التحقق من سلامة الأجهزة الطرفية وخدمات نقطة البيع
يصف هذا المقال عملية فحص السلامة في نقطة بيع Microsoft Dynamics 365 Commerce (POS).
بإمكان متاجر البيع بالتجزئة أن تكون عبارة عن بيئات معقده يتم فيها استخدام الكثير من التطبيقات والأجهزة. مع نمو العمليات، قد يصبح من الصعب التأكد من أن العمليات تعمل دائما بسلاسة. على سبيل المثال، يمكن أن تؤدي التبعيات على الأجهزة الطرفية التي يمكن أن تنقطع أو تنفصل عن طريق الخطأ إلى تعطيل العمليات. إن استكشاف المشكلات المتعلقة بالأجهزة والخدمات وإصلاحها قد يكون مكلفًا بالنسبة للتجار الأكبر حجمًا ومحبطًا بنفس القدر بالنسبة للعمليات الأصغر حجمًا.
يتضمن Dynamics 365 Commerce عملية فحص السلامة التي يمكنها أن تساعد في منع هذه التكلفة وهذا الإحباط. يمكن أن تساعد عملية فحص السلامة تجار التجزئة في اكتشاف المشكلات قبل حدوثها من خلال توفير طريقة لاختبار الأجهزة مباشرةً من نقطة البيع خارج العمليات العادية، واختبارين للمشكلات المتعلقة بالشبكة.
المصطلحات الأساسية
| الشرط | الوصف |
|---|---|
| الجهاز الطرفي | أي جهاز يستخدمه تطبيق نقطة البيع لتسهيل الحركات والعمليات الأخرى في المتجر. تتضمن الأمثلة أدراج النقدية والماسحات الضوئية للكود الشريطي ووحدات الدفع الطرفية. |
| الخدمة | في هذا المقال، تعد الخدمة تطبيقًا إضافيًا يعتمد عليه تطبيق البيع لتنفيذ الحركات والعمليات اليومية. تشتمل الأمثلة على التطبيقات التي تساعد في حسابات الضرائب أو الشحن. |
عملية فحص السلامة
عملية فحص السلامة هي العملية 717 في صفحة عمليات نقطة البيع في مقرات Commerce. يمكن استخدامها أثناء وجود نقطة البيع في وضع غير مرتبط بالدرج. ومع ذلك، يجب أن تكون محطة الأجهزة نشطة.
يمكن لمستخدمي نقاط البيع الوصول إلى عملية التحقق من الصحة بطريقتين:
- عن طريق تحديد الزر فحص السلامةفي صفحة الإعدادات.
- عن طريق إضافة مربع إلى شبكة أزرار تخطيط الشاشة الخاصة بك وربط عملية فحص السلامة بهذا المربع.
عمليات فحص السلامة الطرفية
بشكل افتراضي، تقوم عملية فحص السلامة باختبار فقط الأجهزة التي تم تكوينها في ملف تعريف الأجهزة لمحطة الأجهزة النشطة حاليًا للسجل. إذا استخدم سجل محطات أجهزة متعددة خلال اليوم، لإجراء عمليات فحص السلامة لجميع محطات الأجهزة هذه، يجب توصيله بكل محطة أجهزة على حدة. لا تتوفر عملية فحص السلامة على مستوى المتجر. ومع ذلك، من الممكن إجراء هذا النوع من الفحص من خلال قابلة توسعة Commerce Server.
عمليات فحص السلامة الجاهزة
| النوع | الاتصال | تفاصيل |
|---|---|---|
| الطابعة | OPOS | يختبر هذا الفحص الوظائف الأساسية لربط الكائنات وتضمينها لنقطة البيع (OPOS). فيما يلي بعض الأمثلة:
|
| شاشة عرض سطرية | OPOS | تختبر عملية الفحص هذه وظائف OPOS الأساسية. فيما يلي بعض الأمثلة:
|
| العرض الثنائي | Windows | تضمن عملية الفحص هذه قيام نظام التشغيل بالكشف عن شاشة Windows ثانية. |
| MSR | OPOS | تختبر عملية الفحص هذه وظائف OPOS الأساسية. فيما يلي بعض الأمثلة:
|
| الدرج | OPOS | تختبر عملية الفحص هذه وظائف OPOS الأساسية. فيما يلي بعض الأمثلة:
|
| الماسح الضوئي | OPOS | تختبر عملية الفحص هذه وظائف OPOS الأساسية. فيما يلي بعض الأمثلة:
|
| المقياس | OPOS | تختبر عملية الفحص هذه وظائف OPOS الأساسية. فيما يلي بعض الأمثلة:
|
| لوحة PIN | OPOS | تختبر عملية الفحص هذه وظائف OPOS الأساسية. فيما يلي بعض الأمثلة:
|
| الوحدة الطرفية للدفع | SDK الدفعات | يقوم هذا الفحص باختبار الوظائف الأساسية للوحدة الطرفية للدفع التي تقدمها SDK الدفعات.
|
استخدم فحوصات السلامة الطرفية في نقطة البيع
عند بدء عملية فحص السلامة في نقطة البيع، يسرد جزء إلى اليسار الأجهزة التي تم تكوينها ويعرض حالة كل جهاز. لتنفيذ عملية فحص السلامة على جهاز واحد، حدد الجهاز، ثم حدد اختبار الجهاز المحدد. لتنفيذ عملية فحص السلامة على جميع الأجهزة، حدد اختبار الكل. تقوم وظيفة اختبار الكل باختبار جميع الأجهزة، كل واحد على حدة، وتحدّث حالة كل جهاز في عمود الحالة.
يبين عمود الفحص الأخير تاريخ آخر عملية فحص سلامة لكل جهاز.
إذا اجتاز أحد الأجهزة فحص السلامة (أي في حالة عدم وجود أخطاء)، فسيتم عرض حالة الجهاز كـ موافق. إذا فشلت عملية فحص السلامة، فتشير الحالة إلى مصادفة خطأ. في هذه الحالة، التفاصيل توفر اللوحة تفاصيل متعلقة بالخطأ، أو تطلب من المستخدم الاتصال بمسؤول النظام.
في بعض الأجهزة، مثل قفل مفاتيح OPOS، لا تتوفر اختبارات جاهزة لفحص السلامة. إذا لم يتم اكتشاف اختبار فحص الصحة لجهاز مستخدم، فإن الحالة هي غير مدعوم.
عمليات فحص سلامة الشبكات
يتم دائمًا تضمين فحوصات السلامة للشبكة الجاهزة المدرجة أدناه في قائمة فحص السلامة بغض النظر عن الأجهزة الطرفية التي تم تكوينها للجهاز. يمكن إجراء فحوصات سلامة اتصال خادم البيع بالتجزئة وزمن انتقال الشبكة بشكل فردي أو معًا.
| Name | تفاصيل |
|---|---|
| اتصال خادم البيع بالتجزئة | يتحقق فحص سلامة اتصال خادم البيع بالتجزئة من أن الجهاز الطرفي يمكنه الاتصال بخادم البيع بالتجزئة وقاعدة بيانات القناة، ويتحقق من إمكانية إجراء مكالمات الخدمة في الوقت الحقيقي لـ Commerce headquarters. |
| زمن الانتقال في الشبكة | يختبر فحص سلامة زمن انتقال الشبكة زمن انتقال الشبكة بين الجهاز الطرفي وخادم البيع بالتجزئة. يقوم الاختبار بإرجاع متوسط زمن الانتقال لـ 10 مكالمات إلى خادم البيع بالتجزئة في فترة خمس ثوانٍ. |
فحص سلامة زمن انتقال الشبكة
يتم تصنيف نتائج فحص سلامة زمن انتقال الشبكة كما هو موضح في الجدول التالي.
| نطاق زمن الانتقال | المعنى |
|---|---|
| 0–50 مللي ثانية | جيد - زمن انتقال شبكتك منخفض ومن غير المحتمل أن يكون مصدرًا لأي مشكلات متعلقة بالأداء. |
| 50–100 مللي ثانية | مقبول - زمن انتقال الشبكة في النطاق المقبول، ولكنه قد يؤدي إلى تدهور الأداء للعمليات كثيفة الاستخدام للشبكة، مثل المزامنة دون اتصال. |
| فوق 100 مللي ثانية | ضعيف - من المحتمل أن يؤدي زمن انتقال شبكتك إلى تدهور عمليات نقاط البيع الخاصة بك. على الرغم من أن زمن الانتقال في نطاق 100–150 مللي ثانية قد لا يسبب انخفاضًا ملحوظًا في الأداء للعمليات الشائعة، فإن زمن الانتقال فوق 150 مللي ثانية يبطئ معظم العمليات. لتشخيص زمن انتقال الشبكة بشكل أكبر، قم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت في السجل. إذا كان زمن انتقال نتيجة اختبار سرعة الإنترنت مرتفعًا، فأبلغ مسؤول النظام لديك بأنك تواجه زمن انتقال مرتفعًا مع اتصالك بالإنترنت. |
مخططات فحص الصحة
تمت إضافة مخططات التحقق من السلامة التالية لتوفير مزيد من الرؤى حول اتصال الشبكة وأدائها. كما أنها تساعد المسؤولين في تحليل أي مشكلات في التطبيق قد تكون مرتبطة باتصال الشبكة خلال فترة محددة.
تاريخ الاتصال - يوفر رؤى حول ما إذا كان الاتصال مع الوصول إلى الإنترنت أو الوصول المحلي بدون إنترنت أو عدم الوصول على الإطلاق. يعرض المخطط طريقة عرض كل ساعة لفترة 24 ساعة. ومع ذلك، يمكن تضييق الفترة إلى دقائق لتوفير رؤى حول أي تقلبات في الشبكة حدثت خلال فترة محددة عندما تم ملاحظة مشكلات في التطبيق.
نوع الاتصال– يوفر رؤى حول نوع الاتصال الذي يستخدمه جهاز نقطة البيع للاتصال بالإنترنت.
قوة إشارة Wi-Fi- يوفر رؤى حول جودة قوة إشارة Wi-Fi لمدة 24 ساعة. يمكن تضييق الفترة إلى دقائق لتوفير رؤى مفصلة حول أي تقلبات في Wi-Fi قد تكون مسؤولة عن مشكلات التطبيق خلال أوقات محددة من اليوم.
للوصول إلى مخطط التحقق من الصحة في Store Commerce، اتبع هذه الخطوات.
- انتقل الى الاختبارات المتاحة .
- حدد خانة الاختيار للتحقق من صحة الشبكة التي تريد تشغيلها.
- في جزء "التفاصيل " الموجود على اليمين، حدد علامة التبويب حول .
- حدد عرض رؤى الاتصال.
تمديد الفحوصات الصحية
يتم تكوين اختبارات فحص السلامة الجاهزة لتوفير بعض الرسائل المألوفة للمستخدم تتعلق بأخطاء عادية. ومع ذلك، لم يتم تناول جميع السيناريوهات. ومن خلال قابلية التوسعة، بإمكان التجار تعيين رسائل مألوفة لدى المستخدم إلى أخطاء قد تكون خاصة ببيئتهم.
يمكن أيضًا إنشاء عمليات فحص سلامة مخصصة لاختبار الأجهزة غير المدعومة بطريقة جاهزة أو اختبار أي أجهزة تعتمد عليها نقطة البيع.