تنفيذ أمر للمتجر
يقدم هذا المقال نظرة عامة على خاصية تنفيذ أمر مخزن في Microsoft Dynamics 365 Commerce.
يرغب العديد من بائعي التجزئة في تحسين خاصية تنفيذ الأمر عن طريق تمكين المتاجر لملء الأوامر. بإمكان تنفيذ الا/ر على مستوى المتجر أن يساعد على تسهيل سيناريوهات المخزون الزائد لمتجر معين. من وجهة نظر لوجستية، قد تكون هناك حاجة إلى تنفيذ الأمر عندما يكون لدى المتجر سعة إضافية أو يقع على مسافة شحن أقرب إلى العميل. لمعالجة هذه الحاجة، تتوافر عملية تنفيذ أمر موحدة في نقطة البيع.
يكون للأوامر المطلوب تنفيذها في متجر معين، مستودع متجر مخصص في العنوان أو بنود الأمر.
توفر عملية تنفيذ أمر في نقطة البيع منطقة عمل واحدة في نقطة البيع يمكن استخدامها لمعالجة الأوامر. ويتضمن ذلك كل شيء بدءاً من قبول الأمر، لوضع علامة عليه كمخزن الشحن، أو بدء التقاط الأمر من المتجر.
يوفر الفيديو التالي نظرة عامة وعرض توضيحي حول إمكانيات التنفيذ في Dynamics 365 Commerce.
الوصول إلى تنفيذ أمر موحد في نقطة البيع
تنفيذ الأمر، معرف العملية 928، يمكن استخدامه للوصول إلى مساحة عمل تنفيذ أمر متجر في نقطة البيع.
لا تحتوي عملية التنفيذ الأمر على إذن جاهز خاص بها، ولكن في المستقبل، يمكن للمستخدمين استخدام إذن السماح باسترداد الأمر لاستدعاء العملية من نقطة البيع.
على مستوى المخزن، يتوفر إعداد تكوين لتحديد ما إذا كان بند أمر يجب قبوله يدويًا من خلال نقطة البيع. إذا لم يتم تعيين خيار التكوين هذا، فسيتم قبول بنود الأمر بشكل افتراضي. إذا تم تشغيل خيار التكوين هذا، فسوف يحتاج المستخدمون عند نقطة البيع إلى تحديد الإذن السماح بقبول أمر لقبول الأوامر من خلال نقطة البيع.
يمكن أيضًا رفض بنود الأوامر من نقطة البيع. يدل رفض بند أمر على أنه لن يتم تنفيذه في هذا المخزن، وسوف يُعاد بند الأمر لتتم إعادته تعيينه إلى مخزن أو مستودع آخر. يتم منح إذن رفض بند الأمر من خلال إذن السماح برفض الأمر.
معلمات عملية تنفيذ أمر
توفر التنفيذ الأوامر معلمات جاهزة يمكن تطبيقها على العملية عند استدعائها في نقطة البيع. عندما يتم تكوين معلمة كافة الأوامر يتم عرض كافة الأوامر عند استخدام العملية. تعرض معلمة أوامر الشحن فقط الأوامر التي يجب شحنها من المتجر، وتعرض أوامر الاستلام الأوامر التي سيتم استلامها في المتجر.
أوامر للتنفيذ
توضح عملية تنفيذ أمر الأوامر التي إما سيتم التقاطها في أو شحنها من المخزن الحالي فقط. لا يتم سرد أوامر المتاجر الأخرى المطلوب تنفيذها عند استخدام عملية التنفيذ الأمر.
تحديد البند
يمكن تحديد البنود باستخدام وظيفة تحديد في جزء الإجراء. عند تمكين خاصية تحديد يمكن تحديد بنود متعددة للمعالجة. يمكنك إلغاء البنود المُحددة بالنقر على نفس البند مرة أخرى.
تفاصيل السطر
يمكن إظهار تفاصيل البند باستخدام قائمة تفاصيل البند المنبثقة. عند استخدام هذه القائمة، يتم توفير ثلاث علامات تبويب لعرض معلومات إضافية للبند المحدد. توضح علامة التبويب الأولى، تفاصيل البند تفاصيل البند نفسه مثل الكمية المطلوبة والمتبقية. تتوافر تفاصيل إضافية تشمل الكمية المُنتقاة، والمعبأة والمفوترة فضلًا عن وضع التسليم وعنوانه. توفر علامة تبويب تفاصيل الأمر معلومات عنوان الأمر ويشمل ذلك العميل، ومُعرف العميل ورقم الأمر وإجمالي الأمر والرصيد. تعرض علامة التبويب المخزون معلومات للبند المحدد من حيث المخزون الفعلي المتاح والمخزون المحجوز والمخزون المطلوب.
إذا تم تحديد بنود متعددة، فإن القائمة المنبثقة لتفاصيل بنود الأمر تشير فقط إلى تحديد بنود متعددة. لعرض التفاصيل الخاصة ببند واحد، قم بمسح البنود إلى أن يبقى على بند واحد فقط.
بنود الأوامر المعلقة
تشمل خاصية تنفيذ الأمر الموحد القدرة على قبول الأوامر يدويًا. بشكل افتراضي، تكون الأوامر المعينة للتنفيذ في المخزن مقبولة مسبقًا. ولكن، إذا فرضت العمليات التجارية أنه يجب على أحد العمال في مستوى المخزن قبول الأوامر، فمن ثم يمكن تشغيل القبول يدويًا على مستوى متجر البيع بالتجزئة. لتمكين الموافقة على الأمر، انتقل إلى البيع بالتجزئة والتجارة>القنوات>المتاجر>جميع المتاجر. افتح المتجر المطلوب وفي علامة التبويب "عام " وحدد موقع التنفيذ الرأس الفرعي للطلب. يحتوي هذا العنوان الفرعي على خيار قبول يدوي الذي تم تعيينه إلى لا بشكل افتراضي. بتعيين هذا الخيار إلى نعم ومزامنة التغييرات إلى قاعدة بيانات القناة، يمكن لبنود الأمر اجتياز عملية الموافقة.
يمكن للعاملين الذين يملكون إذن السماح لقبول أمر فتح تنفيذ الأمر وتحديد البنود المراد قبولها. بمجرد قبول البنود، تتغير حالتها من معلق إلى مقبول ويمكن متابعة بقية عملية التنفيذ الأمر. عند تشغيل القبول اليدوي، لا تتم معالجة الأوامر حتى يتم قبولها.
لا تحتوي أوامر الاستلام من المتجر على الحالة "معلق " أبدا لتجنب سيناريو يصل فيه العميل إلى المتجر ولا يمكن معالجة بند الأمر نظرا لعدم توفر عامل يتمتع بالامتياز المناسب.
بنود الأوامر المقبولة
يمكن للأوامر التي لها حالة بند مقبول المتابعة من خلال بقية عملية تنفيذ الأمر في نقطة البيع. بعد قبول الأمر، يمكن اتخاذ أي إجراء متبقي مقابل بند الأمر.
على سبيل المثال، يمكن تحديد بند الأمر المقبول، ثم انتقائه مباشرة دون الحاجة للمرور بعملية الانتقاء والتعبئة.
إجراءات البند
انتقاء
تتوافر فئة إجراءات الانتقاء للمساعدة في عملية انتقاء بنود الأوامر من الأرفف. يمكن تنفيذ إجراء الانتقاء فقط في بنود الأوامر التي تم قبولها مسبقا.
الإجراء: الانتقاء
- حالة نقطة البيع الناتجة: انتقاء
- حالة المقر الرئيسي الناتجة: لا يوجد تغيير
بعد قبول الأمر، يمكن تحديد البنود ووضع علامة عليها على أنها انتقاء. وضع علامة على بند على أنه انتقاء هو طريقة للإشارة إلى أن عمل الانتقاء يتم تنفيذه بالفعل على بند، مما يمنع عاملين من محاولة اختيار نفس بنود الأمر في نفس الوقت.
الإجراء: طباعة قائمة الانتقاء
- الحالة الناتجة: الانتقاء
- حالة المقر الرئيسي الناتجة: لا يوجد تغيير
يمكن طباعة قوائم الانتقاء في نقطة البيع لمساعدة العاملين في إجراء عملية الانتقاء. يمكن تنفيذ قائمة الانتقاء المطبوعة مع العامل الذي ينفذ عملية الانتقاء، وفي حين يتم انتقاء المنتجات، يمكن للعامل تمييزها يدويًا ووضع علامة منتقي في قائمة الانتقاء.
يتم تكوين تنسيق قائمة الانتقاء في Commerce، وتُضاف إلى ملف تعريف الإيصال. للحصول على مزيد من المعلومات حول إعداد ملفات تعريف الإيصالات، راجع قوالب الايصالات والطباعة.
إذا تم تحديد بنود وتمت طباعة قائمة انتقاء لهذه البنود، تحديثها تلقائيا بحالة الانتقاء .
الإجراء: وضع علامة كمنتقى
- الحالة الناتجة: منتقى أو منتقى جزئيا
- حالة المقر الرئيسي الناتجة: منتقى أو منتقى جزئيا
بعد إجراء عملية الانتقاء الفعلية، يمكن تمييز البنود على أنها منتقاة. يؤدي تحديد بند ووضع علامة منتقى عليه إلى تنفيذ استدعاء في الوقت الحقيقي لتحديث بند الأمر. بعد وضع علامة على البند على أنه منتقى في نقطة البيع، يتم أيضا تحديث الحالة في المركز الرئيسي إلى منتقاة ، وتعكس حركات المخزون انخفاض الكمية المحددة.
عندما يتم معالجة الأوامر على مدار الوقت، فمن ثم يمكن معالجة الكميات الجزئية لبند معين. إذا تم تحديد بند، وتم اتخاذ الإجراء وضع علامة مُنتقي وكانت الكمية أكبر من واحد، فمن ثم يتم مطالبة المستخدم بتحديد الكمية. يتم ملء الكمية المتبقية المراد انتقاؤها تلقائيا. إذا تم تحديد كمية أقل من المتبقية، تصبح حالة البند تم الانتقاء بشكل جزئي. عند تحديث بند الأمر في المركز الرئيسي، فإنه يعكس أيضا حالة الانتقاء الجزئي والكمية التي أدخلها المستخدم المستخدمة لتحديث المخزون.
إذا تم اختيار بند أمر عن طريق الخطأ، فيجب تنفيذ عملية إلغاء الانتقاء على بند الأمر في المقر الرئيسي. لا يوجد حاليا أي إجراء إلغاء اختيار مدعوم في نقطة البيع.
يمكن تحديد بنود الأوامر من أوامر مختلفة، ووضع علامة انتقاء، وطباعتها على نفس قائمة الانتقاء، أو وضع علامة منتقي عليها.
التعبئة
يمكن تعبئة بنود الأمر في أي وقت بعد قبول بند الأمر.
الإجراء: طباعة إيصال التعبئة
- الحالة الناتجة: معبأة أو معبأة جزئيا
- حالة المقر الرئيسي الناتجة: تم التسليم أو التسليم جزئيا
يُميز هذا الإجراء البنود بوضع علامة "مُعبأ" عليها أو "مُعبأ جزئيًا"، ويطبع إيصال التعبئة. يمكن طباعة إيصال التعبئة للتحقق من صحة المنتجات المعبأة معا. يتم تكوين تنسيق إيصال التعبئة في Commerce، ويُضاف إلى ملف تعريف الإيصال. للحصول على مزيد من المعلومات حول إعداد ملفات تعريف الإيصالات، راجع قوالب الايصالات والطباعة.
الإجراء: وضع علامة كمعبأة
- الحالة الناتجة: معبأة أو معبأة جزئيا
- حالة المقر الرئيسي الناتجة: تم التسليم أو التسليم جزئيا
يمكن استخدام الإجراء وضع علامة مُعبأ للإشارة إلى أنه قد تم تعبئة البنود بدون طباعة إيصال التعبئة. تؤدي كل من طباعة إيصال التعبئة ووضع علامة كمعبأة إلى حركات المخزون في المقر الرئيسي. تؤدي بنود التعبئة في نقطة البيع إلى إنشاء دفاتر يومية إيصالات التعبئة في المركز الرئيسي.
إذا تم تعبئة بند أمر عن طريق الخطأ، فيجب تصحيح دفتر يومية إيصال التعبئة في المقر الرئيسي.
يمكن فقط تعبئة البنود في نفس الأمر والتي لها نفس طريقة التسليم في نفس الوقت.
في الوقت الحالي، فإن خيار وضع علامة تمت التعبئة لبنود الانتقاء من المخزن مُعطلة. سوف تضاف هذه الإمكانية في إصدار مستقبلي. سوف يتم تحسين عملية إنشاء إيصال التعبئة لدعم إدخال معلومات شحن الخاصة بالطرف الثالث في عملية إنشاء إيصال التعبئة.
انتقاء
يمكن استلام طلبات الاستلام من المتجر مباشرة بمجرد استرجاعها في نقطة البيع. لا تخضع طلبات الاستلام من المتجر للقبول.
الإجراء: الاستلام
- الحالة الناتجة: مفوتر أو مفوتر جزئيا
- حالة المركز الرئيسي الناتجة: مفوتر أو مفوتر جزئيا
إذا تم تحديد بند للانتقاء من تنفيذ أمر موحد، يتم تحميل الأمر بالكامل إلى نقطة البيع، ويتم تمييز الكمية الكاملة للبند المُحدد. يتم أيضًا تحميل البنود الأخرى إلى طريق عرض الحركات بنقطة العرض، ولكن دون وضع علامة صفر عليها.
بعد تحميل بنود الاستلام في عرض الحركة، يمكن تقديم الحركة كالمعتاد.
لم تعد البنود التي تمت فوترتها بالكامل من خلال الاستلام تظهر في معالجة الأمر الموحد. تستمر السطور المنتقاة جزئيا في الظهور بترتيب موحد التنفيذ حتى يتم انتقاؤها بالكامل.
إذا تم انتقاء بند عن طريق الخطأ، يجب تنفيذ عملية إرجاع لتصحيح الخطأ.
يمكن فقط انتقاء البنود في نفس الأمر والتي لها نفس طريقة التسليم في نفس الوقت.
الشحن
يمكن معالجة أوامر البنود التي يتم شحنها من المتجر من خلال عملية تنفيذ أمر موحد باستخدام إجراء شحن. إذا تم تكوين القبول اليدوي لبند الأمر على مستوى القناة، فيجب قبول الطلبات قبل الشحن. بعد قبول بند أمر وتكون حالته "معلق " أو بحالة أخرى، يمكن شحن البنود.
الإجراء: السفينة
- الحالة الناتجة: مفوتر أو مفوتر جزئيا
- حالة المركز الرئيسي الناتجة: مفوتر أو مفوتر جزئيا
تتم فوترة البنود التي يتم شحنها من التنفيذ الأوامر الموحدة من المقر الرئيسي على غرار ما إذا تم إصدار فاتورة بالأمر مباشرة من المركز الرئيسي. لا يتم تحميل البنود التي يتم شحنها من التنفيذ الأوامر الموحدة في طريقة عرض المعاملة ولا توجد طريقة دفع يتم إجراؤها في وقت شحن البنود.
لم تعد بنود الأوامر التي تم شحنها بالكامل تظهر في التنفيذ الأوامر الموحدة. تستمر الخطوط المشحونة جزئيا في الظهور بترتيب موحد التنفيذ حتى يتم شحنها بالكامل.
يمكن فقط شحن البنود من نفس الأمر في نفس الوقت. إذا كانت للبنود من نفس الأمر أوضاع تسليم مختلفة، فيمكن أن تظل محددة للشحن في نفس الوقت.
رفض
يمكن رفض البنود أو البنود الجزئية، مما يسمح بإعادة تعيينها من المقر الرئيسي إلى متجر أو مستودع آخر. لا يمكن رفض البنود إلا إذا لم تكن قد تم انتقاؤها أو تعبئتها بعد. لرفض بند تم انتقاؤه أو تعبئته بالفعل، يجب إلغاء انتقاء هذا البند أو تفريغه من المقر الرئيسي.
الإجراء: رفض
- الحالة الناتجة: مرفوض
- حالة المقر الرئيسي الناتجة: لا يوجد تغيير
يمكن عرض بنود الأوامر المرفوضة من مساحة عمل الاستعلام عن أمر المبيعات ومعالجته. لعرض جميع بنود الأوامر المرفوضة عبر المتاجر، قم بإلغاء تحديد عامل تصفية الشخص في مساحة العمل. تعرض علامة تبويب بنود الأوامر المرفوضة ضمن قسم الأوامر والمفضلات تفاصيل بنود الأوامر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين تحديد بنود الأوامر المرفوضة ضمن قسم الملخص للانتقال إلى طريقة عرض أمر المبيعات، والتي تعرض جميع الأوامر التي تحتوي على بند أمر مرفوض واحد أو أكثر. في حالة تمكين إدارة الأوامر الموزعة (DOM)، تتم إعادة تعيين هذه الأوامر المرفوضة تلقائيا إلى المتاجر المناسبة التنفيذ، ومع ذلك، يمكن إعادة تعيين بنود الأوامر هذه يدويا أيضا. للقيام بذلك، حدد البند الذي تظهر فيه حالة التنفيذ كـ مرفوض وقم بتغيير الموقع/المستودع حسب الحاجة. انقر فوق القائمة المنسدلة تحديث البند وانقر فوق إعادة تعيين حالة التنفيذ لتغيير حالة التنفيذ من مرفوض إلى مقبول أو معلق بناء على إعداد التنفيذ الأمر. بعد إعادة تعيين حلة التنفيذ، فسوف يتمكن العاملون في المتجر من عرض بنود الأوامر في نقطة البيع.
تعقب كمية البند
يمكن معالجة بند أمر واحد لكمية أكبر من واحد على مدار الوقت، مما سيؤدي إلى حالات فرعية متعددة لبنود الأوامر. على سبيل المثال، إذا كان لدى المنشئ مشروع يتطلب 500 لوح، ولكن المنشئ يلتقط فقط أو لديه بعض اللوحات التي يتم تسليمها في كل مرة على مدار فترة المشروع، فقد تكون هناك كميات يتم انتقاؤها وتعبئتها وشحنها في نفس الوقت.
في أي وقت يتم تحديد بند، تتم تعبئة المبلغ المتبقي للبند تلقائيا لافتراض أنه تتم معالجة الكمية المتبقية. باستخدام المثال أعلاه، إذا تم انتقاء 200 لوحة بالفعل وتم تحديد بند اللوحات للانتقاء، ملء الكمية المتبقية البالغة 300 تلقائيا بالكمية. وينطبق الشيء نفسه إذا تمت فوترة 200 لوحة بالفعل. في هذه الحالة، يتم ملء الكمية المتبقية فقط تلقائيا.
واستكمالًا للمثال السابق، إذا تم وضع علامة تمت التعبئة على الـ 200 لوحة، وتم تحديد الشحن، فسوف يتم ملء مبلغ الـ 500 لوحة تلقائيًا. إذا تم شحن 200 لوحة فقط، يفترض النظام أن الألواح المعبأة مسبقا يتم شحنها وأن الكمية المعبأة قد تم تقليلها. إذا تم شحن 201 لوحة، فيتم انقاص اللوحات المُعبأة أولًا مع انقاص اللوحة الواحدة المتبقية من الكمية المتبقية.
حالات البنود
تحتوي بنود الأوامر في نقطة البيع على حالات متعددة لتعكس حالة بند الأمر. لا تتطابق الحالات في نقطة البيع والمقر الرئيسي في جميع الحالات. يمكن عرض حالة بند الأمر من خلال نقطة البيع باستخدام عمليات تنفيذ الأمر. في المركز الرئيسي، يمكن عرض بنود الأمر من تفاصيل الأمر. يمكن الوصول إلى تفاصيل الأمر من البيع بالتجزئة والتجارة>العملاء>كافة أوامر العملاء. حدد مُعرف الأمر لعرض تفاصيل الأمر. من تفاصيل الأوامر، حدد علامة تبويب أمر المبيعات ثم حدد الحالة التفصيلية ضمن العنوان الفرعي طريقة العرض.
- معلق— تكون بنود الأمر التي تم تخصيصها لأحد المتاجر، ولكن لم يتم قبولها بعد بالحالة "معلق " عند عرضها في نقطة البيع. تظهر البنود المعلقة للقبول في نقطة البيع حالة معالجة الأمر في المركز الرئيسي.
- مقبول– تكون لبنود الأوامر المقبولة يدويا أو المقبولة تلقائيا حالة "مقبول " عند عرضها في نقطة البيع. تظهر السطور ذات الحالة "مقبول " كمعالجة أوامر في المقر الرئيسي.
- الانتقاء - البنود التي يتم انتقاؤها حاليا على مستوى المتجر لها حالة "انتقاء". تظهر نفس هذه الأسطر، عند عرضها في المركز الرئيسي، على أنها معالجة الأمر.
- منتقى ومنتقى جزئيا – البنود المنتقاة أو المنتقاة جزئيا في نقطة البيع لها الحالة منتقى أو منتقى جزئيا. تظهر نفس البنود في المركز الرئيسي أيضا على أنها منتقاة أو منتقاة جزئيا.
- معبأة ومعبأة جزئيا - البنود المعبأة أو المعبأة جزئيا في نقطة البيع لها الحالة معبأة أو معبأة جزئيا. تظهر نفس البنود في المركز الرئيسي أيضا على أنها مسلمة أو مسلمة جزئيا.
- مفوتر جزئيا – تكون الحالة "تمت فوترة جزئيا" في نقطة البيع وفي المقر الرئيسي، وذلك للبنود التي تم التقاطها جزئيا أو شحنها جزئيا.
- مفوتر – لم تعد السطور التي تمت فوترتها بالكامل في نقطة البيع تظهر التنفيذ. في المركز الرئيسي، تتم فوترة حالة هذه البنود.
تصفية تنفيذ الأمر
يتضمن تنفيذ الأمر في نقطة البيع التصفية لمساعدة المستخدم في العثور على ما يحتاجه بسهولة. يمكن تغيير عوامل التصفية من خلال جزء الإجراء الموجود في أسفل شاشة نقطة البيع. بشكل افتراضي، يتم تطبيق عامل تصفية نوع التسليم استنادًا إلى كيفية إعداد العملية. إذا تم إعداد العملية باستخدام معلمة كافة الأوامر فمن ثم يُطبق عامل التصفية هذا عند الوصول إلى تنفيذ الأمر. ينطبق المثل على معلمات انتقاء المتجر و الشحن من المتجر. تتضمن عوامل التصفية الأخرى التي يمكن تطبيقها على طريقة عرض تنفيذ الأمر ما يلي:
- رقم العميل
- اسم العميل
- البريد الإلكتروني للعميل
- رقم الأمر
- وضع التسليم
- رقم الإيصال
- معرف مرجع القناة
- رقم المتجر الأصلي
- حالة السطر
- تاريخ الإنشاء
- تاريخ التسليم
- تاريخ الاستلام