تكوين محتوى محادثة
تكوين محتوى المحادثة مثل، الكلمات الرئيسية والمنافسين لتعقبها في ذكاء المحادثة في مؤسسة Dynamics 365 Sales.
إضافة كلمات أساسية ومنافسين
قم بتكوين الكلمات الأساسية المتعقبة والمنافسين المناسبين لك ومؤسستك حتى تتمكن من تتبعها في المكالمات. وعندما تتم الإشارة إلى الكلمات الأساسية أو المنافسين في مكالمة، تقوم ميزة ذكاء المحادثة بجمع البيانات وعرضها بشكل مناسب على لوحة المعلومات.
إشعار
- بصفتك مدير مبيعات، يمكنك تحديد الكلمات الأساسية والمنافسين الذين تم تعقبهم والمحددين لفريقك. وهذا يعني أنك تريد تتبع هذه الكلمات الرئيسية والمنافسين فقط لمكالمات أعضاء فريقك.
- تنطبق التغييرات التي قمت بإجراءها على فريقك فقط. ولا تؤثر على الإعدادات المحددة من قِبل المسؤول لمؤسسك.
سجل دخولك إلى تطبيق ذكاء المحادثة.
حدد الإعدادات في الزاوية العلوية اليسرى من الصفحة، ثم حدد الإعدادات.
في صفحة الإعدادات، حدد محتوى المحادثة.
في قسم الكلمات الأساسية المتعقبة، أدخل كلمة أساسية في إضافة كلمة أساسية، واضغط على المفتاح Enter.
كرر الخطوة 2 لإضافة كلمات أساسية أخرى.
في قسم المنافسين، أدخل اسم المنافس في إضافة منافس، واضغط على Enter.
كرر الخطوة 4 لإضافة أسماء المنافسين الآخرين.
حَدِّد حِفظ.
هل يتعذر عليك العثور على الميزة في تطبيقك؟
هناك بعض الاحتمالات:
- لا تملك الترخيص المناسب لاستخدام هذه الميزة. راجع جدول المقارنة ودليل الترخيص لمعرفة الميزات المتوفرة مع ترخيصك.
- لا تملك دور الأمان المناسب لاستخدام هذه الميزة.
- لتكوين ميزة أو إعدادها، يجب أن يكون لديك أدوار الإدارة والتخصيص
- لاستخدام الميزات المتعلقة بالمبيعات، يجب أن يكون لديك أدوار المبيعات الأساسية
- تتطلب بعض المهام أدوارًا وظيفية.
- لم يقم المسؤول بتمكين الميزة.
- تستخدم مؤسستك تطبيقًا مخصصًا. راجع المسؤول للاطلاع على الخطوات الدقيقة. تتعلق الخطوات التي ورد وصفها في هذا المقال بتطبيقي مركز المبيعات وSales Professional الجاهزين للاستخدام.