استخدام المساعد للحصول على رؤى ولتوجيه اتصالات العملاء
المساعد هو ميزة تعمل على مراقبة نشاطك اليومي وتساعدك على التحكم في أمورك اليومية باستخدام بطاقات المعلومات لتوفير رؤى وإعلامات حول الجديد والمستحق.
يقدم المساعد أكثر المعلومات أهمية وأكثرها صلةً بالموضوع بالنسبة إلى المهمة التي تعمل عليها مباشرة الآن. ويعمل المساعد من خلال تحليل جميع البيانات الموضوعة بتصرفه، ثم ينشئ مجموعة من بطاقات الإجراءات. تقوم ميزة مساعد العلاقة بفرز البطاقات حسب الأولوية وبتصفيتها لسياقك الحالي.
وفيما يلي بعض ما يمكن للمساعد القيام به نيابة عنك:
- تذكيرك بالأنشطة القادمة
- تقييم اتصالاتك، واقتراح متى قد يكون الوقت المناسب للتواصل مع جهة اتصال تم إلغاء تنشيطها لفترة من الوقت
- تحديد رسائل البريد الإلكتروني التي قد تكون في انتظار ردك
- تنبيهك عندما تقترب فرصة من تاريخ الإغلاق
المتطلبات الأساسية
لاستخدام المساعد، يجب على المسؤول تمكين ميزة Dynamics 365 Sales Insights. للحصول على معلومات، راجع مقدمة إلى إدارة ميزات Sales Insights.
لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام المساعد عند تشغيل تطبيق في مستعرض ويب، راجع استخدام المساعد لتوجيه اتصالات العملاء.
استخدام المساعد
عند بدء يومك، يلفت المساعد انتباهك إلى أهم العناصر والمهام التي تحتاج إلى انتباهك.
حدد Dynamics 365 لفتح جزء Dynamics 365 .
حدد عنصرًا في بريدك الإلكتروني تتعقبه باستخدام App for Outlook.
من جزء Dynamics 365، حدد مزيد من الأوامر
>مساعد.