملاحظاتك على هذه الصفحة حتى نتمكن من التفكير في إضافة سؤالك إلى هذه المقالة.
ما هو مركز الخدمات؟
مركز الخدمات هو موقع ويب يمنح عملاء Microsoft رؤية لمنتجاتهم وخدماتهم من Microsoft، ويوفر موارد مخصصة للتدريب والدعم، ويوفر مراقبة الحل لمساعدتك على منع المشكلات وحلها.
كيف يمكن للمستخدمين الوصول إلى مركز الخدمات؟
يجب دعوة جميع الأشخاص الذين لديهم حق الوصول إلى مركز الخدمات بشكل صريح للوصول إليه.
كيف أعمل دعوة المستخدمين إلى مركز الخدمات؟
إذا كان لديك دور "دعوة المستخدمين"، فانتقل إلى صفحة إدارة المستخدمين من قائمة الإدارة من التنقل الأساسي بعد تسجيل الدخول. يمكنك أيضا عرض فيديو نظرة عامة سريعة حول إدارة المستخدمين لمعرفة المزيد.
ما نوع الحسابات التي يمكن استخدامها للتسجيل؟
يطلب من العملاء استخدام حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل للتسجيل في مركز الخدمات.
ما هو الدعم الشامل من Microsoft؟
الدعم الشامل من Microsoft هو عرض دعم تجاري يغطي كل منتج من منتجات Microsoft. تم تصميم ثلاثة مستويات دعم مدفوعة، بالإضافة إلى قائمة الوظائف الإضافية، لمساعدة العملاء على الحصول على أقصى قيمة من استثمارهم في تكنولوجيا Microsoft.
كيف تساعد الدعم الشامل من Microsoft العملاء؟
يوفر الدعم الشامل من Microsoft للعملاء الدعم عبر الهاتف على مدار الساعة للمشكلات التقنية العاجلة، والوصول إلى فريق من مهندسي الدعم الجاهزين لتقديم إرشادات الخبراء، ومدخلا شاملا عبر الإنترنت حيث يمكنهم التحكم في تجربة الدعم الخاصة بهم.
أين يمكننا العثور على الفيديو التجريبي لمركز الخدمات؟
شاهد مقاطع الفيديو حول ميزات مركز الخدمات على صفحة مقاطع فيديو مركز الخدمات.