إنشاء قوالب للبريد الإلكتروني

توفير الوقت عند إنشاء رسائل بريد إلكتروني متعددة بإنشاء قوالب البريد الإلكتروني. تحتوي قوالب البريد الإلكتروني على بيانات مدخلة مسبقًا تحددها بنفسك، حتى لا تضطر لإعادة إدخال نفس المعلومات لكل مقالة.

يتم إرفاق قالب البريد الإلكتروني بنشاط البريد إلكتروني بعد إنشائه. وعادةً ما يكون لكل نوع نشاط بريد إلكتروني نوع قالب خاص به -فعلى سبيل المثال- يستخدم نشاط البريد الإلكتروني الذي تم إنشاؤه من سجل حالة قالب بريد إلكتروني لحالة. كما يمكنك إنشاء قوالب عامة والتي تكون متوفرة لأي نوع من أنواع السجلات، أو قوالب شخصية والتي تكون متوفرة لك وحدك، أو قوالب مؤسسات والتي تكون متوفرة لأي شخص في مؤسستك.

1. تأكد من أنك تتمتع بدور أمان مسؤول النظام أو أنه لديك أذونات مكافئة في Microsoft Dynamics 365.

   تحقق من دور الأمان الخاص بك

   • اتبع الخطوات الموجودة في عرض ملف تعريف المستخدم.

   • أليس لديك الأذونات الصحيحة؟ اتصل بمسؤول النظام.

2. في مركز إدارة Microsoft Power Platform، حدد بيئة.

3. حدد الإعدادات>القوالب‏‎>قوالب البريد الإلكتروني.

4. في شريط الأدوات الإجراءات، حدد جديد.

5. في مربع الحوار نوع قالب البريد الإلكتروني، من القائمة نوع القالب، حدد النوع، ثم حدد موافق.

   هام

   إذا حددت نوع سجل محدد، مثل عميل متوقع أو فرصة، يتوفر القالب لنوع هذا السجل فقط. لا يمكن تغيير ذلك. لاستخدام نفس المحتوى لنوع سجل آخر، قم بإنشاء قالب جديد.

6. في النموذج قوالب البريد الإلكتروني، أدخل العنوان والموضوع.

7. يمكنك كتابة وصف للقالب. ولا يظهر هذا الوصف للمستلم.

8. اكتب النص الذي تريد إرساله في هذه الرسالة. استخدم شريط الأدوات "تنسيق" لتحرير النص.

   تلميح

   • بالرغم من أنه لا يمكن إدراج صور أو HTML في رسائل البريد الإلكتروني أو قوالب البريد الإلكتروني في Internet Explorer لنسخ صورة من موقع ويب ولصقها في رسالة البريد الإلكتروني أو قالب البريد الإلكتروني. وتكون الصورة متوفرة طالما أمكن الوصول إلى موقع الويب.

   • لتضمين ارتباط تشعبي في قالب بريد إلكتروني، اكتب عنوان URL متضمنًا https://، على سبيل المثال، https://contoso.com. ولا تقم بتضمين نقطة أو فاصلة أو مسافة بعد عنوان URL، وإلا فسيتم قطع الرابط. حدد نص الارتباط وحدد جعل هذا ارتباطًا تشعبيًا‬ ().

     تتم إضافة رابط تلقائيًا إلى عنوان URL ويتم تسطير النص ويتحول لونه إلى الأزرق.

   • لتضمين حقول البيانات في ارتباط تشعبي:

     1. حدد نص الارتباط وحقول البيانات. على سبيل المثال: https://contoso.com/q?{!User : City;}

     2. حدد جعل هذا ارتباطًا تشعبيًا‬ ().

        سيتم تحويل حقول النص والبيانات إلى ارتباط تشعبي. على سبيل المثال: <a href="https://contoso.com/q?{!User : City;}">https://contoso.com/q?{!User : City;}</a>.

        سيظهر نص الارتباط التشعبي كارتباط عند استخدام القالب في رسالة بريد إلكتروني.

   • لا يوجد تدقيق إملائي مضمن في تطبيقات مشاركة العميل (وهي Dynamics 365 Sales وDynamics 365 Customer Service وDynamics 365 Field Service وDynamics 365 Marketing وDynamics 365 Project Service Automation). ولكن قد تتوفر حلول من شركات أخرى. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة Microsoft Dynamics أداة البحث عن الحلول.

   • يحتوي شريط أدوات التنسيق على خطوط وأحجام خطوط محدودة. ومع ذلك، يمكنك نسخ المحتوى ولصقه من Office Word. ويتيح لك ذلك الاستفادة من ميزات مثل التدقيق الإملائي وبعض التنسيقات النصية المتقدمة. لعمل مسافة مفردة لسطر من النص، اضغط على الاختصار Shift+Enter. عند آخر السطر.

9. لإدراج حقول البيانات لعرض معلومات مثل اسم العميل أو بيانات من عرض أسعار، من سجل في تطبيقات مشاركة العميل، حدد إدراج/تحديث ثم في مربع الحوار قيم حقل البيانات، حدد إضافة.

10. في مربع الحوار إضافة قيمة بيانات، حدد نوع السجل والحقل ثم حدد موافق.

11. حدد موافق مرة أخرى لإدراج البيانات.

12. لإدخال الأسماء الأولى وأسماء العائلة للعملاء، ستحتاج إلى تكرار خطوات إدراج البيانات الثلاث هذه؛ وتعتبر الأسماء الأولى وأسماء العائلة قيم بيانات منفصلة.

    تلميح

    استخدم المربع النص الافتراضي لتحديد النص الذي يتم عرضه إذا كان السجل لا يحتوي على بيانات للحقل.

13. حدد حفظ أو حفظ وإغلاق.

راجع أيضًا