إنشاء سياج جغرافي ظاهري حول المواقع

المحيط الجغرافي عبارة عن محيط ظاهري حول موقع معين. ويسمح المحيط الجغرافي الظاهري للمستخدمين برسم مناطق حول أماكن العمل ومواقع العملاء والمناطق الآمنة. يمكنك تكوين النظام لتشغيل إجراءات مختلفة عند عبور المحيطات الجغرافية الظاهرية من قبل شخص أو مركبة مجهزة.

في Dynamics 365 Field Service، حالة الاستخدام الافتراضية للمحيط الجغرافي الظاهري‬ هي إنشاء محيط دائري حول موقع حساب الخدمة ومقارنته بالموقع المتغير للخبراء التقنيين الميدانيين‬ كما هو مُقاس بواسطة أجهزتهم المحمولة التي تستخدم التطبيق Field Service mobile. عند عبور محيط جغرافي ظاهري لأمر عمل، أو "فصله" من قبل خبير فني ميداني، يتم إنشاء سجل حدث محيط جغرافي ظاهري وتتغير حالة المحيط الجغرافي الظاهري من خارجي إلى داخلي، مما يشير إلى وجود الخبير التقني الميداني داخل المحيط الجغرافي الظاهري. ويتم إنشاء حدث محيط جغرافي ظاهري‬ آخر عندما يغادر الخبير التقني الميداني منطقة المحيط الجغرافي الظاهري. استنادًا إلى دخول منطقة المحيط الجغرافي الظاهري أو الخروج منها، يمكن تشغيل إعلام أو سير عمل مخصص على المحمول.

المتطلبات

• اتصل بخرائط Bing لتحديد موقع حسابات الخدمة.

• إعداد الترميز الجغرافي للعناوين تلقائيًا لإجراء ترميز جغرافي للحسابات وأوامر العمل بشكل تلقائي عند إدخال العناوين. يؤدي الترميز الجغرافي لحساب أو أمر عمل إلى تعبئة قيم خطي الطول والعرض، وهي قيم مطلوبة لوضع محيطات جغرافية ظاهرية.

• تمكين تعقب الموقع ومشاركته وتدقيقه واختبار تعقب الموقع.

التحقق من أن عمليات السياج الجغرافي نشطة

انتقل إلى الإعدادات المتقدمة في منطقة الإعدادات القديمة وافتح العمليات للتأكد من أن العمليات التالية في حالة نشطة:

• DeleteGeofenceWhenBookingIsCompletedOrCanceled
• GenerateGeofenceWhenBookingIsCreated
• Update Geofence instance coordinates

إذا تم تعيين معالجة خلفية محسنة‬ إلى نعم في إعدادات Field Service، فعليك تمكين عمليات سير مهام Power Automate في المحيط الجغرافي الظاهري. في هذه الحالة، لا تحتاج إلى هذه العمليات.

1. انتقل إلى https://make.powerapps.com/ وحدد بيئتك.
2. انتقل إلى الحلول>Geofencing for Field Service.
3. مكِّن التدفقات التالية:
   • التدفق – DeleteGeofenceWhenBookingIsCompletedOrClosed
   • التدفق – GenerateGeofenceWhenBookingIsCreated
   • التدفق – UpdateGeofenceInstanceCoordinates

تكوين إعدادات المحيط الجغرافي الظاهري

1. في تطبيق ويب Field Service، قم بالتغيير إلى منطقة التغييرات.
2. انتقل إلى ‏‫المحيط الجغرافي الظاهري‬‬>‏‫إعدادات الموقع الجغرافي‬.
3. أدخل وحدة قياس والحد الأدنى لنصف القطر‬. يبلغ نصف قطر أصغر سياج جغرافي يدعمه النظام 25.59 قدمًا.

تكوين كيانات المحيط الجغرافي الظاهري

قم بتكوين الإعدادات للكيانات التي تستخدم السياج الجغرافي. يتم دعم المحيطات الجغرافية الظاهرية المخصصة التي تستخدم كيانات غير الحسابات والموارد القابلة للحجز.

1. في تطبيق ويب Field Service، قم بالتغيير إلى منطقة التغييرات.

2. انتقل إلى ‬‏‫المحيط الجغرافي الظاهري>تكوينات الكيان.

3. حدد كيان الحساب المكون للتعقب.

4. أدخل المعلومات التالية:

   • الكيان: حدد حساب نظرًا لتوارث مواقع أمر العمل من حساب الخدمة ذي الصلة.
   • خط العرض/الطول: اختر حقلي خط الطول وخط العرض على كيان الحساب الذي يتضمن الموقع المرمّز جغرافيًا؛ سيحدد هذا الإعداد مركز المحيط الجغرافي الظاهري.
   • ممكَّن كـ‬: حدد محيط جغرافي ظاهري لأن الحساب يعمل كموقع ثابت سيحيط به محيط جغرافي ظاهري.
   • نصف القطر الافتراضي‬: أدخل رقمًا لتمثيل نصف قطر المحيط الجغرافي الظاهري حول خطي الطول والعرض لموقع الحساب. ستكون وحدة قياس الوحدة الذي تم اختيارها في إعدادات المحيط الجغرافي الظاهري في الخطوة السابقة.

5. احفظ تغييراتك وحدد كيان المورد القابل للحجز المكون للتعقب.

6. أدخل المعلومات التالية:

   • الكيان: حدد مورد قابل للحجز لمقارنة موقع الفنيين الميدانيين‬ بالنسبة إلى حساب خدمة أمر العمل.
   • خط العرض/الطول: اختر حقلي خط الطول وخط العرض على كيان المورد القابل للحجز الذي يتضمن آخر إحداثيات الموقع.
   • اسم حقل الطابع الزمني: اختر الطابع الزمني للموقع. يمثل هذا الطابع الزمني تاريخ ووقت تحديث موقع المحيط الجغرافي الظاهري. يتم تحديث حالة المحيط الجغرافي الظاهري فقط إذا كانت الحالة مختلفة عن الحالة الحالية وكان الطابع الزمني أحدث من الطابع الزمني المقترن بحالة المحيط الجغرافي الظاهري الحالي.
   • ممكّن كـ: حدد متعقب جغرافيًا‬ لأن موقع المورد القابل للحجز هو موقع متغير تتم مقارنته بمحيطات جغرافية ظاهرية محددة.

فهم ما يحدث عند حجز أمر عمل

يؤدي حجز أمر عمل الآن إلى تشغيل سير عمل غير متزامن ينشئ سياجًا جغرافيًا. لعرض المحيط الجغرافي الظاهري، انتقل إلى Field Service>الإعدادات>المحيطات الجغرافية الظاهرية.

قبل السفر إلى موقع أمر العمل، يكون الفني خارج منطقة المحيط الجغرافي الظاهري ويقوم النظام بإنشاء حدث الخروج من المحيط الجغرافي الظاهري. عندما يصل فني إلى موقع ويفتح تطبيق Field Service mobile، يتم إنشاء حدث دخول للمحيط الجغرافي.

يؤدي الدخول للمحيط الجغرافي الظاهري أيضًا إلى تغيير المحيط الجغرافي الظاهري ذي الصلة حالة السجل المتعقب جغرافيًا من الخارج إلى الداخل.

عندما يغادر الفني المحيط الجغرافي الظاهري، سيتم إنشاء حدث "خروج" آخر.

إدارة عوامل تصفية مشغّل المحيط الجغرافي الظاهري

تحدد عوامل تصفية مشغل المحيطات الجغرافية الظاهرية متى سيتم تشغيل حدث المحيطات الجغرافية الظاهرية، بما يتعلق بالقيم الزمنية للحجز.

عند تمكين الخدمة الجغرافية، سيقوم النظام بإنشاء المحيطات الجغرافية الظاهرية لكل عمليات الحجز، الأمر الذي قد يؤدي إلى مشاكل في الأداء في حالة وجود العديد من عمليات الحجز. تتيح لك عوامل تصفية مشغلات المحيطات الجغرافية الظاهرية تحديد نافذة زمنية سيتم إنشاء المحيطات الجغرافية الظاهرية فيها ويمكن تشغيل الأحداث فيها. إلى جانب تحسينات الأداء، يمكن أن تساعد عوامل التصفية هذه على تجنب أحداث المحيطات الجغرافية الظاهرية غير الصحيحة. من خلال التصفية على مواعيد الخدمة القادمة ذات الصلة فقط، يمكنك تجنب سيناريو يتنقل فيه الفني دون قصد عبر المحيطات الجغرافية الظاهرية التي تكون مشاركتها غير نشطة في الوقت الحالي.

عند تمكين عوامل تصفية المشغل، يمكنك تعيين عوامل تصفية تستند إلى الوقت. تشمل الحقول التي تمت تصفيتها:

• وقت البدء
• وقت الانتهاء
• وقت الوصول الفعلي
• تاريخ الإنشاء‬
• وقت الوصول المقدر
• تاريخ التعديل
• طابع زمني دون اتصال
• ‏‫تاريخ إنشاء السجل

يمكنك بعد ذلك تعيين قيمة لأيام قبل التاريخ ذي الصلة للتصفية أو بعده.

على سبيل المثال، يمكن تمكين عوامل تصفية التشغيل بناءً على وقت البدء بقيمة الأيام الأخيرة/التالية لواحد منها. يقوم النظام الآن بإنشاء محيط جغرافي ظاهري فقط وتشغيل الأحداث للحجوزات التي تبدأ بين الأمس والغد.