إنشاء شرائج وإدارتها

تتيح لك المقاطع تجميع العملاء وفقًا للسمات المتعلقة بالبيانات السكانية أو الحركات أو السلوكيات. استخدم الشرائح لاستهداف الحملات الترويجية وأنشطة المبيعات وإجراءات دعم العملاء لتحقيق أهداف عملك.

يُشار إلى ملفات تعريف العميل أو جهات الاتصال التي تتطابق مع عوامل تصفية تعريف المقطع باسم أعضاء المقطع. تنطبق بعض قيود الخدمة apply.

إنشاء شرائح

اختر كيفية إنشاء مقطع بناءً على جمهورك المستهدف.

• مقاطع معقدة باستخدام منشئ المقاطع: إنشاء الخاص بك
• مقاطع بسيطة بمشغل واحد: مقطع سريعة
• طريقة مدعومة بالذكاء الاصطناعي للعثور على عملاء مشابهين: عملاء مشابهون
• اقتراحات مدعومة بالذكاء الاصطناعي تستند إلى قياسات أو سمات: المقاطع المقترحة استنادًا إلى القياسات
• الاقتراحات المستندة إلى الأنشطة: المقاطع المقترحة استنادا إلى نشاط العميل

إدارة المقاطع الموجودة

انتقل إلى صفحة الرؤى>الشرائح لعرض الشرائح‏‎ التي قمت بإنشائها وحالتها ووضعها وآخر مرة تم فيها تحديث البيانات وجدول التحديث. يمكنك فرز قائمة المقاطع حسب أي عمود أو استخدام مربع البحث للعثور على المقطع الذي تريد إدارته.

حدد بجوار شريحة لعرض الإجراءات المتاحة.

• عرض تفاصيل المقطع، بما في ذلك اتجاه عدد الأعضاء ومعاينة أعضاء المقطع.
• قم بتنزيل قائمة الأعضاء كملف بتنسيق CSV لشريحة واحدة أو أكثر.
• قم بتحرير المقطع لتغيير خصائصه أو عرض عدد أعضاء المقطع لكل قاعدة.
• أنشئ تكرارًا لمقطع. يمكنك اختيار تحرير خصائصه على الفور أو حفظ التكرار.
• قم بتحديث شريحة أو أكثر لتتضمن أحدث البيانات. يُظهر عمود آخر تحديث طابعًا زمنيًا لآخر تحديث ناجح.. في حالة حدوث خطأ، حدد الخطأ لرؤية تفاصيل حول ما حدث.
• قم بتنشيط أو إلغاء تنشيط شريحة أو أكثر. بالنسبة لشرائح متعددة، حدد تغيير الحالة. لن يتم تحديث المقاطع غير النشطة أثناء تحديث مجدول، وتكون بـ الحالة المسجلة كـ تم التخطي، مما يشير إلى أنه لم تتم محاولة التحديث. يتم تحديث الشرائح النشطة بناءً على نوعها: ثابتة أو ديناميكية وجدولها.
• يمكنك جعل نوع المقطع ثابتًا أو ديناميكيًا. يجب تحديث المقاطع الثابتة يدويًا. يتم تحديث الشرائح الديناميكية تلقائيًا وفقًا لجدولها.
• ابحث عن عملاء مشابهين من المقطع.
• أعد تسمية المقطع.
• ضع علامة من اجل إدارة العلامات لشريحة أو أكثر.
• يمكنك إدارة عمليات التصدير لمشاهدة المقاطع المتعلقة بالتصدير وإدارتها. اعرف المزيد حول عمليات التصدير
• احذف شريحة أو أكثر.
• جدول لتخصيص الجداول للشرائح.
• أعمدة‏‎ من أجل لتخصيص الأعمدة التي تظهر.
• التصفية‏‎ من أجل التصفية على العلامات.
• بحث عن الاسم للبحث حسب اسم المقطع.

تلميحات حول إدارة الشرائح

كلما قل عدد الشرائح والقياسات التي تحتاج إلى التحديث يوميًا، زادت سرعة التحديث الكلي للنظام. لخفض عدد الشرائح التي يتم تحديثها يوميًا، فكر في التلميحات التالية:

• عندما تنتهي الحملة ولم تعد بحاجة إلى شريحة، يمكنك الحزف. في حالة تشغيل حملة أكثر من مرة، يمكنك إلغاء تنشيط المقطع. يؤدي إلغاء تنشيطه إلى حفظ تكوين المقطع ، ولكنه يوقف التحديث التلقائي.

• جدول الشرائح بوتيرة أبطأ حتى لا يتم تحديثها يوميًا.

• من المستحسن إعداد عملية تدقيق متكررة لمراجعة الشرائح و القياسات وحذف الأجزاء التي لم تعد مطلوبة بعد الآن. لمساعدتك في هذه العملية، استخدم العلامات باستخدام معلومات الحملة وتاريخ الانتهاء. وأثناء عملية التدقيق، يمكنك البحث عن العلامات وحذف الشرائح و القياسات بشكل مجمع.

عرض تفاصيل المقطع

في صفحة المقاطع، حدد مقطعًا لعرض محفوظات المعالجة وأعضاء المقطع.

يتضمن الجزء العلوي من الصفحة رسم الاتجاه الذي يصور التغييرات في عدد الأعضاء. قم بالمرور فوق نقاط البيانات لعرض عدد الأعضاء في تاريخ محدد. تغيير الإطار الزمني للرسوم المرئية.

ويحتوي الجزء السفلي على قائمة تحتوي على أعضاء المقاطع.

عرض عدد أعضاء المقطع (إصدار أولي)

[هذا المقال عبارة عن وثائق نسخة مسبقة وهو عرضة للتغيير.]

عرض عدد الأعضاء استنادًا إلى كل قاعدة أو مجموعة من القواعد في مقطع. يمكن أن يساعدك عدد الأعضاء في تحديد ما إذا كانت القواعد تلبي توقعاتك أم.

1. في الصفحة المقاطع، حدد المقطع الذي تريد عرضه وحدد تحرير.

2. قم بتشغيل وضع الفحص.

3. احفظ المقطع.

4. قم بتشغيل المقطع أو تحديثه. بعد اكتمال التحديث، يتم عرض عدد أعضاء المقطع.

توضح الصورة التالية عدد الأعضاء المختلف.

1. يعرض عدد الأعضاء أعلى الصفحة عدد العملاء للمقاطع بعد حساب كافة القواعد.

2. توضح كل قاعدة عدد العملاء المستندين إلى هذه القاعدة و القواعد الفرعية الخاصة بها وشروطها.

3. إذا قمت بالمرور فوق عدد الأعضاء لكل قاعدة، يتم عرض تعريف الأدوات. يوضح تعريف الأدوات عدد العملاء المستندين إلى هذه القاعدة وجميع القواعد السابقة. على سبيل المثال، يوضح تعريف أداة القاعدة 2 الاتحاد أو العدد المجمع للقاعدة 1 والقاعدة 2. يوضح تعريف الأدوات القاعدة 3 العدد المجمع للقاعدة 1 والقاعدة 2 وتقاطع القاعدة 3.

مقاطع التصدير

تصدير المقاطع إلى تطبيقات أخرى لاستخدام البيانات بشكل أكبر. قم بتصدير مقطع من صفحة المقاطع أو صفحة عمليات التصدير.

1. انتقل إلى صفحة الرؤى>الشرائح وحدد الشريحة التي تريد تصديرها.

2. حدد إدارة عمليات التصدير. تفتح الصفحة عمليات التصدير (إصدار أولي) للمقطع. اعرض جميع عمليات التصدير المكونة مجمعة حسب ما إذا كانت تحتوي على المقطع الحالية أم لا.

   • لإضافة المقطع المحدد إلى عملية تصدير، يمكنك تحرير التصدير المعني لتحديد المقطع المقابل، ثم احفظه. في بيئات العملاء الفرديين، حدد التصدير في القائمة وتحديد إضافة مقطع لتحقيق نفس النتيجة.

   • لإنشاء تصدير جديد باستخدام المقطع المحددة، حدد إضافة تصدير. لمزيد من المعلومات حول إنشاء عمليات تصدير، راجع إعداد تصدير جديد.

3. حدد السابق للعودة إلى الصفحة الرئيسية للمقاطع.

إدارة عدد الشرائح النشطة

عندما تقترب من أو تتجاوز عدد الشرائح النشطة بالاستناد إلى حدود الخدمة، قد تواجه ما يلي:

• وقت تحديث النظام النموذجي يتم بشكل أبطأ.
• تشغيل الشرائح الفردية أو تحديثها يتم بشكل أبطأ.
• حالات فشل التحديث تشير إلى نفاد الذاكرة.

كما يمكن أن يؤثر تعقيد الشرائح على الأداء. لمساعدتك على منع مشكلات الأداء، يوفر Dynamics 365 Customer Insights - Data رسائل أو تحذيرات عندما تقترب من العدد الإجمالي للشرائح النشطة أو تصل إليه أو تتجاوزه. تظهر هذه الرسائل في صفحة قائمة الشرائح. إذا واجهت هذه الرسائل أو الأعراض، فشاهد التوصيات التالية.

1. احذف الشرائح القديمة أو التي لم تعد ذات صلة حتى وإن كانت ثابتة أو غير نشطة. عند انتهاء الحملة، يجب إلغاء تنشيط الشرائح المقترنة بالحملات المتكررة.
2. جدولة شرائح فردية لتشغيلها أسبوعيًا أو شهريًا أثناء أيام العمل البطيئة (مثل العطلة الأسبوعية) بدلاً من تشغيلها يوميًا.