مشاركة عبر

الأسئلة المتداولة حول إنشاء أمر العمل باستخدام Copilot في Field Service لـ Outlook

  • مقالة

تجيب هذه المقالة عن الأسئلة الشائعة حول تقنية الذكاء الاصطناعي المستخدمة في Dynamics 365 Field Service لـ Outlook لإنشاء أوامر العمل من رسائل البريد الإلكتروني باستخدام Copilot. تتضمن أيضًا اعتبارات أساسية وتفاصيل حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي وكيفية اختباره وتقييمه وأية قيود محددة.

ما هو إنشاء أمر العمل باستخدام Copilot في Outlook؟

تتيح هذه الميزة المدعومة بالذكاء الاصطناعي لمديري الخطوط الأمامية إنشاء أوامر العمل بسهولة من رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها من العملاء. يمكن للمديرين مراجعة أوامر العمل ومراجعتها وجدولتها في Outlook دون تعطيل سير العمل الخاص بهم.

ما هي إمكانيات الميزة؟

تحليل الميزة لمحتويات محتوى مؤشر ترابط رسالة إلكترونية واستخدام هذه المعلومات في ملء الحقول في نموذج أمر العمل، بما في ذلك إنشاء ملخص حقل وصف أمر العمل.

ما هو الاستخدام المقصود للميزة؟

والقصد من ذلك هو مساعدة مديري الخطوط الأمامية في إنشاء أوامر العمل على نطاق واسع في وقت أقل وفي جهد يدوي أقل. تكمل هذه الإمكانية الكثير من الحقول والتفاصيل المطلوبة لإنشاء أوامر العمل استنادا إلى محتوى البريد الإلكتروني وتفاصيل حساب الخدمة.

كيف تم تقييم الميزة؟ ما هي المقاييس المستخدمة لقياس الأداء؟

تم تقييم هذه الميزة باستخدام كل من اختبار أداء الأجهزة المضمنة والطرق المستهدفة بشكل خاص الذكاء الاصطناعي لضمان سلامة المستخدم والأمان. تم استخدام مجموعة شاملة من حالات الاختبار لتقييم خطر إنشاء محتوى قد يكون حساسًا أو يحتوي على على محتوى ضار. توفر الأدوات الداخلية الموحدة اختبارا آخر لضمان عمل عوامل التصفية المضمنة وأواني الأمان كما هو مقصدها، بما في ذلك منع هجمات مثل محاولاتها. يتم إجراء المزيد من التقييم مع كل تحديث لاحق خلال دورة حياة الميزة. التعرف على المزيد حول مبادئ الذكاء الاصطناعي من Microsoft.

ما قيود هذه الميزة؟ كيف يمكن للمستخدمين تقليل تأثير قيود إنشاء أمر العمل في Outlook عند استخدام الميزة؟

  • لا يمكن أن يتجاوز جسم الرسالة الإلكترونية 15788 حرفًا.
  • نماذج إنشاء أمر العمل المخصصة غير مدعومة.
  • يتم توفير الملخصات التي يتم إنشاؤها أثناء إنشاء أمر العمل باللغة الإنجليزية فقط (en-us).
  • قد لا تتم تعبئة بعض الحقول في نموذج أمر العمل تلقائيًا.

ما هي المناطق الجغرافية واللغات المدعومة؟

استكشف ميزات Copilot حسب الجغرافيا واللغات.

ما هي العوامل والإعدادات التشغيلية التي تسمح بالاستخدام الفعال والمسؤول للميزة؟

  • يتم تذكير المستخدمين الذكاء الاصطناعي التي يتم إنشاؤها بشكل غير دقيق سواء أعلى النموذج أو داخل مربع الوصف.
  • يجب على المستخدمين مراجعة الذكاء الاصطناعي التي يتم إنشاؤها قبل الحفظ.

(راجع أيضًا)