الأسئلة المتداولة حول صحة تكنولوجيا المعلومات

تحتوي هذه المقالة على الأسئلة المتداولة حول صحة تكنولوجيا المعلومات في مركز الخدمات. توفر لك IT Health تقييمات عند الطلب لإدارة صحة بيئة تكنولوجيا المعلومات بشكل استباقي وتوصي بالبواج والخدمات في مركز إجراءات مركز الخدمات لمساعدتك على التخفيف من المخاطر.

الأسئلة المتداولة العامة

ما هو التقييم عند الطلب، وكيف يعمل؟

يوفر التقييم عند الطلب قائمة ذات أولوية من التوصيات المصممة خصيصا بيئة عملك. يتم تصنيف هذه التوصيات عبر ستة مجالات تركيز، مما يسمح لك ولفريقك بفهم مخاطر البيئة وصحتك بسرعة واتخاذ خطوات لمعالجتها. في غضون ساعات من الإعداد، يتم جمع البيانات ومعالجتها وعرض النتائج في Azure Log Analytics.

لمزيد من المعلومات، راجع Services Hub On-Demand Assessments.

كيف تختلف تقييمات مركز الخدمات عند الطلب عن تقييمات فحص الصحة في Microsoft Azure Log Analytics؟

توفر تقييمات مركز الخدمات عند الطلب المتوفرة من خلال مركز الخدمات توصيات محسنة وفحوصات قوية تتجاوز تقييمات التحقق من الصحة في معرض الحلول ل Azure Log Analytics.

هل التقييمات عند الطلب متاحة لجميع العملاء الدعم الشامل من Microsoft؟

نعم. الدعم الشامل من Microsoft العملاء لديهم وصول غير محدود إلى تقييمات مركز الخدمات عند الطلب.

هل يتم تضمين RAP كخدمة كجزء من اتفاقية Premier أم أنها تعتبر وظيفة إضافية؟

يعد RAP كخدمة وظيفة إضافية لعملائنا المميزين.

ما الفرق بين تقييمات مركز الخدمات و RAP كخدمة؟

تقوم تقييمات مركز الخدمات حسب الطلب بنفس التقييم المتعمق مثل RAP كخدمة؛ ومع ذلك، يمكن تشغيلها عبر الإنترنت عند الطلب دون إشراك مهندس ويمكن عرض النتائج من خلال مركز الخدمات. بمجرد التثبيت، يتم تشغيل التقييمات عند الطلب تلقائيا دون الحاجة إلى تدخل يدوي. التقييمات عند الطلب هي جزء من اتفاقية الدعم الخاصة بك.

كيف أعمل البدء في التقييمات عند الطلب؟

للحصول على نظرة عامة، راجع مستند بدء استخدام التقييمات عند الطلب.

أين يمكنني العثور على قائمة بالتقييمات عند الطلب المتوفرة؟

يمكنك العثور على قائمة بالتقييمات الحالية عند الطلب في قسم صحة تكنولوجيا المعلومات في الوثائق.

يمكنك أيضا العثور عليه داخل مركز الخدمات عن طريق تحديد علامة التبويب IT Health ثم "Assessments". من هناك، يمكنك عرض جميع التقييمات في قسم "التقييمات المتوفرة عند الطلب".

هل يؤثر تشغيل تقييم مركز الخدمات عند الطلب على الأداء؟

التقييمات عند الطلب لها تأثير ضئيل على أداء خادم الإنتاج.

هل هناك تقرير يمكنني تنزيله مع نتائج التقييمات عند الطلب؟

نعم، لدينا مكانين يمكنك العثور على هذا النوع من المعلومات. راجع مقالة الملخص التنفيذي للحصول على طريقة عرض عالية المستوى للبيانات، أو اعرض جميع التوصيات في ملف تنزيل توصيات Excel.

هل هناك إصدار غير متصل للتقييمات عند الطلب؟

نعم. لدينا إصدارات غير متصلة لجميع التقييمات عند الطلب لدينا كوظيفة إضافية. اتصل بممثل Microsoft للحصول على مزيد من المعلومات.

الأسئلة المتداولة حول الأدوار والمتطلبات

من يمكنه تمكين التقييمات عند الطلب في مركز الخدمات؟

هل يمكن لأي مستخدم مركز خدمات تكوين تقييم عند الطلب؟

يمكن فقط لمستخدمي مركز الخدمات الذين لديهم الأذونات المناسبة في Azure Log Analytics تكوين التقييمات عند الطلب. تعرف على المزيد حول أدوار وأذونات Azure هنا. التقييمات في Azure Log Analytics هي خدمة ذاتية ويمكنك إعداد أكبر عدد تريده. اعتمادا على مستوى الدعم، قد يكون هناك خيار لإشراك مهندس يمكنه التعمق في نتائج تقييمات محددة والمساعدة في تحديد أولويات التحسينات.

من يمكنه إدارة الأذونات إلى مساحة عمل Azure Log Analytics؟

لمعرفة المزيد حول إدارة المستخدمين في Azure Log Analytics، تفضل بزيارة إدارة مساحات عمل Log Analytics في Azure Monitor.

كيف أعمل تعرف من هو مالك اشتراك Azure لشركتي؟

اعمل مع مسؤول الخدمات أو ممثل Microsoft في شركتك لمساعدتك في تحديد مالك اشتراك Azure.

الأسئلة المتداولة حول البيانات والخصوصية

كيف يستوعب مركز الخدمات قواعد محددة لخصوصية البلد أو المنطقة وجمع البيانات؟

إذا كان لبلدك أو منطقتك متطلبات تخزين بيانات محددة، يمكنك التكامل مع مثيل Azure Log Analytics الذي يتوافق مع متطلبات بلدك أو متطلباتك الإقليمية.

كيف تحصل التقييمات عند الطلب على المعلومات اللازمة لتشغيلها في بيئة ما؟

اعتمادا على التقييم عند الطلب، يتم تشغيل البرامج النصية المختلفة محليا أو في السحابة. توضح المتطلبات الأساسية للتقييمات عند الطلب المعلومات المطلوبة ومكان وجودها.

ما هي البيانات التي يتم تحميلها إلى Microsoft عند تشغيل التقييمات عند الطلب من خلال مركز الخدمات وأين يتم تخزين البيانات؟

يتم تخزين جميع البيانات التي تم جمعها بواسطة Log Analytics في مستودع Azure Log Analytics كسجل. السجلات التي تم جمعها من مصادر بيانات مختلفة لها مجموعة خاصة بها من الخصائص ويتم تعريفها بواسطة خاصية Type الخاصة بها. راجع الوثائق الخاصة بكل مصدر بيانات وحل للحصول على تفاصيل حول كل نوع سجل.

لمعرفة مكان تخزين تقييمات مركز الخدمات عند الطلب ومعالجتها، تفضل بزيارة مركز توثيق Microsoft Azure.

لمزيد من المعلومات، راجع:

كم مرة تقوم التقييمات عند الطلب بجمع البيانات عند تشغيل تقييم عند الطلب؟

يمكنك تعيين إيقاع لتلبية احتياجاتك التنظيمية، ولكن بشكل افتراضي، يتم تشغيل التقييمات عند الطلب بعد ساعة واحدة من التكوين ثم كل سبعة أيام.

الإعداد والتكوين

كم من الوقت يستغرق إعداد تقييم عند الطلب؟

في المتوسط، يستغرق تكوين البيئة الخاصة بك ساعتين لتشغيل تقييم عند الطلب. بمجرد تكوينها، يتم إرسال البيانات إلى Azure Log Analytics وتشغيلها تلقائيا كل سبعة أيام.

كيف يمكنني الحصول على المساعدة في إعداد التقييمات عند الطلب؟

راجع التقييم عند الطلب: خدمة الإعداد والتكوين للحصول على تفاصيل حول خدمة الإعداد وكيفية طلب خدمة الإعداد والتكوين عند الطلب.

اشتراك Azure وتحليلات السجل

لماذا أحتاج إلى اشتراك Microsoft Azure لتشغيل تقييم عند الطلب؟

مطلوب اشتراك Azure لأنه يستضيف مساحة عمل Microsoft Azure Log Analytics التي تستخدمها لتشغيل التقييم وتخزين البيانات. من خلال توفير اشتراكك، يمكنك التحكم في الوصول إلى مساحات عمل Azure Log Analytics وخدمات Azure المشتركة الأخرى واستخدامها. للحصول على معلومات حول Azure Log Analytics، تفضل بزيارة استعلامات السجل في Azure Monitor.

ما الترخيص المطلوب لتشغيل Azure Log Analytics؟

لا توجد حاجة إلى ترخيص.

هل يمكنني ربط مساحة عمل Azure Log Analytics الحالية بمركز الخدمات أم أحتاج إلى مساحة عمل Azure Log Analytics مخصصة لتشغيل التقييمات عند الطلب؟

يمكنك استخدام مساحة عمل Azure Log Analytics موجودة في مركز الخدمات. لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام التقييمات عند الطلب.

إذا كنت أستخدم اشتراك Azure الحالي لتشغيل تقييم عند الطلب، فما هي التكاليف الإضافية التي قد تتكبدها؟

تستخدم التقييمات عند الطلب كمية صغيرة من البيانات. يمكنك مراقبة استخدامك ضمن قسم الاستخدام والتكلفة المقدرة في مساحة عمل Log Analytics.

كيف يتم تحصيل رسوم مني مقابل أي من تقييمات مركز الخدمات عند الطلب على استهلاك بيانات Azure؟

يستخدم مركز خدمات Microsoft نموذج تسعير Microsoft Azure Log Analytics. راجع أحدث معلومات التسعير وإحصاءات متوسط استيعاب البيانات.

ماذا أفعل إذا لم أرى اشتراك Azure مدرجا عند محاولة ربط مركز الخدمات ب Azure Log Analytics؟

لعرض اشتراكاتك في مركز الخدمات، تحتاج إلى استخدام معرف البريد الإلكتروني نفسه الذي سجلت الدخول إليه في مركز الخدمات أثناء تسجيل الدخول إلى مدخل Microsoft Azure.

تأكد أيضا من أنك مالك أو مساهم في اشتراك Azure. سجل الدخول إلى portal.azure.com لعرض اشتراكاتك والاطلاع على أذوناتك.

إذا لم يكن لدي اشتراك Azure، هل يمكنني تشغيل Services Hub Azure Log Analytics On-Demand Assessments؟

لا، ولكن هناك العديد من الخيارات المتاحة. لمزيد من المعلومات، راجع بدء استخدام التقييمات عند الطلب.

ما هي الرسوم المرتبطة بحساب Azure برعاية؟

حسابات Azure المدعومة مجانية للعملاء، ولكن يتم تحديدها بمبلغ 10 دولارات سنويا، وهو ما يكفي لتشغيل التقييمات عند الطلب. وبمجرد الوصول إلى هذا الحد، تتوقف التقييمات عن العمل.

هل يمكنني الحصول على مساحات عمل Azure Log Analytics منفصلة لمستخدمين مختلفين؟

‏‏لا.

هل يمكنني تشغيل نفس التقييمات عند الطلب على أجهزة مختلفة وأوجهها إلى نفس مساحة عمل Azure Log Analytics؟

نعم. يمكنك استهداف خوادم متعددة بنفس التقييم الذي يشير إلى نفس مساحة عمل Azure Log Analytics. لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل التقييمات مع بيئات متعددة.

كيف تتعامل التقييمات عند الطلب مع بيئات متعددة؟

يمكنك تشغيل التقييمات عند الطلب في بيئات متعددة تشير إلى مساحة عمل Azure Log Analytics واحدة. لمزيد من المعلومات، راجع تشغيل التقييمات عند الطلب في بيئات متعددة.