مشاركة عبر

استكشاف أخطاء Partner Connect وإصلاحها

  • مقالة

يوفر هذا القسم معلومات للمساعدة في معالجة المشكلات الشائعة مع Partner Connect.

استكشاف الأخطاء العامة وإصلاحها

قد ترى الأخطاء العامة التالية عند محاولة الاتصال باستخدام Partner Connect.

عند محاولة الاتصال بشريك، يتم عرض رسالة خطأ

المشكلة: عند محاولة توصيل مساحة عمل Azure Databricks بحل شريك باستخدام Partner Connect، يظهر خطأ ولا يمكنك إنشاء الاتصال.

الأسباب:

هناك أسباب متعددة وراء حدوث هذه المشكلة:

  • إذا حاول عدة أفراد داخل مؤسسة إنشاء حساب مع شريك، ينجح الفرد الأول فقط. وذلك لأن الشريك قد يقدم بعض الحسابات على المستوى التنظيمي فقط، والفرد الأول الذي ينشئ مثل هذا الحساب يقوم أيضا بإنشاء حساب للمؤسسة.
  • إذا كان لديك حساب بالفعل مع الشريك، فقد يستمر فشل الاتصال. وذلك لأن الشريك قد يحاول عن طريق الخطأ إنشاء حساب مكرر.

الحلول‏‎:

قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اطلب من الشخص الأول الذي أنشأ حساب المؤسسة مع الشريك إضافة عنوان بريدك الإلكتروني إلى هذا الحساب. ثم تجاوز Partner Connect وتسجيل الدخول إلى حساب الشريك مباشرة لبدء استخدام حل الشريك.
  • حاول إجراء الاتصال مرة أخرى من خلال Partner Connect، ولكن هذه المرة، حدد عنوان بريد إلكتروني غير مقترن بمجال مؤسستك، مثل عنوان بريد إلكتروني شخصي. قد يتطلب هذا منك أيضا إضافة عنوان البريد الإلكتروني هذا كمستخدم إلى مساحة عمل Azure Databricks.
  • تجاوز اتصال الشريك وتسجيل الدخول إلى الشريك مباشرة باستخدام حسابك الحالي، وابدأ في استخدام حل الشريك.

إذا لم تكن مساحة العمل الخاصة بك متصلة بالفعل بعد تسجيل الدخول إلى الشريك، فأكمل الاتصال باتباع الإرشادات الواردة في دليل اتصال الشريك المناسب.

عند محاولة تسجيل الدخول إلى حساب شريك أو موقع ويب، يتم عرض أداة حظر منبثقة

المشكلة: بالنسبة إلى حل شريك يستخدم Partner Connect لتسجيل الدخول إلى حساب الشريك أو موقعه على الويب، عند النقر فوق تسجيل الدخول، يفتح Partner Connect علامة تبويب جديدة في مستعرض الويب الخاص بك ويتم عرض مانع منبثق. يمنعك مانع العناصر المنبثقة هذا من تسجيل الدخول إلى حساب الشريك أو موقع الويب الخاص به.

السبب: يقوم مستعرض الويب الخاص بك بحظر العناصر المنبثقة.

الحل: السماح بالنوافذ المنبثقة لموقع الشريك على الويب في مستعرض الويب الخاص بك. تختلف الإرشادات المحددة حسب مستعرض الويب. على سبيل المثال، بالنسبة إلى Google Chrome، راجع حظر العناصر المنبثقة أو السماح بها في Chrome على موقع تعليمات Google Chrome على الويب. بالنسبة لمستعرضات الويب الأخرى، ابحث في الإنترنت بعبارة مثل "كيف يمكنني السماح بالنوافذ المنبثقة لموقع ويب معين؟"

أذونات غير كافية لإنشاء اتصال شريك

المشكلة: عند محاولة إنشاء اتصال الشريك، يظهر خطأ أذونات ولا يمكنك إنشاء الاتصال.

السبب: قد تحدث هذه المشكلة لأنك لست مسؤول مساحة عمل.

الحل: يجب على مسؤول الحساب أو مسؤول مساحة العمل إضافة المستخدم إلى مجموعة المسؤولين. راجع إدارة المجموعات.

أذونات غير كافية لإنشاء اتصال شريك بالبيانات التي يديرها كتالوج Unity

المشكلة: عند محاولة إنشاء اتصال الشريك، يظهر خطأ الأذونات المفقودة التالي ولا يمكنك إنشاء الاتصال:

You do not have permission to grant <read|write> access to the workspace default catalog. To enable granting <read|write> access to the default catalog or other catalogs, contact an account admin

السبب: قد تحدث هذه المشكلة لأنك لا تملك الكتالوج الافتراضي لمساحة العمل. إذا لم يتم تمكين حل شريك لكتالوج Unity مع Partner Connect، يمكنك الاتصال بالكتالوج الافتراضي فقط، ويجب أن يكون hive_metastore الكتالوج الافتراضي أو كتالوج آخر تملكه بشكل صريح.

الحل: قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اطلب من مالك الكتالوج الافتراضي إنشاء الاتصال.

  • اطلب من مالك الكتالوج الافتراضي إضافتك إلى المجموعة التي تمتلك الكتالوج الافتراضي. راجع إدارة المجموعات.

  • اطلب من مسؤول الحساب تغيير الكتالوج الافتراضي عن طريق تشغيل databricks metastores assign. في مثال الأمر التالي، استبدل العناصر النائبة التالية:

    • استبدل <workspace-id> بمعرف مساحة العمل.
    • استبدل <metastore-id> بمعرف metastore.
    • استبدل <catalog-name> باسم الكتالوج الافتراضي.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> <catalog-name>

    تحذير

    يمكن أن يؤدي تغيير الكتالوج الافتراضي إلى قطع عمليات البيانات الموجودة التي تعتمد عليه. على وجه الخصوص، تفترض عمليات البيانات التي لا تحدد الكتالوج الكتالوج الافتراضي. يؤدي تغيير الإعداد الافتراضي إلى تعذر العثور على كائنات البيانات التي تشير إليها هذه العمليات.

    لمزيد من المعلومات حول databricks metastores الأمر، راجع أوامر Databricks CLI.

لم يعد بإمكان اتصال الشريك الحالي الوصول إلى بيانات Azure Databricks

المشكلة: عند تسجيل الدخول إلى حساب شريك موجود يتصل بمساحة العمل الخاصة بك باستخدام Partner Connect، ويحاول الشريك الوصول إلى بيانات Azure Databricks، يظهر خطأ يفيد بأنه ليس لديك أذونات للوصول إلى الكتالوج الافتراضي لمساحة العمل.

السبب: إذا كانت مساحة العمل الخاصة بك ممكنة لكتالوج Unity، فقد تحدث هذه المشكلة لأن الكتالوج الافتراضي ليس hive_metastore. إذا كان حل الشريك لا يدعم الاتصالات بالبيانات التي يديرها كتالوج Unity باستخدام Partner Connect، فإن هذا يكسر الاتصال الحالي.

الحل: قم بأحد الإجراءات التالية:

  • اقطع الاتصال بالشريك ثم أعد الاتصال، مع تحديد الكتالوج الافتراضي. راجع قطع الاتصال بشريك. يتطلب هذا الحل امتلاك الكتالوج الافتراضي.

  • اطلب من مسؤول الحساب تغيير الكتالوج الافتراضي إلى hive_metastore عن طريق تشغيل databricks metastores assign. في مثال الأمر التالي، استبدل العناصر النائبة التالية:

    • استبدل <workspace-id> بمعرف مساحة العمل.
    • استبدل <metastore-id> بمعرف metastore.
    databricks metastores assign <workspace-id> <metastore-id> hive_metastore

    تحذير

    يمكن أن يؤدي تغيير الكتالوج الافتراضي إلى قطع عمليات البيانات الموجودة التي تعتمد عليه. على وجه الخصوص، تفترض عمليات البيانات التي لا تحدد الكتالوج الكتالوج الافتراضي. يؤدي تغيير الإعداد الافتراضي إلى تعذر العثور على كائنات البيانات التي تشير إليها هذه العمليات.

    لمزيد من المعلومات حول databricks metastores الأمر، راجع أوامر Databricks CLI.

استكشاف أخطاء الأمان وإصلاحها

قد تتسبب تكوينات الأمان المذكورة في هذا القسم في فشل عمليات تكامل Partner Connect.

قوائم الوصول إلى IP

المشكلة: يظهر التحذير التالي في مربع الحوار الاتصال بالشريك ، ولا يمكنك إنشاء اتصال بشريك:

Partner Connect might not work because IP access list is enabled.

السبب: إذا تم تمكين ميزة قائمة الوصول إلى IP على مساحة العمل الخاصة بك، فقد تضطر إلى إضافة تكامل الشريك إلى قائمة السماح.

الحل: للحصول على خطوات لإضافة تكاملات الشركاء إلى قائمة السماح، راجع وثائق الشريك أو اتصل بفريق دعم الشريك.

لمزيد من المعلومات حول قوائم الوصول إلى IP، راجع تكوين قوائم الوصول إلى IP لمساحات العمل.

اتبع الحل في هذا القسم لتكوين إعدادات Azure Private Link لتمكين عمليات تكامل الشركاء إذا:

  • قمت بتمكين اتصال الارتباط الخاص للواجهة الأمامية لمساحة العمل الخاصة بك

  • تواجه الخطأ التالي في Partner Connect

    Partner Connect might not work because front-end Private Link is enabled.

الحل: تكوين إعدادات Private Link لتمكين عمليات تكامل الشركاء. للحصول على خطوات لتكوين إعدادات Private Link، راجع وثائق الشريك أو اتصل بفريق دعم الشريك.

لمزيد من المعلومات حول Azure Private Link، راجع تمكين اتصالات الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية ل Azure Private Link.

الرموز المميزة للوصول الشخصي

المشكلة: عند محاولة إنشاء اتصال، يظهر خطأ الأذونات المفقودة التالي:

Partner Connect requires personal access tokens to be enabled.

السبب: إذا تم تعطيل المصادقة المستندة إلى الرمز المميز على مساحة العمل الخاصة بك، فلا يمكنك استخدام Partner Connect للتكامل مع حلول الشركاء إلا إذا كنت تستخدم الرمز المميز لمعرف Microsoft Entra أو بيانات اعتماد حساب Microsoft Entra ID للمصادقة مع Power BI أو Tableau.

لمزيد من المعلومات حول الرموز المميزة للوصول الشخصي، راجع مراقبة الرموز المميزة للوصول الشخصي وإبطالها.