وثائق Azure Communication Services
تمكّن من إنشاء تجارب قوية تتعلق بالاتصالات القائمة على السحابة وتفاعل العميل من خلال إضافة الصوت والفيديو والدردشة والرسائل القصيرة SMS والبريد الإلكتروني وقابلية التشغيل التفاعلي بين الفرق والتشغيل الآلي للمكالمات والهتفية إلى تطبيقاتك.
الشروع في العمل
استكشاف الحلول المستندة إلى السيناريوالمرجع
مرجع SDKالمرجع
مراجع واجهة برمجة تطبيقات Restقنوات الاتصال
تعرف على خدماتنا الأساسية، والتي يمكنك دمجها ودمجها لإنشاء حلول اتصال مخصصة خاصة بك.
الخدمات الأخرى
استكشف قدرات Azure Communication Services الأخرى.
تتيح إمكانية التشغيل التفاعلي بين Azure Communication Services وMicrosoft Teams للتطبيقات والمستخدمين المشاركة في مكالمات Teams والاجتماعات والدردشات.
يوفر أتمتة المكالمات مجموعة جديدة من واجهات برمجة التطبيقات لمساعدة المطورين على إنشاء مهام سير عمل استدعاء ذكية تستند إلى الخادم.
تمنحك مكتبة واجهة المستخدم مكتبة من مكونات واجهة المستخدم الجاهزة للإنتاج والوصول إليها بالكامل لإنشاء تجارب مستخدم اتصالات حديثة بسهولة باستخدام Azure Communication Services.
يسمح لك موجه الوظائف بتوجيه تفاعل كل عميل إلى مورد خدمة العملاء الصحيح مع مزيج من قواعد ونهج وقت التشغيل المحددة مسبقا.
تساعدك أدوات تشخيص المكالمات لدينا على تحديد أسباب جودة المكالمة الرديئة والموثوقية وتصورها والتحقيق فيها.
السيناريوهات الأساسية
سواء كنت قد بدأت للتو أو لديك الكثير من الخبرة، فإن حلول الاتصالات التي تم إنشاؤها مسبقا تساعدك على الوصول إلى أهداف عملك بسرعة وفعالية.
استخدم نموذج منشئنا لإنشاء تجربة موعد ظاهري شامل في أقل من يوم واحد.
تمكين موظفي دعم العملاء من خلال إنشاء سير عمل IVR ذكي باستخدام الروبوتات والرسائل القصيرة الذكاء الاصطناعي وبيئة تطوير التعليمات البرمجية المنخفضة
أرسل اتصالات مهمة إلى عملائك باستخدام خدمات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني والإعلامات.
موارد أخرى
الأدوات
التقنيات ذات الصلة