البيانات والخصوصية والأمان للبحث على الويب في Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat
تحتوي Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat على ميزة اختيارية تسمح ل Copilot بالإشارة إلى محتوى الويب عند الاستجابة لمطالبات المستخدم. يؤدي السماح Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat بالإشارة إلى محتوى الويب إلى تحسين جودة استجابات Copilot من خلال وضعها في أحدث المعلومات من الويب.
بحث في الويب
عند تمكين البحث على الويب، قد يجلب Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat معلومات من خدمة بحث Bing عندما تساعد المعلومات الواردة من الويب في توفير استجابة أفضل وأكثر قاعدة. تتوفر عناصر تحكم مسؤول وتبديل محتوى ويب على مستوى المستخدم (فقط Microsoft 365 Copilot) لإدارة ما إذا كان البحث على الويب ممكنا في بيئتك أم لا.
كيفية عمل البحث على الويب
عند تمكين البحث على الويب، Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat تحليل مطالبة المستخدم وتحديد المصطلحات التي من شأنها أن تحسن فيها المعلومات الواردة من الويب جودة الاستجابة. استناداً إلى تلك المصطلحات، يقوم Copilot بإنشاء استعلام بحث يتم إرساله إلى واجهة برمجة تطبيقات بحث Bing لطلب مزيد من المعلومات.
يختلف استعلام البحث هذا عن مطالبة المستخدم—فهو يتكون عادةً من بضع كلمات يتم الإبلاغ بها من خلال مطالبة المستخدم. لا يتم تضمين المعلومات التالية في استعلام البحث الذي تم إنشاؤه المرسل إلى خدمة بحث Bing:
المطالبة الكاملة للمستخدم، ما لم تكن المطالبة قصيرة جدا (على سبيل المثال، "الطقس المحلي")
ملفات Microsoft 365 بأكملها (على سبيل المثال، رسائل البريد الإلكتروني أو المستندات) أو الملفات التي تم تحميلها إلى Copilot
صفحات الويب بأكملها أو ملفات PDF التي تم تلخيصها بواسطة Copilot في Microsoft Edge (فقط Microsoft 365 Copilot Chat)
أي معلومات تعريف تستند إلى معرف Microsoft Entra للمستخدم (على سبيل المثال، اسم المستخدم أو المجال أو معرف المستأجر)
عند استخدام Microsoft 365 Copilot، لا يتضمن استعلام البحث الذي تم إنشاؤه كامل مستندات Microsoft 365 المقترنة بالمطالبة. على الرغم من ذلك، قد يتم إعلامه أيضا ببيانات ضمن مستند Microsoft 365 في ظل الشروط التالية:
عندما يدخل مستخدم مطالبة في Copilot داخل تطبيق Microsoft 365 (على سبيل المثال، كتابة مطالبة في Copilot في Microsoft Word أثناء فتح مستند ذي صلة).
عندما يشير المستخدم صراحة إلى مستند معين في مطالبته.
يتم تخزين مطالبات المستخدم واستجابات Copilot داخل Microsoft 365 ولا تترك حدود الخدمة لكل من Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat دون توجيه العميل. تنطبق حماية بيانات المؤسسةوملحق حماية البيانات (DPA)وشروط المنتج على المطالبات والاستجابات، حيث تعمل Microsoft كمعالج بيانات.
بعد Microsoft 365 Copilot وتلقي Microsoft 365 Copilot Chat معلومات إضافية من خدمة بحث Bing، يتم استخدام هذه المعلومات لإنشاء الاستجابة التي تم إرجاعها إلى المستخدم.
عندما يرسل مستخدم Microsoft 365 Copilot مطالبته مع تشغيل تبديل محتوى الويب (أي بحث الويب)، قد يتلقى استجابتين منفصلتين:
إذا تم العثور على الموارد داخل Microsoft 365، فسيرى المستخدم:
- من موارد شركتك ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل Teams وما إلى ذلك.
إذا تم العثور على الموارد خارج Microsoft 365، فسيرى المستخدم:
- من الويب:
يمكن للمستخدم رؤية النتائج من كليهما. بالإضافة إلى ذلك، إذا كانت النتائج من الويب فقط، فسيرى المستخدم نفس العنوان من الويب:.
اقتباسات استعلام بحث الويب
لتوفير رؤية أكبر لاستعلامات البحث التي تم إنشاؤها، يتم عرض اقتباسات استعلام البحث على الويب للمستخدمين في قسم الاقتباس المرتبط من استجابة Copilot. يعرض القسم استعلامات بحث الويب الدقيقة (المشتقة من مطالبة المستخدم) التي تم إرسالها إلى خدمة بحث Bing. يساعد إظهار استعلامات البحث الدقيقة على الويب المستخدمين على فهم استعلامات البحث، جنبا إلى جنب مع المواقع التي تم البحث فيها، لتحسين استجابة Copilot لمطالبتهم. يمكن أن تساعد هذه المعلومات المستخدمين على تحسين مطالباتهم واستخدام Copilot بشكل أكثر فعالية.
تتوفر اقتباسات استعلام بحث الويب فقط في Microsoft 365 Copilot Chat (المسماة سابقا Business Chat). لا تتوفر الاقتباسات في جزء Copilot داخل تطبيق Microsoft 365، مثل Word أو PowerPoint. أيضا، تتوفر استعلامات البحث على الويب فقط في مؤشر ترابط الدردشة لمدة 24 ساعة.
تسجيل استعلام بحث الويب
يتوفر تسجيل استعلام بحث الويب بحيث يمكن للمسؤولين إجراء البحث والتدقيق وeDiscovery على استعلامات بحث الويب الدقيقة Copilot المشتقة من مطالبة المستخدم. يمكن للمسؤولين بالفعل تنفيذ هذه الإجراءات للمطالبات والاستجابات وسيتمكنون من استخدام أدواتهم المألوفة لتوسيع هذه الإجراءات لتشمل استعلامات البحث. لمزيد من المعلومات، راجع أنشطة سجل التدقيق، ونظرة عامة على أحداث تفاعل Copilot، والبحث عن بيانات Copilot وحذفها في eDiscovery (معاينة).
أمثلة على استعلامات البحث التي تم إنشاؤها
يوفر الجدول أدناه أمثلة متعددة لمطالبة المستخدم واستعلامات البحث التي تم إنشاؤها المرسلة إلى Bing. ويشرح أيضا كيفية صياغة Microsoft 365 Copilot الاستجابة Microsoft 365 Copilot Chat. تشير الأقواس إلى عناصر نائبة لمعلومات محددة يشير إليها المستخدم أو يستنتجها Copilot.
ملاحظة
على عكس Microsoft 365 Copilot، لا يمكن للمستخدمين استدعاء المحتوى التنظيمي مثل الملفات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشات، عند المطالبة في Microsoft 365 Copilot Chat. للحصول على أمثلة لمطالبات المستخدم المستندة إلى الويب فقط Microsoft 365 Copilot Chat، راجع خصوصية استعلامات البحث التي تم إنشاؤها وأمانها.
| مطالبة المستخدم | استعلامات البحث التي تم إنشاؤها | كيف توفر Copilot استجابة |
|---|---|---|
| من هو مديري وما هي المعلومات العامة المتوفرة عنه؟ | [اسم المدير] | سيعثر Copilot على اسم مدير المستخدم من بيانات Microsoft 365. ثم سيقوم بإنشاء استعلام بحث Bing استنادا إلى اسمه لمعرفة المعلومات المتعلقة به المتوفرة على الويب. |
| أبحث عن مستند تم تأليفه الأسبوع الماضي بواسطة [زميل في العمل]. | بلا | سيقوم Copilot بإرجاع المستندات بواسطة [زميل العمل] الموجود في بيانات Microsoft 365. لا يتم إنشاء استعلامات بحث على الويب. |
| نحن ندرس إمكانية الحصول على Fabrikam. تلخيص المعلومات المالية الخاصة بالشركة، بما في ذلك استراتيجية أعمالها. | استراتيجية Fabrikam نهج Fabrikam المالية |
سيقوم Copilot بإرجاع استجابة بقسمين. عنوان واحد هو "من بيانات شركتك" الذي يشير إلى المعلومات التي يمكن للمستخدم الوصول إليها في Microsoft 365. والآخر بعنوان "من الويب"، والذي يتضمن أي معلومات متاحة للجمهور. |
| ما القرار الذي اتخذه [زميل العمل] بشأن شحن منتج Contoso الخاص بنا؟ | قرار [اسم زميل العمل] بشأن شحن منتج Contoso | سيعيد Copilot استجابة استنادًا إلى المعلومات التي يمكن للمستخدم الوصول إليها في Microsoft 365. نظرًا لعدم توفر معلومات ذات صلة على الويب، لا يشتمل برنامج Copilot معلومات من الويب في الاستجابة. |
| لخص [وثيقة الاستراتيجية الداخلية بشأن الطاقة النظيفة] وأخبرني ما إذا كانت شركة Fabrikam قد صرحت علنًا عن نهج مماثل. | إعلانات سياسة الطاقة النظيفة في Fabrikam | يتضمن المستخدم بشكل صريح مرجعا إلى مستند معين في Microsoft 365. يدرس Copilot هذه الوثيقة ويحدد "سياسة الطاقة النظيفة" كموضوع رئيسي. تتم إضافة "نهج الطاقة النظيفة" إلى استعلام البحث الذي تم إنشاؤه المرسل إلى خدمة بحث Bing (المستند نفسه غير مضمن). ثم يأخذ Copilot نتائج الويب التي تم إرجاعها من Bing ويحدد أي أوجه تشابه بين هذه المعلومات العامة والاستراتيجية الموضحة في المستند الداخلي. |
كيفية تعامل Microsoft مع استعلامات البحث التي تم إنشاؤها
يستخدم كل من Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat استعلامات البحث التي تم إنشاؤها المرسلة إلى خدمة بحث Bing للاستجابات الأساسية في بيانات الويب. الطريقة التي تتعامل بها Microsoft مع هذه الاستعلامات متطابقة في كلتا الخدمتين.
يتم إرسال استعلامات البحث التي تم إنشاؤها إلى خدمة بحث Bing مع إزالة معرفات المستخدم والمستأجر. أيضا، لا تؤثر استعلامات البحث على الويب المرسلة إلى Bing على أي مما يلي:
- تصنيف البحث
- إجابات أو ميزات مثل نص "الكلام الغني"
- ميزات اجتماعية مثل "الاقتراح التلقائي" و"العناصر الأكثر شيوعًا" و"الإدخال الصفري"
توفر شروط المنتج الالتزامات الإضافية التالية حول استعلامات البحث التي تم إنشاؤها المرسلة إلى خدمة بحث Bing:
- لا تملك Microsoft حقوقا لها بخلاف ما يلزم لتوفير الخدمة.
- لا يتم استخدامها لتحسين Bing.
- لا يتم استخدامها لإنشاء ملفات تعريف إعلانات أو لتعقب سلوك المستخدم.
- لا تتم مشاركتها مع المعلنين.
- لا يتم استخدامها لتدريب نماذج الأساس الذكاء الاصطناعي التوليدية.
- ويتم التعامل معها على أنها معلومات سرية للعملاء وتحميها التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة.
يتم توفير واجهة برمجة تطبيقات بحث Bing بواسطة Bing.com، وتعمل تلك الواجهة بشكل منفصل عن Microsoft 365 وتشتمل على ممارسات مختلفة لمعالجة البيانات. تخضع استعلامات البحث على الويب التي تم إنشاؤها بواسطة Copilot وإرسالها إلى Bing لاتفاقية خدمات Microsoft بين كل مستخدم وMicrosoft، جنبا إلى جنب مع بيان خصوصية Microsoft.
تضيف شروط المنتج التزامات إضافية على Microsoft كوحدة تحكم فيما يتعلق بمعالجة بيانات استعلام الويب. تعمل Microsoft كوحدة تحكم في البيانات، مسؤولة عن الامتثال لجميع القوانين المعمول بها والتزامات وحدة التحكم. في حالة وجود تعارض فيما يتعلق باستخدام Bing مع Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat، تحل شروط المنتج محل اتفاقية خدمات Microsoft وبيان خصوصية Microsoft.
لا ينطبق ملحق حماية بيانات منتجات وخدمات Microsoft (DPA) على استخدام استعلامات بحث الويب التي تم إنشاؤها في Microsoft 365 Copilot أو Microsoft 365 Copilot Chat أو خدمة بحث Bing. أيضا، لا ينطبق توافق HIPAA وحدود بيانات الاتحاد الأوروبي على استعلامات البحث التي تم إنشاؤها.
الضوابط المتاحة لإدارة استخدام محتوى الويب
لإدارة البحث على الويب بحيث يتوافق مع النهج التنظيمية وتفضيلات المستخدم واعتبارات الأمان، يتوفر عنصران من عناصر التحكم المميزة: أحدهما لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات والآخر للمستخدمين (فقط Microsoft 365 Copilot).
التحكم في مسؤول تكنولوجيا المعلومات لكل من Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat
الطريقة الأساسية التي يمكن بها لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات التحكم في الوصول إلى بحث الويب هي باستخدام نهج السماح بالبحث على الويب في Copilot ، والذي يتوفر فقط في خدمة Cloud Policy ل Microsoft 365. يسمح هذا النهج لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات إما بتشغيل بحث الويب عن المستخدمين أو مجموعات المستخدمين أو إيقاف تشغيله عبر المستأجر الذي يديرونه وفقا لسياسات مؤسستهم أو قوانين خصوصية البيانات أو المتطلبات التنظيمية الأخرى. ينطبق هذا النهج على كل من Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat.
ملاحظة
يحل نهج السماح بالبحث على الويب في Copilot محل نهج السماح ل Copilot بتحسين الاستجابات بالتحكم في محتوى الويب في مركز مسؤولي Microsoft 365 المستخدمة مسبقا لإدارة محتوى الويب في Microsoft 365 Copilot.
إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتمكين نهج السماح بالبحث على الويب في Copilot ، فلديه ثلاثة خيارات للبحث في الويب في Copilot:
- ممكن في Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat
- معطل في Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat
- معطل في وضع العمل Microsoft 365 Copilot؛ ممكن في وضع ويب Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat
إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتشغيل البحث على الويب للمستخدمين Microsoft 365 Copilot، فلا يزال لدى هؤلاء المستخدمين خيار إيقاف تشغيل البحث على الويب باستخدام تبديل محتوى ويب. لا يتوفر تبديل محتوى ويب كجزء من تجربة Microsoft 365 Copilot Chat.
إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بإيقاف تشغيل البحث على الويب، يمكن استخدام تبديل محتوى ويب لفترة أطول ولا توجد طريقة للمستخدمين لإعادة تشغيل البحث على الويب. على سبيل المثال، حتى إذا قام مستخدم Microsoft 365 Copilot بتشغيل تبديل محتوى ويب، فلن يتمكن من استخدام بحث الويب.
إذا لم يقم مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتكوين نهج السماح بالبحث على الويب في Copilot، فسيتوفر البحث على الويب للمستخدمين في كل من Microsoft 365 Copilot Microsoft 365 Copilot Chat، ما لم يقم مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتعيين السماح باستخدام تجارب متصلة اختيارية إضافية في نهج Office إلى معطل. ولكن إيقاف تشغيل التجارب المتصلة الاختيارية يقيد Microsoft 365 Copilot Chat Microsoft 365 Copilot وتجارب متعددة عبر Microsoft 365.
ملاحظة
لعملاء سحابة المجتمع الحكومي (GCC):
- يتوفر البحث على الويب في GCC.
- يتوفر نهج السماح بالبحث على الويب في Copilot في GCC في خدمة Cloud Policy ل Microsoft 365.
- إذا لم يقم مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتكوين نهج السماح بالبحث على الويب في Copilot ، إيقاف تشغيل البحث على الويب في GCC، بغض النظر عن كيفية تكوين نهج السماح باستخدام تجارب متصلة اختيارية إضافية في Office .
تبديل محتوى ويب للمستخدمين (فقط Microsoft 365 Copilot)
يوفر تبديل محتوى الويب للمستخدمين التحكم في ما إذا كانوا يريدون محتوى ويب في الوقت الحقيقي أم لا في استجابات Microsoft 365 Copilot استنادا إلى تفضيلهم الشخصي. يتوفر تبديل محتوى ويب فقط كجزء من دردشة العمل في Microsoft 365 Copilot.
إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتمكين البحث على الويب، يتم تشغيل تبديل محتوى ويب بشكل افتراضي. عند التشغيل، يتلقى المستخدم استجابات تستند إلى محتوى الويب في الوقت الحقيقي. إذا قام مسؤول تكنولوجيا المعلومات بتعطيل البحث على الويب، فلن يتوفر تبديل محتوى ويب للمستخدم Microsoft 365 Copilot كجزء من دردشة العمل ويتم تعطيل البحث على الويب.
إذا أوقف مستخدم Microsoft 365 Copilot تشغيل تبديل محتوى ويب في دردشة العمل، فلن يتم تضمين محتوى الويب في استجابات Copilot.
Microsoft 365 Copilot يمكن للمستخدمين إدارة البحث على الويب في دردشة العمل باتباع الخطوات التالية:
حدد القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة في Microsoft 365 Copilot عند استخدام دردشة العمل.
قم بإيقاف تشغيل تبديل محتوى ويب .
ملاحظة
لا يؤثر إعداد الخصوصية للتجارب المتصلة الاختيارية المتوفرة للمستخدمين في تطبيقات Microsoft 365 (على سبيل المثال، في Word أو Excel أو Teams) على توفر البحث على الويب. على سبيل المثال، إذا أوقف مستخدم تشغيل التجارب المتصلة الاختيارية، يمكن أن يظل البحث على الويب متاحا للمستخدم.