استكشاف أخطاء مشكلات إلغاء قفل القرص وإصلاحها في قرص خانة البيانات Azure
تنطبق هذه المقالة على قرص خانة بيانات Azure Microsoft وتصف سير العمل المستخدم لاستكشاف أخطاء أي مشكلات وإصلاحها عند استخدام أداة إلغاء القفل.
أخطاء أداة إلغاء قفل قرص خانة البيانات
| رسالة خطأ/ سلوك الأداة | التوصيات |
|---|---|
| .NET Framework الحالي غير مدعوم. الإصدارات المدعومة هي 4.5 والإصدارات الأحدث. إنهاء الأداة برسالة. |
لم يتم تثبيت .NET 4.5. تثبيت .NET 4.5 أو إصداراته الأحدث على الكمبيوتر المضيف الذي يقوم بتشغيل أداة إلغاء قفل قرص خانة البيانات. |
| تعذر إلغاء تأمين أي وحدات تخزين أو التحقق منها. تواصل مع Microsoft Support. فشل الأداة في إلغاء القفل أو التحقق من أي محرك أقراص مقفل. |
تعذر على الأداة إلغاء تأمين أي من محركات الأقراص المؤمنة باستخدام مفتاح المرور المتوفر. اتصل بدعم Microsoft للخطوات التالية. |
| يتم إلغاء قفل الأحجام التالية والتحقق منها. أحرف محرك أقراص الأحجام: E: تعذر إلغاء تأمين أي وحدات تخزين باستخدام مفتاح المرور التالي: werwerqomnf، qwerwerqwdfda الأداة تلغي قفل بعض محركات الأقراص وتضع قوائم بأحرف محرك الأقراص الناجحة والفاشلة. |
نجحت جزئيا. تعذر إلغاء تأمين بعض محركات الأقراص باستخدام مفتاح المرور المتوفر. اتصل بدعم Microsoft للخطوات التالية. |
| تعذر العثور على وحدات التخزين المؤمنة. تحقق من أن القرص الذي تم تلقيه من Microsoft متصل بشكل صحيح وما إذا كان في حالة تأمين. | فشل الأداة في العثور على أي محركات أقراص مقفلة. إما أن محركات الأقراص غير مقفلة بالفعل أو لم يتم اكتشافها. تأكد من توصيل محركات الأقراص وتأمينها. قد تشاهد هذا الخطأ أيضاً إذا قمت بتنسيق الأقراص. إذا قمت بتنسيق الأقراص الخاصة بك، فإن هذه الآن غير صالحة للاستعمال. اتصل بدعم Microsoft للخطوات التالية. |
| خطأ فادح: معلمة غير صالحة اسم المعلمة: invalid_arg الاستخدام: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:<passkey_list_separated_by_semicolon> مثال: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:passkey1;passkey2;passkey3 مثال: DataBoxDiskUnlock /SystemCheck مثال: DataBoxDiskUnlock /Help /PassKeys: الحصول على مفتاح المرور هذا من ترتيب قرصAzure DataBox. مفتاح المرور يلغي أقفال الأقراص الخاصة بك. /Help: يوفر هذا الخيار المساعدة حول استخدام cmdlet والأمثلة. /SystemCheck: يتحقق هذا الخيار مما إذا كان النظام يلبي متطلبات تشغيل الأداة. اضغط على أي مفتاح للخروج. |
تم إدخال معلمة غير صالحة. المعلمات المسموح بها فقط هي /SystemCheck و/PassKey و/Help. |
إلغاء قفل مشكلات الأقراص عند استخدام عميل Windows
يوضح هذا القسم بعض أهم المشكلات التي نواجهها أثناء نشر "قرص خانة البيانات" عند استخدام عميل Windows لنسخ البيانات.
المشكلة: تعذر إلغاء تأمين محرك الأقراص من BitLocker
السبب
لقد استخدمت كلمة المرور في مربع الحوار BitLocker وتحاول إلغاء قفل القرص عبر مربع الحوار إلغاء قرص محركات الأقراص BitLocker. هذا لن ينجح.
القرار
لإلغاء قفل أقراص Data Box، تحتاج إلى استخدام أداة Data Box Disk Unlock وتوفير كلمة المرور من مدخل Microsoft Azure. لمزيد من المعلومات، انتقل إلى البرنامج التعليمي: فك الحزمة، والاتصال، وإلغاء قفل Azure Data Box Disk.
المشكلة: تعذر إلغاء تأمين بعض وحدات التخزين أو التحقق منها. تواصل مع Microsoft Support.
السبب
قد تشاهد الخطأ التالي في سجل الأخطاء ولا تتمكن من إلغاء القفل أو التحقق من بعض وحدات التخزين.
Exception System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.Management.Infrastructure, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.
يشير هذا إلى أنك من المحتمل أن تفتقد الإصدار المناسب من Windows PowerShell على عميل Windows.
القرار
يمكنك تثبيت Windows PowerShell إصدار 5.0 وإعادة محاولة إجراء العملية.
إذا كنت لا تزال غير قادر على إلغاء تأمين وحدات التخزين، فانسخ السجلات من المجلد الذي يحتوي على أداة إلغاء تأمين قرص مربع البيانات واتصل بدعم Microsoft.
الخطوات التالية
- تعرف على كيفية استكشاف مشكلات التحقق من الصحة وإصلاحها.