الأسئلة المتداولة حول الصفحة الرئيسية

تسمح لك لوحة معلومات مركز الخدمات بالبقاء على اطلاع على المشكلات حتى يمكن حلها بسرعة.

في لوحة معلومات مركز الخدمات، يمكنك العثور على معلومات موجزة حول خدمات Microsoft ومعلومات الدعم مع توصيات مخصصة.

حدد اسمك في الزاوية العلوية اليسرى من مركز خدمات Microsoft، ثم حدد "تسجيل الخروج".

في هذا الوقت، لوحة المعلومات غير قابلة للتخصيص.

تساعد مجموعة متنوعة من أنماط التخطيط على تنظيم أجزاء منفصلة من المعلومات ولفت الانتباه إليها.

يمكنك عرض مركز الخدمات في مستعرضات الويب الأكثر استخداما.

نعم، يمكنك عرض مركز الخدمات في تطبيق مستعرض ويب للأجهزة المحمولة.

لتعيين لغتك، استخدم تذييل مركز الخدمات بجوار أيقونة الكرة الأرضية.

تأتي البيانات الموجودة في لوحة المعلومات الخاصة بك من مصادر مختلفة بما في ذلك الاتفاقية والخدمات ومعلومات الدعم.

يمكنك التنقل في تجانبات لوحة المعلومات لعرض معلومات إضافية عند توفرها.

إذا لم تتمكن من رؤية بيانات دقيقة، فافتح طلب دعم.

يعرض مخطط خدمات استباقية
تصنيف تفصيلي لجميع المفاوضات المدرجة داخل خطة تسليم الخدمات (SDP). يمكن أن يمتد SDPs عبر سنوات متعددة من الاتفاقية.

تستخدم Microsoft Services إطار عمل نموذج توزيع كلاسيكي لتصنيف المفاوضات إلى ثلاث فئات (الحفاظ على التحسين-التعليم). عند تقديم خدمة كتفاوض مخصص، يتم سردها خارج إطار العمل هذا على أنها "أخرى".

تسرد الخدمات القادمة الخدمات المجدولة بواسطة مدير حساب نجاح العملاء (CSAM). إذا كان هذا الحقل فارغا، فهذا يعني أنه ليس لديك خدمات مجدولة قادمة في الوقت الحالي.