مشاركة عبر

إدارة إعدادات تعقب البريد الإلكتروني

  • مقالة

إشعار

إن مركز مسؤولي Power Platformالجديد والمحسن موجود الآن في إصدار أولي للاستخدام العام! لقد صممنا مركز الإدارة الجديد ليكون أسهل في الاستخدام، مع التنقل الموجه نحو المهام الذي يساعدك على تحقيق نتائج محددة بشكل أسرع. سننشر وثائق جديدة ومحدثة مع انتقال مركز مسؤولي Power Platform الجديد إلى التوفر العام.

استخدم إعدادات البريد الإلكتروني لضبط كيفية استخدام تطبيقات مشاركة العملاء (Dynamics 365 Sales، وDynamics 365 Customer Service، وDynamics 365 Field Service، وDynamics 365 Marketing، وDynamics 365 Project Service Automation)، فتظهر الميزات وتعمل:

يمكن العثور على هذه الإعدادات في مركز مسؤولي Power Platform عن طريق الانتقال إلى البيئات> [حدد بيئة] >الإعدادات>البريد الإلكتروني>تعقب البريد الإلكتروني.

تلميح

بالإضافة إلى الإعدادات المذكورة أدناه، هناك مزيد من الإعدادات المتوفرة للتحكم في سلوك المزامنة. لمزيد من المعلومات، راجع OrgDBOrgSettings للمزامنة على جانب الخادم.

تأكد من أنك تؤدي دور أمان "مسؤول النظام" أو "مخصص النظام" أو لديك الأذونات المكافئة لتحديث مرات توقف العمل.

تحقق من دور الأمان الخاص بك

الإعدادات الوصف
تعقب محادثات البريد الإلكتروني
استخدام الارتباط الافتراضي: تشغيل. حدد خانة الاختيار هذه إذا كنت تريد ربط أنشطة البريد الإلكتروني مع سجلات أخرى ذات صلة باستخدام المعلومات في رؤوس البريد الإلكتروني. يستخدم هذا الأسلوب خصائص البريد الإلكتروني للارتباط ويعد أكثر دقة من المطابقة الذكية، لكنه أقل دقة من التعقب على مستوى المجلد أو الرموز المميزة للتعقب. مزيد من المعلومات: تصفية وارتباط رسائل البريد الإلكترونيملاحظة: يعمل ارتباط البريد الإلكتروني الذي يستخدم رؤوس البريد الإلكتروني على أفضل وجه عندما تتم معالجة البريد الإلكتروني باستخدام المزامنة على جانب الخادم. إذا كنت تستخدم موجه البريد الإلكتروني لمعالجة البريد الإلكتروني، يمكنك استخدام الرموز المميزة للتعقب أو المطابقة الذكية لربط أنشطة البريد الإلكتروني بالسجلات ذات صلة.
استخدام الرموز المميزة للتعقب الافتراضي: تشغيل. حدد خانة الاختيار هذه لاستخدام الرموز المميزة للتعقب وتكوين كيفية عرض Dynamics 365 لها في سطر موضوع رسائل البريد الإلكتروني.

توفر الرموز المميزة للتعقب تعقبا بدقة 100%. إذا لم ترغب في مشاهدة الرموز المميزة في أسطر "الموضوع"، ففكر في التعقب على مستوى المجلد، الذي يوفر أيضا تعقبا بدقة 100%.

يمكنك تكوين بادئات وأقسام أخرى للرموز المميزة للتعقب. يمكن أن تسبب البادئات الطويلة أو عمل التغييرات الكثيرة جداً على البادئة في فقدان البيانات في المحفوظات بالرغم من ذلك. مزيد من المعلومات: تصفية رسائل البريد الإلكتروني وارتباطها
معاينة رمز التتبع مزيد من المعلومات: استخدام تصفية وارتباط رسائل البريد الإلكتروني لتعيين رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تعقبها
البادئة الافتراضي: CRM.
رقم التعقب الأساسي الافتراضي: 0.
عدد الأرقام للأرقام الشخصية الافتراضي: 3.
عدد الأرقام لعداد أنشطة البريد الإلكتروني الافتراضي: 3.
استخدام المطابقة الذكية الافتراضي: إيقاف التشغيل حدد تشغيل لاستخدام المطابقة الذكية لربط البريد الإلكتروني استنادًا إلى التشابه بين رسائل البريد الإلكتروني. المطابقة الذكية ليست بدقة الرموز المميزة للتعقب أو التعقب على مستوى المجلد. مزيد من المعلومات: تصفية رسائل البريد الإلكتروني وارتباطها
التعقب على مستوى المجلدات
استخدام التعقب على مستوى المجلد لمجلدات Exchange (يجب تمكين المزامنة على جانب الخادم) الافتراضي: تشغيل. بإمكان المستخدمين إعداد تعقب مجلدات Exchange، ثم نقل الرسائل إلى هذه المجلدات التي يتم تعقبها تلقائياً على أي جهاز تقريبًا. مزيد من المعلومات: تعقب البريد الإلكتروني في Outlook من خلال نقله إلى مجلد Exchange متعقب

يوفر التعقب على مستوى المجلد التعقب بدقة 100%. لاستخدام التعقب على مستوى المجلدات

- حدد تشغيل.
- يجب أن تقوم مؤسستك بمزامنة البريد الإلكتروني من خلال المزامنة على جانب الخادم. مزيد من المعلومات: إعداد المزامنة على جانب الخادم
التعقب بين الأشخاص
تعقب رسائل البريد الإلكتروني بين مستخدمي Dynamics 365 على هيئة نشاطين الافتراضي: تشغيل. حدد هذا الخيار لإنشاء نشاطي بريد إلكتروني بين مستخدمي Dynamics 365، نشاط للمرسل وآخر للمستلم.