نظرة عامة حول كيفية استكشاف مشكلات الأداء وإصلاحها Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS
ينطبق على:
- Microsoft Defender XDR
- Defender for Endpoint الخطة 2
- Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS
- الخطة 1 من Microsoft Defender لنقطة النهاية
توفر هذه المقالة إرشادات عامة لتحديد مشكلات الأداء المتعلقة Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS. راجع استكشاف مشكلات الأداء وإصلاحها Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS للحصول على إرشادات أكثر تحديدا.
اعتمادا على التطبيقات التي تقوم بتشغيلها وخصائص جهازك، قد تواجه أداء دون المستوى الأمثل عند تشغيل Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS. على وجه الخصوص، يمكن أن تؤدي التطبيقات أو عمليات النظام التي تصل إلى العديد من الموارد على مدى فترة زمنية قصيرة إلى مشكلات في الأداء في Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS.
تلميح
كأفضل ممارسة عامة، يوصى بتحديث عامل Microsoft Defender لنقطة النهاية إلى أحدث إصدار متوفر والتأكد من أن المشكلة لا تزال مستمرة قبل إجراء مزيد من التحقيق.
أنذر
من المحتمل أن يؤدي تشغيل منتجات الحماية الأخرى غير التابعة ل Microsoft إلى جانب Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS إلى مشاكل في الأداء وآثار جانبية غير متوقعة. إذا كانت الحماية من نقطة النهاية غير التابعة ل Microsoft مطلبا مطلقا في بيئتك، يمكنك تكوين Microsoft Defender مكافحة الفيروسات للتشغيل في الوضع السلبي. بعد تكوين الوضع السلبي، يمكنك استخدام Defender لنقطة النهاية على وظيفة Mac EDR.
تحذير
قبل البدء، تأكد من أن منتجات الأمان الأخرى لا تعمل حاليا على الجهاز. قد تتعارض منتجات الأمان المتعددة وتؤثر على أداء النظام.
تلميح
إذا كنت تقوم بتشغيل منتجات أمان أخرى غير التابعة ل Microsoft، فتأكد من استبعاد Microsoft Defender لنقطة النهاية على عمليات ومسارات macOS من منتج الأمان غير التابع ل Microsoft وأن منتج الأمان مستبعد من Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS. والعكس صحيح. عند استكشاف مشكلات الأداء وإصلاحها Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS، يجب عليك مراجعة مراقبة النشاط أو التشغيل العلوي لمعرفة أي من العمليات الثلاث (3) تقود الاستخدام العالي لوحدة المعالجة المركزية
| اسم البرنامج الخفي | مكون | دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها |
|---|---|---|
| wdavdaemon | Core (متميز) | افتح حالة دعم Microsoft. |
| wdavdaemon_unprivileged | مكافحة البرامج الضارة (AV، EPP) | راجع استكشاف مشكلات الأداء وإصلاحها Microsoft Defender لنقطة النهاية على macOS. |
| wdavdaemon_enterprise | الكشف عن نقطة النهاية والاستجابة لها (EDR) | افتح حالة دعم Microsoft. |
بالإضافة إلى ذلك، اجمع ملفات Defender for Endpoint Client Analyzer أثناء حدوث المشكلة. يستخدم فريق الدعم هذا للتحقيق في المشكلة.